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　　Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)亞洲區(qū)總裁接受工程機(jī)械雜志專(zhuān)訪 中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng) 2012年5月4日 來(lái)源：曼克斯國(guó)際/www.manaccess.com.cn閱讀：11次Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)亞洲區(qū)總裁Nick Sowden(蘇德禮)先生近期接受雜志專(zhuān)訪。

　　在近2個(gè)小時(shí)的愉快談話中，Nick向王社長(zhǎng)介紹了Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)在中國(guó)的成長(zhǎng)史，公司的文化以及對(duì)Snorkel高空作業(yè)車(chē)在中國(guó)的愿景及Snorkel升降平臺(tái)在中國(guó)所側(cè)重的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　“像這樣的采訪給我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我們公司的形象和產(chǎn)品，以受到更多建筑及工程機(jī)械行業(yè)的關(guān)注?！盢ick說(shuō)。

　　Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)的中國(guó)長(zhǎng)征

　　Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)——作為全球領(lǐng)先的高空作業(yè)平臺(tái)生產(chǎn)制造商之一，所生產(chǎn)的機(jī)型包括自走剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)，桅柱式作業(yè)平臺(tái)，臂式高空作業(yè)平臺(tái)，小型個(gè)人式高空作業(yè)平臺(tái)和拖車(chē)式高空作業(yè)平臺(tái)等。作為高空作業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，Snorkel的歷史可以追溯到1946年，其產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)也已經(jīng)有15年的歷史，但直到2008年，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)才在這中國(guó)建立辦事處。三年以來(lái)，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)在中國(guó)的業(yè)務(wù)得到了飛速的發(fā)展。日前，Snorkel亞洲區(qū)總裁Nick Sowden先生接受了《工程機(jī)械周刊》的專(zhuān)訪，分享了公司在中國(guó)的發(fā)展體驗(yàn)。

　　記者：聽(tīng)說(shuō)Nick先生是Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)創(chuàng)者，你剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)的情形是這樣的?

　　Nick：我是帶著開(kāi)墾的任務(wù)來(lái)中國(guó)的。Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)是全球領(lǐng)先的高空平臺(tái)生產(chǎn)制造商，在美國(guó)、英國(guó)、新西蘭都有制造基地，整個(gè)企業(yè)有很好的上升空間。我加入Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)是在2008年3月，當(dāng)時(shí)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越關(guān)注，大家認(rèn)定，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展壯大離不開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，因此我被派到這里來(lái)建立中國(guó)辦事處。我的任務(wù)有兩個(gè)，一個(gè)是帶走更多從中國(guó)采購(gòu)的物品，一個(gè)是增加Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)在中國(guó)的銷(xiāo)售。剛來(lái)的時(shí)候什么都沒(méi)有，一切從頭開(kāi)始，代表處是2008年底才成立的，從辦公室成立到人員招聘都是我們慢慢建立起來(lái)的。

　　記者：在你來(lái)到中國(guó)之前，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是怎樣的?

　　Nick：在很多中國(guó)客戶眼里，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)是一個(gè)新的品牌。但其實(shí)，我們公司可以追溯到1946年，我們的產(chǎn)品進(jìn)入也已經(jīng)中國(guó)超過(guò)了15年，只不過(guò)以前的銷(xiāo)售都是通過(guò)代理商來(lái)完成的。前些年我們的主要客戶集中于酒店、高級(jí)寫(xiě)字樓，例如新華社、中央電視臺(tái)、環(huán)球金融中心都買(mǎi)過(guò)我們的機(jī)器。

　　記者：Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)對(duì)代理商有怎樣的要求?

　　Nick：除澳洲(包括新西蘭)，日本這些地方之外，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是通過(guò)世界各地100多個(gè)代理商和分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的;我們十分注重代理商的本地化，希望通過(guò)當(dāng)?shù)氐拇砩提槍?duì)不同的市場(chǎng)情況和國(guó)情進(jìn)行推廣，因?yàn)樗麄兣c客戶溝通起來(lái)不會(huì)遇到文化上的障礙?？偟膩?lái)講，我們對(duì)代理商的要求有這么幾條：第一，懂機(jī)器，有市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)和客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn);第二，對(duì)Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)的發(fā)展有足夠的信心;第三，有非常強(qiáng)烈的銷(xiāo)售欲求;第四，對(duì)工程機(jī)械要有一定了解。比如，我們與曼克斯國(guó)際工業(yè)設(shè)備(北京)有限公司達(dá)成協(xié)議，它成為我們?cè)谌A北、東北地區(qū)唯一的代理商。我們之所以選擇他們，原因在于他們有一支非常好的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì);他們接受過(guò)專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格的培訓(xùn)，多年來(lái)一直專(zhuān)注于高空作業(yè)平臺(tái)領(lǐng)域,以前是我們Snorkel高空作業(yè)車(chē)的前身UpRight高空作業(yè)車(chē)北方地區(qū)的授權(quán)代理商，他們專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和對(duì)高空作業(yè)設(shè)備的液壓系統(tǒng)、液壓知識(shí)都非常了解;再就是我們彼此之間在中國(guó)華北、東北地區(qū)的開(kāi)發(fā)上有相同的意見(jiàn)。

　　記者：snorkel高空作業(yè)平臺(tái)剛進(jìn)入中國(guó)不久，在售后服務(wù)和零部件的供應(yīng)能跟得上嗎?

　　Nick：snorkel有一個(gè)遍布全世界的零部件的供應(yīng)體系，在世界各地都有相應(yīng)的零部件庫(kù)存，其中最大的兩家在美國(guó)和英國(guó)，而在其他國(guó)家，比如中國(guó)、日本、巴西，都備有常用的零部件。我們?cè)跓o(wú)錫有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有液壓油缸、輪胎、電源等一些常用的備件，不過(guò)我們建議代理商同樣能備存一些常用零備件。如果有些零部件我們這里沒(méi)有庫(kù)存，那么Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)會(huì)通過(guò)其他地方的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行調(diào)配，遇到緊急時(shí)候，我們的老板會(huì)親自出馬解決問(wèn)題。

　　記者：目前很多世界級(jí)的大公司紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而在高空平臺(tái)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外許多公司都在加大投入，Snorkel高空作業(yè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在什么地方?

　　Nick：在海外市場(chǎng)，主要有JLG、吉尼、Haulotte等企業(yè)，在中國(guó)，有鼎力、湖南星邦、運(yùn)想等目前成長(zhǎng)非常快的中國(guó)企業(yè)。我覺(jué)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是避免不了的，但是我們覺(jué)得，換個(gè)思路想，競(jìng)爭(zhēng)激烈說(shuō)明市場(chǎng)越來(lái)越大越來(lái)越好，在這樣一個(gè)市場(chǎng)上，大家都可以發(fā)揮出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)單操作，質(zhì)量穩(wěn)固，后續(xù)服務(wù)簡(jiǎn)單。客戶在保養(yǎng)維修上只需花很少的錢(qián)，總體來(lái)說(shuō)具有很高的投資回報(bào)率。