INTERMAT 2012期間,世界知名的英國發(fā)動機供應(yīng)商Perkins(珀金斯)也參與了此次展會。今年正值Perkins成立80周年,記者對Perkins全球總裁韓瑰恩女士(Gwenne Henricks)進行了專訪,與其探討了有關(guān)中國工程機械市場以及Perkins產(chǎn)品的眾多話題。韓總裁說道:雖然中國工程機械市場暫時處于調(diào)整期,但是無論市場好壞,我們對中國客戶的承諾不會變,我們會繼續(xù)將Perkins最先進的產(chǎn)品帶到中國,為中國客戶提供最便捷的支持。公司的全球營銷總監(jiān)貝世禮(Nigel Baseley)也參加了訪問。以下為采訪實錄:
CMTM:此次Intermat 2012期間,Perkins帶來了哪些新產(chǎn)品?在新產(chǎn)品研發(fā)上有何新動態(tài)?
韓瑰恩:此次我們帶來的新產(chǎn)品主要是兩大塊:一是可滿足美國四階段最終極排放標準(Tier 4 Final)的發(fā)動機,包括1204、1206,403、404(小型)和854(中型)系列的F(final)型號。還有多個可滿足四階段過渡期(Tier 4 Interim)的動力機組(IOPU),包括1204E和854E,以及在中國無錫獨家生產(chǎn)的二階段的1106C-70TA。用我們發(fā)動機的主機廠有柳工、廈工、山河智能、福威重工、玉柴等,此次展會他們都有參展,廈工的展臺上就有一臺配裝了無錫供應(yīng)的發(fā)動機的裝載機。
在新產(chǎn)品研發(fā)方面,我們?nèi)匀焕^續(xù)專注提升四階段過渡期和最終期的發(fā)動機。另外,我們還在研發(fā)針對發(fā)展中國家市場的產(chǎn)品,因為我們不止關(guān)注滿足高排放要求的新產(chǎn)品,也會照顧發(fā)展中的市場。例如我們非常關(guān)注中國,希望可以為中國市場專門開發(fā)一些產(chǎn)品。目前這三個版塊進展都很好,我們都做了大量的研發(fā)工作,正處于研發(fā)的高峰期。
CMTM:很多企業(yè)對Perkins的印象是更適合小型機,對于這點您怎么看?目前在中國市場的情況如何?
貝世禮:我們2010年已開始在無錫生產(chǎn)1100系列中型發(fā)動機,去年還增設(shè)了6缸的生產(chǎn)線??赡芡懂a(chǎn)的時間還不是很長,中國用戶還不是很熟悉。但我們正與主機廠密切合作,幫助他們開發(fā)配套中型系統(tǒng)。我們目前在中國市場的情況,據(jù)我所知主機廠對Perkins的興趣是越來越大的,未來的兩三年隨著我們供應(yīng)的產(chǎn)品種類越來越多,我們的銷量也會穩(wěn)步上升。目前400系列和1100系列都在中國投產(chǎn)了,它們有大量不同的規(guī)格和配置,主機廠需要什么我們都可以滿足他們的需求,相信我們本地化的產(chǎn)品對銷量會有所幫助。另外,我們?nèi)抑袊砩毯椭鳈C廠的關(guān)系也越來越密切,有些代理商和主機廠早就有合作關(guān)系,通過這個關(guān)系也可以促進銷售Perkins產(chǎn)品。
CMTM:面對中國工程機械行業(yè)從高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向平穩(wěn)發(fā)展期,Perkins在中國的目標以及戰(zhàn)略是否有所調(diào)整?
韓瑰恩:目標肯定不會調(diào)整。我們07年在無錫建廠時對中國市場有一個很大的承諾,就是會持續(xù)投資,雖然目前工程機械市場放緩,但我們不僅不會放棄在中國支持我們的主機廠客戶,還會越來越加大對中國客戶的支持力度。目前這種形勢下我們會加強與主機廠的溝通合作,希望能把我們的發(fā)動機解決方案盡量完善,以解決他們比較困難的問題。
我認為中國很多大的企業(yè)其實已經(jīng)是全球性的規(guī)模了,Perkins也是全球化的企業(yè),不僅從最小的發(fā)動機到最大的發(fā)動機都能提供,而且在全球都有網(wǎng)絡(luò),可以給中國主機企業(yè)覆蓋全球的支持,提升他們的競爭力。
CMTM:另外,對于維佳動力和廈工小型機事業(yè)部進行戰(zhàn)略合作這種方式,以后Perkins會不會加大力度推進?
