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　　2012年2月，秉承“品質(zhì)改變世界，服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，三一起重機服務(wù)萬里行活動在全國范圍內(nèi)再次拉開序幕?；顒娱_展以來，六大戰(zhàn)區(qū)服務(wù)工程師為全國數(shù)以千計的三一客戶提供免費點檢、保養(yǎng)等至真至誠的保姆般服務(wù)，贏得好評不斷。

　　“關(guān)懷99”為依托的主動關(guān)懷推行以來，三一起重機代理商營銷經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)定期走訪客戶，了解用戶實際需求、檢修排查設(shè)備故障、贈送親情禮包，從關(guān)心設(shè)備到關(guān)心人，全面貼心的服務(wù)受到了廣大客戶的熱烈歡迎。

三一起重機服務(wù)人員與客戶合影

　　東北的三月，仍是乍暖還寒的季節(jié)。連續(xù)多日的降雪更是給“服務(wù)萬里行”活動帶來諸多不便。為了能及時完成客戶設(shè)備點檢和保養(yǎng)服務(wù)，為開春大會戰(zhàn)做好準備，三一起重機服務(wù)工程師想客戶之所想，急客戶之所急，無論是大雪封道，還是路面結(jié)冰，服務(wù)工程師們冒著零下20多度的嚴寒，奔赴在牡丹江、大慶、鶴崗、伊春……用真情服務(wù)為客戶送來溫暖。

　　加格達奇客戶范先生的設(shè)備曾經(jīng)出現(xiàn)焊縫開裂，服務(wù)經(jīng)理羅小軍第一時刻趕赴現(xiàn)場，拍照取證，并與總部溝通協(xié)調(diào)處理，從申請配件到更換修復，羅工親力親為，全程把關(guān)，全力保證了設(shè)備故障的解決和處理。

三一起重機服務(wù)人員正在為客戶設(shè)備做清洗

　　故障解決后，范先生深情地對羅工說：“真是辛苦你們了!你又是南方人，背井離鄉(xiāng)來到東北，冒著這么大的雪，零下二三十度，這么冷的天，你們還堅持為設(shè)備做服務(wù)，我們真的特別感動。謝謝你們!”

　　“聽到客戶給我們?nèi)绱烁叩脑u價，再苦再累也值得?！狈?wù)經(jīng)理羅小軍堅定地對記者說。