歷時13天,3場培訓(xùn),41人參與,走遍南北疆……5月11日,徐工筑路新疆代理商服務(wù)技能培訓(xùn)在天山南北拉開帷幕。代理商服務(wù)技能培訓(xùn)作為徐工筑路用戶滿意工程的重要組成部分,旨在提升服務(wù)的質(zhì)量和速度,提高用戶的滿意度。
徐工筑路:將“服務(wù)經(jīng)”送至天山南北
為了實現(xiàn)新疆地區(qū)技能培訓(xùn)的全覆蓋,徐工筑路培訓(xùn)人員在短短13天的時間里馬不停蹄,先后走訪了徐工偉業(yè)公司以及其南疆、北疆服務(wù)站,向代理商朋友就產(chǎn)品日常保養(yǎng)、維護(hù)、維修做了詳細(xì)的講解,提高了服務(wù)人員現(xiàn)場判斷問題、解決問題和應(yīng)對市場要求的能力,促進(jìn)了代理商服務(wù)人員隊伍素質(zhì)和能力的不斷提升,同時,培訓(xùn)也及時的解決了代理商的后顧之憂,增強(qiáng)了其做好服務(wù)的信心,得到代理商及區(qū)域用戶的廣泛好評。
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