韓瑰恩:維佳動力和廈工的合作是兩家企業(yè)之間的合作,Perkins一向是支持代理商和主機廠建立戰(zhàn)略合作的關(guān)系,我們也感到非常高興。當然我們不會只照顧大型企業(yè),中小企業(yè)有需求我們也會盡量滿足。相信今后我們與中國的大型企業(yè)合作會越來越好,但無論何時我們都不會忘記中小企業(yè)。
貝世禮:合作的精神一貫都是Perkins的經(jīng)營理念(核心價值觀),維佳動力和廈工的合作其實就是這種精神的延續(xù)。我們不僅是希望成為發(fā)動機的供應(yīng)者,更希望從長遠的角度出發(fā),能夠與主機企業(yè)建立起一個互相合作、互相支持的關(guān)系。
CMTM:雷岸諾曾在2010年6月1100生產(chǎn)線啟動時曾說:Perkins計劃2012年底前,在中國每個省份都設(shè)立分支網(wǎng)點。不知道現(xiàn)在這個目標是否達成?Perkins在中國的售后服務(wù)體系建設(shè)是否有新的計劃?
韓瑰恩:離每個省都有服務(wù)網(wǎng)點這個目標已經(jīng)非常接近,去年利星行和維佳動力已經(jīng)增加了12個分支機構(gòu),今年利星行在昆山建立了一個新的總部,維佳動力去年已經(jīng)在廣州開了一個新的總部,我們的代理商都在加大投入建立產(chǎn)品服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。除了網(wǎng)點建設(shè),我們還有新的服務(wù)舉措,例如現(xiàn)在我們在中國推行的“OEMD”培訓計劃:由Perkins培訓主機廠的員工,讓他們的員工有售后服務(wù)的能力,主機廠又再培訓他們本身的代理商的售后服務(wù)人員。當然,主機廠的能力不一定能完全滿足最終用戶的要求,那誰來支持主機廠呢?答案就是Perkins在當?shù)氐拇砩虂怼erkins代理商既可以培訓主機廠的售后人員,又可以配合主機廠向用戶供應(yīng)零部件,較復雜的維修工序都需要代理商給予主機廠支持。
CMTM:bauma china2012十月將在上海舉行,這是中國工程機械行業(yè)最大的展會,能否透露一下Perkins有關(guān)這個展會的信息,會有什么驚喜帶給Perkins的關(guān)注者?
韓瑰恩:驚喜肯定有。我們會展出正在研發(fā)的配合中國客戶的產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品會是以前從未展出過。
貝世禮:我們的目標是擁有一個很完整的發(fā)動機產(chǎn)品陣容,不僅能滿足中國用戶現(xiàn)在的需要,還會關(guān)注他們未來的需求,我們的研發(fā)理念也是以此為基礎(chǔ)的。
CMTM:今年是Perkins成立80周年,有沒有紀念性的產(chǎn)品推出?有沒有紀念性的活動。請韓總裁用簡單的語言來總結(jié)一下Perkins這80年的發(fā)展。
韓瑰恩:不會有特別的紀念性產(chǎn)品,但我們?yōu)榱藨c祝80周年,品牌形象會以全新的面貌推出。代表一個新的形象引領(lǐng)Perkins的下一個80周年。至于活動,到時每一個銷售點和生產(chǎn)點都會有自己的慶祝計劃。
我們總結(jié)80年來的企業(yè)文化內(nèi)涵:追求價值、團隊合作、積極的投入,最重要的是每做一件事要本著正直不阿的精神,不要有私心。這就是一個有80年歷史企業(yè)的價值觀。
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