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　　質量與服務深得老用戶滿意

　　“這是我的第二臺玉柴挖掘機，第一臺是YC135是4年前買的，現(xiàn)在工作了有10000個小時了，至今沒遇到什么毛病，這臺YC210-8是去年6月買的，就這一年來看，工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用戶梁老板一邊熱心的幫服務人員打開YC210-8發(fā)動機罩做檢點，一邊笑著對服務人員說。

　　當走訪玉柴重工蘇州YC230-8挖掘機老用戶陳老板時，他的機器正在太湖邊上忙碌的作業(yè)中。據(jù)陳老板介紹，太湖這段正在挖土填湖，將在湖的中央設立一個人工島，近些天，這臺挖機一直也沒閑下來，每天都處在忙碌的挖土、裝船作業(yè)中。服務人員眼看陳老板的挖機挖土、裝船，裝了一船又一船毫不間斷，為了不耽誤陳老板的YC230-8正常作業(yè)，服務人員在陳老板的挖機作業(yè)過程中，爬進駕駛室觀察挖機儀表顯示狀態(tài)，觀察挖機水溫、油溫、大小臂動作、回轉速度、裝船動作等多項工作狀態(tài)反應情況，在確認陳老板的YC230-8挖機工作一切正常后，玉柴重工服務人員才在呆了3個多小時后的工地匆匆離去，準備奔赴下一個服務地點。

玉柴重工服務工程師為湖北YC210-8用戶做服務檢點

玉柴重工服務工程師為湖北YC210-8用戶做服務檢點

　　質量與服務促使新用戶放心

　　“去年4月份購買我這臺YC230的時候，心里還有一點點的猶豫，現(xiàn)在來說當時的猶豫完全是多余的，現(xiàn)在我這臺機子保養(yǎng)、維護的都很及時，到現(xiàn)在為止工作了有1600多個小時了，跟剛拉回來時一模一樣，再加上你們玉柴重工的服務這么及時，我們挖機用戶也用得放心”，玉柴重工上海青浦區(qū)YC230-8用戶姚老板一邊指著工地上作業(yè)中的挖機，一邊與玉柴重工服務工程師們笑談著。

玉柴重工服務工程師為上海用戶姚老板的YC230-8做服務檢點

姚老板的YC230-8機器所在工地

　　看著姚老板的大挖機在遼闊的工地上不停的挖土、平土施工作業(yè)，玉柴重工服務工程師們也迅速、高效的為姚老板的YC230-8做服務檢點，在確認姚老板的機器一切正常后，服務工程師們又認真、耐心的指導挖掘機機手注意日常保養(yǎng)、維護、機器作業(yè)前的檢查等日常知識?！拔抑耙查_過好幾個品牌的挖掘機，大的小的都開過，相比較而言，這臺玉柴的大挖機確實很好開，就拿我們這個工地上的挖機相比，YC230-8回轉快，挖掘作業(yè)時大小臂提升速度快、有力，復合動作配合的很協(xié)調”，一旁聽服務人員指導挖機保養(yǎng)、維護機器的機手邱師傅一副認真的表情對服務人員描述著。

玉柴重工服務工程師親切詢問機手機器日常工作情況

玉柴重工服務工程師檢查作業(yè)中的YC230-8挖機作業(yè)情況

　　用戶的滿意是玉柴重工產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、持續(xù)進步的動力，是玉柴重工服務人員不斷增進專業(yè)服務知識、提升專業(yè)服務技能的階梯，是玉柴重工打造行業(yè)第一服務品牌的助推器;玉柴重工必將本著為客戶提供一流的工程機械產(chǎn)品和服務的企業(yè)使命，構筑以市場為導向的服務體系，打造服務核心競爭力，服務于玉柴重工全球用戶。

玉柴重工蘇州用戶陳老板的YC230-8挖掘機正在進行裝船作業(yè)

玉柴重工蘇州用戶陳老板的YC230-8挖掘機正在進行裝船作業(yè)