近期,山推2012代理服務(wù)B級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)班在濟(jì)寧舉辦,共有來(lái)自全國(guó)26家代理店的62名學(xué)員參加,通過考試共有35人獲得了B級(jí)證書。
山推開展2012年度代理服務(wù)B級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)
培訓(xùn)中,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷事業(yè)部培訓(xùn)部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了五天理論和實(shí)踐培訓(xùn)輔導(dǎo),在認(rèn)證考核中,公司嚴(yán)格秉承嚴(yán)肅性、公平性和合理性原則,每位輔導(dǎo)老師準(zhǔn)備三套考試題庫(kù),然后統(tǒng)一收集匯總,對(duì)考試題進(jìn)行差異化選定,由專人保管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拆卷,并結(jié)合實(shí)踐考試對(duì)參培學(xué)員進(jìn)行了綜合評(píng)分。
隨著全國(guó)代理公司服務(wù)人員隊(duì)伍的逐漸壯大,人員變崗頻繁,對(duì)服務(wù)等級(jí)認(rèn)證要求更加迫切。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷事業(yè)部培訓(xùn)部將適時(shí)安排更多培訓(xùn)認(rèn)證,檢驗(yàn)并提高代理服務(wù)人員技能,不斷提升客戶對(duì)山推產(chǎn)品的滿意度。
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