中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司(下稱“中聯(lián)重科”)創(chuàng)立于1992年,由8名科技人員的50萬元借款起步,經(jīng)過18年的發(fā)展,現(xiàn)以年均增長率超過60%的速度,躍升為總資產(chǎn)430億元、員工2.3萬人的高科技上市公司,在工程機(jī)械行業(yè),國內(nèi)排名第2,全球排名第10,其產(chǎn)品銷往世界60多個國家和地區(qū)。以下是中聯(lián)重科信息主管王玉坤談信息化助推企業(yè)發(fā)展之心得體會。
構(gòu)建充滿活力的創(chuàng)新體系
中聯(lián)重科構(gòu)建了充滿活力的創(chuàng)新體系,把每年總收入的5%投入研發(fā),并且每兩年舉行一次科技大會。2010年我們把50萬元獎勵給獲得科技創(chuàng)新一等獎的科技人員。現(xiàn)在,我們每年新產(chǎn)品的收入占到年銷售收入的40%。
2009年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入337億元,2010年將突破500億元,實(shí)現(xiàn)60%以上的增長。其產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計水平得到了全球公認(rèn),從中國制造走向中國創(chuàng)造。我們的混凝土設(shè)備全球排名第一,環(huán)衛(wèi)設(shè)備全國排名第一,建筑塔機(jī)全國排名第一;我們的超高壓泵送技術(shù)、碳纖維專利技術(shù)以及5200噸米起重技術(shù),均屬全球領(lǐng)先,符合節(jié)能減排的低碳生產(chǎn)模式。
我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從國內(nèi)走向全球的銷售模式,目前在國外的銷售收入占到總銷售收入的15%,公司下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取在2015年占到40%。由于對新產(chǎn)品的研發(fā)和上市提出了更高的要求,這對我們的信息化也提出了更高的要求。
信息化要和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
我們對做好企業(yè)信息化有一個深刻體會:一定要和企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合,如果企業(yè)信息化不能很好的支撐企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,那么信息化實(shí)行起來就會很難。
中聯(lián)重科的生產(chǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)之一是多品種和小批量,某個品種年產(chǎn)量3000~4000臺就已經(jīng)很可觀了。特點(diǎn)之二是以設(shè)計和裝配為主,內(nèi)部的生產(chǎn)零件和加工都是外包和協(xié)同之所以能保證60%~70%的增長,就是我們能夠投入更多的精力來關(guān)注研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。
公司發(fā)展的戰(zhàn)略是“裂變+聚變=全球化”。我們通過信息化的進(jìn)程,不斷固化和優(yōu)化企業(yè)管理模式,支持快速擴(kuò)張中的管理模式和文化輸出,實(shí)現(xiàn)平臺的國際化和管理理念的國際化,同時還支持多組織、多架構(gòu)的管理,支持多語言模式,這也是我們走向高效中聯(lián)、責(zé)任中聯(lián)、和諧中聯(lián)和國際化中聯(lián)的需要。
中聯(lián)重科的管理是系統(tǒng)管理和分層管理,實(shí)際上是分成了18個事業(yè)部,每個事業(yè)部有相應(yīng)的經(jīng)營權(quán)利,我們信任他做經(jīng)營,同時也要對他實(shí)施管控。根據(jù)“信任管理、分層管理”流程優(yōu)化理念的需要,我們制定了公司的信息化戰(zhàn)略,即面搭建面向集團(tuán)管控的企業(yè)信息化平臺。
我們的總體目標(biāo)是透明、高效、受控。就是說,每做的每一筆交易都要透明,這樣才能得到更好的管理;要支持高效的運(yùn)作;在透明的基礎(chǔ)上,還要體現(xiàn)受控,因?yàn)槠髽I(yè)越做越大,如果不受到控制,風(fēng)險就會很大。
我們的建設(shè)思想是統(tǒng)一、集中、協(xié)同。中聯(lián)重科是一個集團(tuán)化的、相對于中央集權(quán)的企業(yè),也就是總部制定的規(guī)則下面要能夠執(zhí)行。所以,我們在在整個集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部平臺的統(tǒng)一,包括PRM的統(tǒng)一、OA的統(tǒng)一、人力資源管理的統(tǒng)一、財務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一以及生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)一。其次是采用了所有數(shù)據(jù)中心集中部署的方式,這也是大型企業(yè)所走的必然模式。第三是協(xié)同,除了強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的協(xié)同外,我們還強(qiáng)調(diào)人員的協(xié)同和業(yè)務(wù)的協(xié)同。
信息系統(tǒng)承擔(dān)責(zé)任輸出企業(yè)文化
