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　　要使得“最佳實(shí)踐法”在執(zhí)行中發(fā)揮功效，還需要企業(yè)員工對(duì)新的信息化系統(tǒng)的理解，這需要大量培訓(xùn)員工。因?yàn)閺?qiáng)制性先建成所有的系統(tǒng)，要組織的培訓(xùn)，必然比然后通過(guò)反復(fù)的培訓(xùn)，才能發(fā)揮這套最佳實(shí)踐發(fā)揮系統(tǒng)的功效。在解決IT部信息技術(shù)人員的問(wèn)題后，簡(jiǎn)儀調(diào)用分基地的IT人員，配合由總部主導(dǎo)的各種培訓(xùn)，推廣信息化理念和系統(tǒng)操作法，使得他規(guī)劃的“最佳實(shí)踐法”能夠產(chǎn)生最佳實(shí)踐效果。

　　控步調(diào)，預(yù)留擴(kuò)展空間

　　“人”的難題可謂是信息化執(zhí)行中最大的難題之一，簡(jiǎn)儀已經(jīng)克服?，F(xiàn)在，IT部從原來(lái)的5人已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在的32人。簡(jiǎn)總暫時(shí)不打算繼續(xù)擴(kuò)充人員，因?yàn)楫?dāng)初他向董事會(huì)報(bào)的是48人，他需要停留在這個(gè)階段。如此龐大的集團(tuán)型信息化規(guī)劃最忌執(zhí)行不到位，所以他對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制的非常清楚，人、資金等每一步他都掌控著步調(diào)。

　　“前期的投資，要控制在60%左右。”簡(jiǎn)總說(shuō)的數(shù)據(jù)都非常明確，可見(jiàn)他把控步調(diào)的嚴(yán)格。前期的“最佳實(shí)踐”階段是基建，需要占據(jù)大頭。但是，這里面都是分步投資。根據(jù)簡(jiǎn)總的介紹，系統(tǒng)達(dá)到全面覆蓋，雖然面廣，但是先期配置都是較低的基本配置?！笆濉币?guī)劃不是一次性投資，把控步調(diào)，不僅要落實(shí)現(xiàn)階段的信息化實(shí)施，更要為未來(lái)的實(shí)施節(jié)點(diǎn)留好空間。所以，系統(tǒng)的擴(kuò)展性是非常重要的，關(guān)系到信息系統(tǒng)能否根據(jù)市場(chǎng)的變化作出響應(yīng)。

　　在戰(zhàn)略框架下，簡(jiǎn)總采取建立可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)平臺(tái)。他選擇大廠商平臺(tái)軟件，預(yù)留接口，用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的軟件開(kāi)發(fā)，為以后增減配置留下余地。例如，玉柴重工天津的融資租賃公司用了CRM系統(tǒng)，從現(xiàn)在需求來(lái)看，沒(méi)有必要用CRM。但是，未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)后，如果銷(xiāo)售渠道發(fā)生變化，CRM就可以發(fā)揮客戶(hù)關(guān)系管理的功能，讓企業(yè)有這個(gè)空間去爭(zhēng)取新的領(lǐng)域。簡(jiǎn)儀看到這個(gè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的空間，果斷選擇了CRM。

　　簡(jiǎn)總對(duì)“擴(kuò)展性”的兼顧，還體現(xiàn)在收緊現(xiàn)階段的不必要支出，預(yù)留必要的空間。玉柴重工的機(jī)房就是一例。目前，玉柴重工的機(jī)房是托管到中國(guó)電信的。雖然數(shù)據(jù)還是自己管，只是租用設(shè)備和場(chǎng)地，但是把數(shù)據(jù)放在自己一眼看不到的地方，而且要投入這么多錢(qián)，尋常人都難以接受這個(gè)做法。簡(jiǎn)總只用一份文檔，就解決了這個(gè)問(wèn)題。他將企業(yè)自己建機(jī)房和托管機(jī)房的詳細(xì)投資分析，合理的計(jì)算出來(lái)，結(jié)論是在“十二五”的五年里，四個(gè)基地建機(jī)房，通過(guò)托管的成本要比自建機(jī)房省去100萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字很好的說(shuō)服了領(lǐng)導(dǎo)。

　　簡(jiǎn)總表示，機(jī)房托管其實(shí)在國(guó)外已經(jīng)是很成熟的概念，要使得領(lǐng)導(dǎo)能夠接受這個(gè)理念，必須把厲害的關(guān)系——錢(qián)算清楚，就像大家想一想覺(jué)得投入差不多，但是機(jī)房的電力消耗很大，真正光算起一年的電費(fèi)，差距就顯示出來(lái)了。在后期企業(yè)快速發(fā)展起來(lái)后，真正需要一個(gè)內(nèi)部的大資源池的時(shí)候，再可以來(lái)規(guī)劃自建機(jī)房的項(xiàng)目都不遲。

　　無(wú)論是CRM就是對(duì)資金的“放”，還是機(jī)房托管就是對(duì)資金的“收”，既是控制擴(kuò)展性，也都是把控步調(diào)的一環(huán)。綜合來(lái)看，簡(jiǎn)總對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的步調(diào)控制，是根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)和市場(chǎng)變化來(lái)得?！拔覀兊膽?zhàn)略必須要能應(yīng)變市場(chǎng)的變化，我對(duì)整個(gè)信息的戰(zhàn)略規(guī)劃，都是先把框架和主干道搭起來(lái)，再看市場(chǎng)怎么變。”簡(jiǎn)總說(shuō)到。

