在萬里行活動吹響號角的時刻，三一樁機萬里行第七小組已經(jīng)明確自己將要奔赴的區(qū)域，廣東。而就在南粵這篇土地上，三一“311”服務萬里行活動第七小組的成員用自己的行動譜寫出了自己的服務誓言——用精湛的技藝服務三一客戶。
“‘焊神’在南粵”
宋永立是奔赴廣東小組中的一名焊接工程師，俗話說“三百六十行行行出狀元”。就是這樣一名焊接工程師，因為焊接技藝超群在客戶和同事中贏得好評，被大家成為“焊神”。宋永立的過硬技術(shù)，為奔赴廣東的服務小組提供了強大的技術(shù)支持。第七小組在廣州片區(qū)檢修維護客戶設備時發(fā)現(xiàn)，焊接的工作量相對于其他區(qū)域來講比較大，而這些都自然而然的落在宋永立一個人身上。據(jù)同事講，宋工對每一項工作都以積極的態(tài)度全心全意的投入，做人實實在在，憑借著自身過硬的技術(shù)為客戶解決了無數(shù)次的問題。
有一次，一個客戶鉆機履帶護板的螺栓斷在地盤里，客戶想了很多辦法都沒能取出來，宋永立來到現(xiàn)場，簡單的看了一下，就開始了工作。憑借著過硬的焊接技術(shù)，宋永立把螺母焊在了藏在孔里的螺栓上，并將四條折斷的螺栓全部取出。因為螺栓離地面很近，只能躺著仰焊，焊接時火花四濺，焊接條件非常艱苦，宋永立全然不顧新洗的工服滿身沾滿了泥。認真的將焊接任務完成。隨后他顧不上休息對每臺鉆機的鉆桿進行了認真的檢查，打磨鉆桿上磨出的毛刺，焊接開裂的鍵條?？蛻舳颊f“宋工吃苦耐勞的工作作風和過硬的技術(shù)真是令人欽佩不已。”
“曬黑了，還能再變白。耽誤的客戶時間，卻就追不回來了?！?/STRONG>
在第七小組中，還有一個工程師被全組作為榜樣去學習，他就是陳智。在采訪這位工法工程師的時候，他很靦腆的說“我只不過是做了自己應該做的，沒什么值得大家學習的。”然而在同事、組員們看來，他真的是太謙虛了。
陳智來到廣東以后，每天都奔波在工地之間，很多時候都會看到他在施工現(xiàn)場指導客戶施工作業(yè)。對于客戶對一些工法問題存在的疑惑，陳智總是反復的向客戶講解，說明。直到客戶明白為止。因為他不厭其煩、細致入微的為客戶解開疑惑，贏得了客戶一致的尊重和好評。不僅如此，聽說施工工地有了問題，他總是主動要求前去處理?！半m然領(lǐng)導建議研究院的人員少干些體力活，但陳工仍積極的做一些打磨，拆裝油管，拆裝動臂軸，甚至輪大錘等工作”同事如是說。陳智專挑臟活，累活，經(jīng)常爬鉆機，解決問題。同事都開玩笑的說，要注意休息啊，別等到活動結(jié)束的時候成了“包青天”。而陳智卻笑了笑說“曬黑了，還能再變白。耽誤的客戶時間，卻就追不回來了。”
從客戶的需求出發(fā)，為用戶著想，為用戶服務，一切都從全心全意開始，最終又都回到這四個字上，不論從態(tài)度，還是從技藝。只要有三一的服務工程師的身影出現(xiàn)。最終贏得的都是贊譽和掌聲。因為客戶看在眼里，感動也由心而生……(三一 王子旭)
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