在萬里行活動(dòng)吹響號(hào)角的時(shí)刻，三一樁機(jī)萬里行第七小組已經(jīng)明確自己將要奔赴的區(qū)域，廣東。而就在南粵這篇土地上，三一“311”服務(wù)萬里行活動(dòng)第七小組的成員用自己的行動(dòng)譜寫出了自己的服務(wù)誓言——用精湛的技藝服務(wù)三一客戶。
“‘焊神’在南粵”
宋永立是奔赴廣東小組中的一名焊接工程師，俗話說“三百六十行行行出狀元”。就是這樣一名焊接工程師，因?yàn)楹附蛹妓嚦涸诳蛻艉屯轮汹A得好評(píng)，被大家成為“焊神”。宋永立的過硬技術(shù)，為奔赴廣東的服務(wù)小組提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。第七小組在廣州片區(qū)檢修維護(hù)客戶設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)，焊接的工作量相對(duì)于其他區(qū)域來講比較大，而這些都自然而然的落在宋永立一個(gè)人身上。據(jù)同事講，宋工對(duì)每一項(xiàng)工作都以積極的態(tài)度全心全意的投入，做人實(shí)實(shí)在在，憑借著自身過硬的技術(shù)為客戶解決了無數(shù)次的問題。
有一次，一個(gè)客戶鉆機(jī)履帶護(hù)板的螺栓斷在地盤里，客戶想了很多辦法都沒能取出來，宋永立來到現(xiàn)場，簡單的看了一下，就開始了工作。憑借著過硬的焊接技術(shù)，宋永立把螺母焊在了藏在孔里的螺栓上，并將四條折斷的螺栓全部取出。因?yàn)槁菟x地面很近，只能躺著仰焊，焊接時(shí)火花四濺，焊接條件非常艱苦，宋永立全然不顧新洗的工服滿身沾滿了泥。認(rèn)真的將焊接任務(wù)完成。隨后他顧不上休息對(duì)每臺(tái)鉆機(jī)的鉆桿進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，打磨鉆桿上磨出的毛刺，焊接開裂的鍵條?？蛻舳颊f“宋工吃苦耐勞的工作作風(fēng)和過硬的技術(shù)真是令人欽佩不已。”
“曬黑了，還能再變白。耽誤的客戶時(shí)間，卻就追不回來了?！?/STRONG>
在第七小組中，還有一個(gè)工程師被全組作為榜樣去學(xué)習(xí)，他就是陳智。在采訪這位工法工程師的時(shí)候，他很靦腆的說“我只不過是做了自己應(yīng)該做的，沒什么值得大家學(xué)習(xí)的?！比欢谕隆⒔M員們看來，他真的是太謙虛了。
陳智來到廣東以后，每天都奔波在工地之間，很多時(shí)候都會(huì)看到他在施工現(xiàn)場指導(dǎo)客戶施工作業(yè)。對(duì)于客戶對(duì)一些工法問題存在的疑惑，陳智總是反復(fù)的向客戶講解，說明。直到客戶明白為止。因?yàn)樗粎捚錈⒓?xì)致入微的為客戶解開疑惑，贏得了客戶一致的尊重和好評(píng)。不僅如此，聽說施工工地有了問題，他總是主動(dòng)要求前去處理。“雖然領(lǐng)導(dǎo)建議研究院的人員少干些體力活，但陳工仍積極的做一些打磨，拆裝油管，拆裝動(dòng)臂軸，甚至輪大錘等工作”同事如是說。陳智專挑臟活，累活，經(jīng)常爬鉆機(jī)，解決問題。同事都開玩笑的說，要注意休息啊，別等到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候成了“包青天”。而陳智卻笑了笑說“曬黑了，還能再變白。耽誤的客戶時(shí)間，卻就追不回來了?！?/P>
從客戶的需求出發(fā)，為用戶著想，為用戶服務(wù)，一切都從全心全意開始，最終又都回到這四個(gè)字上，不論從態(tài)度，還是從技藝。只要有三一的服務(wù)工程師的身影出現(xiàn)。最終贏得的都是贊譽(yù)和掌聲。因?yàn)榭蛻艨丛谘劾?，感?dòng)也由心而生……(三一 王子旭)
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