　　集中化，做數(shù)據(jù)大集合

　　要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，需要信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高度集成。在整個(gè)信息化系統(tǒng)里，簡(jiǎn)總通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)的集中化，完成了大部分主要業(yè)務(wù)流程的集成。

　　制造中心——“中央計(jì)劃，集中采購(gòu)，分布生產(chǎn)”

　　在制造中心，業(yè)務(wù)流程的集中，首先需要克服跨區(qū)的困難。玉柴重工主要生產(chǎn)以土方機(jī)械與樁工機(jī)械為主導(dǎo)的產(chǎn)品體系，覆蓋了液壓挖掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)、連續(xù)墻抓斗、高空作業(yè)平臺(tái)、高空液壓拆除機(jī)、抓料機(jī)、剪切機(jī)、滑移裝載機(jī)、礦山車(chē)輛等九大類(lèi)工程機(jī)械產(chǎn)品，160多個(gè)品種。產(chǎn)品特點(diǎn)是普遍體積較大，批量小，客戶(hù)定制多。正因?yàn)楫a(chǎn)品體積大，物流的成本非常高，制造中心分布在廣西玉林、江蘇常州、四川瀘州三大基地。這樣，不同生產(chǎn)基地能夠就近服務(wù)到不同區(qū)域的客戶(hù)，從而降低成本。比如華中區(qū)客戶(hù)的訂單，就發(fā)到常州基地進(jìn)行生產(chǎn)。

　　結(jié)合集團(tuán)化在計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理與采購(gòu)管理上的“中央控制、分布實(shí)施”的精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，簡(jiǎn)總對(duì)信息化系統(tǒng)的規(guī)劃策略是“中央計(jì)劃，集中采購(gòu)，分布生產(chǎn)”。在制造中心的信息系統(tǒng)里，他將財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為核心數(shù)據(jù)庫(kù)，JIT系統(tǒng)作為核心的集中采購(gòu)系統(tǒng)，中央計(jì)劃訂單下達(dá)分布到每個(gè)基地的本地化的MES系統(tǒng)，組成本地化的生產(chǎn)排程，實(shí)現(xiàn)零部件直送生產(chǎn)崗位，達(dá)到及時(shí)庫(kù)存。

　　他更將條碼跟蹤引入，使得從銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，生產(chǎn)排程，采購(gòu)訂單，來(lái)料檢驗(yàn)，庫(kù)存管理，領(lǐng)料配料，配送崗位，部裝-總裝，下線檢驗(yàn)，調(diào)試修復(fù)，入庫(kù)出庫(kù)，運(yùn)輸送貨，形成電子化流程集成?！癑IT系統(tǒng)和MES系統(tǒng)的集成，融合了兩個(gè)制造模式優(yōu)點(diǎn)，JIT實(shí)現(xiàn)柔性計(jì)劃，MES實(shí)現(xiàn)剛性執(zhí)行，組成了一個(gè)高密度流程集成。”令簡(jiǎn)總覺(jué)得比較成功的也在這一塊兒，“1萬(wàn)平方米區(qū)域，4條生長(zhǎng)線，3萬(wàn)多零部件，54份關(guān)鍵業(yè)務(wù)在六個(gè)月里全部集成?！辈⑶?，零部件條碼數(shù)據(jù)庫(kù)以批次或序列鏈接供應(yīng)商跟蹤質(zhì)量，大大提升了MES系統(tǒng)的應(yīng)用效果。

　　銷(xiāo)售中心——融合融資租賃

　　相反于 制造中心的分布式，在天津?yàn)榛氐匿N(xiāo)售中心則是集中挖掘開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道。這樣做是因?yàn)橛癫裰毓ぎa(chǎn)品線廣泛，在客戶(hù)買(mǎi)A產(chǎn)品的時(shí)候，能夠向客戶(hù)介紹B產(chǎn)品，這樣信息互通，能夠全面服務(wù)客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的需求，也能提升自身效益。

　　在銷(xiāo)售中心業(yè)務(wù)流程集成之中，特別之處是融資租賃系統(tǒng)。2010年11月30日 玉柴重工(天津)有限公司、天津銀德融資租賃有限公司隆重開(kāi)業(yè)。工程機(jī)械融資租賃以承租人占用融資成本的時(shí)間計(jì)算租金，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的一種適應(yīng)性較強(qiáng)的融資方式，市場(chǎng)潛力巨大。融資租賃為客戶(hù)提供簡(jiǎn)便的租賃服務(wù)，也要轉(zhuǎn)移及降低生產(chǎn)商的資金風(fēng)險(xiǎn)從中也為企業(yè)爭(zhēng)取租賃利潤(rùn)。

　　這套融資租賃系統(tǒng)，依舊以財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心，通過(guò)債權(quán)管理、計(jì)算引擎、風(fēng)險(xiǎn)控制、推出機(jī)制等系統(tǒng)，與經(jīng)銷(xiāo)商、出租方、承租方、服務(wù)中心相連，實(shí)現(xiàn)租賃到融資的資金流向。具體來(lái)看，利用銷(xiāo)售中心的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息、經(jīng)銷(xiāo)商信息及制造中心的整機(jī)檔案，以債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn)客戶(hù)租賃交易;以財(cái)務(wù)系統(tǒng)做為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)和融資租賃系統(tǒng);經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)維護(hù)及開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù);鏈接融資租賃系統(tǒng)及服務(wù)中心，融資租賃系統(tǒng)集成到經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)租賃需求;經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)門(mén)戶(hù)是利用經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)客戶(hù)的信息，獲取市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，集成到制造中心。