我們把信息化的實(shí)施過程分為三個階段,即應(yīng)用部署、流程創(chuàng)新和管理復(fù)制。如前所述,公司的戰(zhàn)略是裂變加聚變的全球化,其很重要的一個含義就是收購兼并的戰(zhàn)略。我們通過信息系統(tǒng)的搭建,每收購一家企業(yè)也能把我們的管理輸出過去,通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)我們的管理復(fù)制。目前我們的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等都已實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新,所有兼并進(jìn)來的企業(yè),只要把的信息部署進(jìn)去,就會按照中聯(lián)重科的模式來經(jīng)營。
我們的信息系統(tǒng)希望能夠承擔(dān)這樣的責(zé)任——把中聯(lián)重科的企業(yè)文化輸出出去。普元是我們收購的一個企業(yè)。收購前的產(chǎn)值是7個億,利潤只有1000萬。收購后的短短幾年,凈利潤增長了96倍,收入增長了20多倍,這也是中聯(lián)重科的這種企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的魅力所在,原先經(jīng)營不好的企業(yè)進(jìn)入中聯(lián)重科通常都會獲得很好經(jīng)營效果,這就是中聯(lián)重科整個文化的輸出對整個企業(yè)經(jīng)營帶來的巨大幫助。
承擔(dān)國家863項(xiàng)目的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)
在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面,我們有ERP系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、數(shù)字化管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)等,涵蓋預(yù)算管理、財務(wù)管理、資金管理、審計管理、風(fēng)險管理、CAD應(yīng)用、產(chǎn)品管理、工藝管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理、文檔管理、供應(yīng)商信息、經(jīng)銷商信息等內(nèi)容。目前正在建立代理商這一塊,將更多關(guān)注銷售及銷售服務(wù)這一塊。
在管理支撐方面,我們有呼叫中心、視頻會議、協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源管理。同時,我們還擁有全球基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、視頻監(jiān)控、運(yùn)維體系及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我們現(xiàn)在是集團(tuán)化的整合模式,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)以及視頻技術(shù)、GPS、物聯(lián)網(wǎng)以及PLM等。我們的融資租賃系統(tǒng)和海外貿(mào)易系統(tǒng),是支持公司未來公司的重要兩翼。上述這些系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了在集團(tuán)內(nèi)部的統(tǒng)一和集成。
公司承擔(dān)了國家863項(xiàng)目的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng),其中包括:設(shè)備健康狀況評估、設(shè)備定位跟蹤、故障預(yù)警與維護(hù)、GSM短信平臺、WEB訪問等功能。目前我們所有的工程車都加裝了GPS以及相關(guān)的服務(wù),無論車輛車走到哪里,我門都可以監(jiān)控它的運(yùn)行狀況,如果用戶3個月不還錢,我們可以遠(yuǎn)程控制其停機(jī),也就說,可以通過各種信息化手段來保護(hù)我們的資產(chǎn)。目前,我們有2.5萬套設(shè)備在這套系統(tǒng)上得到了監(jiān)控。同時在這套信息系統(tǒng)里,我們還為用戶提供相關(guān)的服務(wù),也包括運(yùn)行方面的服務(wù)。
信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合為企業(yè)經(jīng)營帶來巨變
“十二五”期間,在大力推進(jìn)信息化發(fā)展上,我們的總體想法可用六個字概括:深化、推廣、突破。即:通過深化應(yīng)用去推廣我們的平臺;突破是指兩個方面,一是營銷和服務(wù)體系的創(chuàng)新突破,二是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在車上應(yīng)用的突破。
可以這樣說,信息化在中聯(lián)重科的整個發(fā)展進(jìn)程中起到了巨大推動作用?,F(xiàn)在,我們有英文版的OA系統(tǒng),因?yàn)槲覀冊趪夥种C(jī)構(gòu)的很多員工都很喜歡這套系統(tǒng)。在推進(jìn)信息化的進(jìn)程中,我們的新品研發(fā)周期降低了30%,我們的設(shè)備裝配周期下降了40%,我們在2010年的毛利率提高了1.7個百分點(diǎn),盡管我不能說這些都是信息化帶來的,但信息化的確在其中起到了巨大作用,信息化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,為企業(yè)帶來了經(jīng)營上的巨大變化,也使我們的企業(yè)發(fā)展越來越快。
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