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深夜急援保平安——三一起重機(jī)服務(wù)萬里行遼寧營(yíng)口戰(zhàn)報(bào)
dgxdyq.com.cn   2012-05-10  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  “為人坦誠(chéng),做事認(rèn)真,工作踏實(shí),服務(wù)貼心”。談起三一起重機(jī)的服務(wù)工程師,遼寧營(yíng)口的吊裝客戶無不交口稱贊?! ∵@不僅源于三一起重機(jī)服務(wù)工程師過硬的服務(wù)技能與主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),更折射出的是三一人對(duì) ...

  “為人坦誠(chéng),做事認(rèn)真,工作踏實(shí),服務(wù)貼心”。談起三一起重機(jī)的服務(wù)工程師,遼寧營(yíng)口的吊裝客戶無不交口稱贊。

  這不僅源于三一起重機(jī)服務(wù)工程師過硬的服務(wù)技能與主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),更折射出的是三一人對(duì)至真至誠(chéng)品質(zhì)服務(wù)的不懈追求和精益求精的韌勁!

  剛吃過晚飯,三一服務(wù)工程師潘工向往常一樣坐在電腦旁整理一天的工作記錄,此刻旁邊的電話驟然響起,憑職業(yè)習(xí)慣,潘工第一時(shí)刻意識(shí)到應(yīng)該是客戶召請(qǐng)。果不其然,電話是客戶王先生打來的,說車子在盤錦大學(xué)城施工,突然沒動(dòng)作了,請(qǐng)求立即支援……

  潘工立即聯(lián)系隊(duì)友李工,開車趕赴施工工地。一路上,一人駕車,一人電話溝通了解設(shè)備情況……

  半小時(shí)后,終于到達(dá)施工工地。在工地?zé)艄獾难谟诚?,兩臺(tái)三一起重機(jī)巨臂擎天,在夜幕里依然醒目。眼見著吊載起重物的臂架突然失靈,大家伙心里自然心急如焚。潘工和隊(duì)友與眾人簡(jiǎn)單問候,便投入緊張的故障修復(fù)工作。

夜晚的工地?zé)艋鹜?,三一起重機(jī)巨臂擎天,分外醒目

  兩人分工明確,只見潘工從工具箱中取出工具……不一會(huì)兒,大臂開始慢慢趴下,把重物放下后,李工和司機(jī)把主溢流閥清洗后重新裝上……

  一刻鐘之后,“好了!”一聲響亮的話語讓守在旁邊的眾人不僅松了一口氣,但是大家仍半信半疑……

  操作手重新登上設(shè)備,在一陣機(jī)器轟鳴聲中,大臂緩緩升起,火熱的吊裝作業(yè)又開始了……

  “這次幸虧你們及時(shí)解決難題,要不然耽誤了工期,我可是負(fù)責(zé)不起,非常感謝!”司機(jī)握著潘工的手,臉上寫滿了感激與高興。

  隨后,服務(wù)工程師們又和大家詳細(xì)講解故障原因和解決辦法……

  細(xì)致周到的服務(wù)再次贏得了在場(chǎng)所有人的贊賞,“三一服務(wù)就是好!”大家不僅豎起了大拇指!

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