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　　7月5日下午3時18分，上海三一科技多功能廳人潮涌動、掌聲如潮，2012年三一科技服務(wù)萬里行啟動儀式在此隆重舉行。三一重工副總裁、三一科技總經(jīng)理吳立昆先生，工程機械協(xié)會租賃分會副理事長翟會昆先生，三一重工總裁助理、三一科技副總經(jīng)理賀正南先生，三一重工總裁助理、三一科技副總經(jīng)理胡軍先生，三一重工總裁助理、三一科技營銷公司總經(jīng)理祝文魁先生，三一科技小車公司總經(jīng)理梁清凡先生等公司領(lǐng)導(dǎo)盛情出席。三一科技四大戰(zhàn)區(qū)營銷、服務(wù)將士共計近100人共同見證了振奮人心的服務(wù)萬里行啟動儀式。

　　這是繼2011年三一科技成功舉辦第一屆服務(wù)萬里行之后，舉辦的第二次捍衛(wèi)履帶起重機服務(wù)第一品牌的服務(wù)活動。

　　出征儀式現(xiàn)場，三一重工副總裁、三一科技總經(jīng)理吳立昆先生對服務(wù)人員提出了殷切期望，吳立昆先生指出，這些年來，通過我們的努力，三一服務(wù)在客戶中建立了良好的口碑，在行業(yè)中獲得了廣泛的贊譽。三一服務(wù)已經(jīng)成為中國服務(wù)第一品牌。今天，我們的服務(wù)萬里行大軍將承載著三一科技對客戶的無限關(guān)懷，再次啟程，奔赴四大戰(zhàn)區(qū)。服務(wù)萬里行必將成為三一為客戶創(chuàng)造價值、解決客戶后顧之憂的一項長期舉措。最后，吳立昆先生希望全體服務(wù)將士不辱使命，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送抵客戶身邊，用最貼心方式與客戶直接交流，傾聽客戶的建議，用一流的服務(wù)踐行諾言。

　　在氣勢恢宏的服務(wù)萬里行授旗儀式上，公司領(lǐng)導(dǎo)分別為各大戰(zhàn)區(qū)授予三一科技大旗和戰(zhàn)區(qū)任務(wù)狀。東北戰(zhàn)區(qū)彭繼文先生、西北戰(zhàn)區(qū)陳康先生、華東戰(zhàn)區(qū)梁清凡先生、華南戰(zhàn)區(qū)秦緒起先生帶領(lǐng)戰(zhàn)區(qū)揮舞大旗，售后服務(wù)部部長林琦先生代表四大戰(zhàn)區(qū)全體人員向公司領(lǐng)導(dǎo)莊嚴(yán)宣誓“先人后事，感動客戶;竭盡全力，捍衛(wèi)第一”，全場掌聲雷動。

　　據(jù)三一科技售后服務(wù)部部長林琦先生介紹，此次服務(wù)萬里行活動將歷時兩個月，主要進(jìn)行以下幾項重要工作：

　　1、為設(shè)備做一次全面的檢查，消除安全隱患，解決設(shè)備的遺留問題;

　　2、對操作手進(jìn)行產(chǎn)品使用、保養(yǎng)及安全作業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)，提高客戶預(yù)防性保養(yǎng)意識;

　　3、做一次全面的用戶需求調(diào)查及產(chǎn)品改進(jìn)建議，為公司提升產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)提供重要參考依據(jù)。

　　4、宣傳三一服務(wù)文化，踐行“一切為了客戶”、“幫助客戶成功”的經(jīng)營理念，鞏固行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品牌形象。

　　本次服務(wù)萬里行活動，售后服務(wù)部投入人員200名、服務(wù)車輛54組成的巡檢分隊，已經(jīng)率先在全國的東北、西北、華東、華南四大戰(zhàn)區(qū)開展巡檢活動;由服務(wù)部、研究院、制造部、質(zhì)保部等組成的快反已經(jīng)啟程，對客戶抱怨、歷史問題進(jìn)行集中處理，徹底解決各戰(zhàn)區(qū)遺留問題。相信通過本次活動，全體服務(wù)將士會繼續(xù)捍衛(wèi)履帶起重機服務(wù)第一品牌的領(lǐng)先地位，創(chuàng)造客戶價值。

　　最后，預(yù)祝本次服務(wù)萬里行活動圓滿成功!