近日，中國(guó)重汽集團(tuán)走訪培訓(xùn)走進(jìn)古城西安，為陜西24個(gè)服務(wù)站30多名營(yíng)銷服務(wù)人員做了產(chǎn)品維修技能專項(xiàng)培訓(xùn)，并對(duì)陜西時(shí)代天成中國(guó)重汽4S店、寶雞金鉆石油機(jī)械設(shè)備有限責(zé)任公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。對(duì)兩例發(fā)動(dòng)機(jī)故障案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理和講解。
培訓(xùn)共組織了產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)培訓(xùn)基地的五名專職培訓(xùn)講師。根據(jù)西安市場(chǎng)事先確定的培訓(xùn)需求，以典型故障案例為主線，講解了相關(guān)總成性能特點(diǎn)及使用維修要點(diǎn)，對(duì)常見故障判斷、維修做了詳細(xì)的講解。
走訪陜西時(shí)代天成等重汽4S店，培訓(xùn)師了解到部分產(chǎn)品存在產(chǎn)品件關(guān)鍵裝配標(biāo)記標(biāo)示不清的問題、送車維護(hù)不到位造成維修責(zé)任無(wú)法界定等問題。走訪寶雞金鉆石油機(jī)械設(shè)備有限責(zé)任公司，培訓(xùn)師處理了兩列發(fā)動(dòng)機(jī)故障，與用戶進(jìn)行交流過(guò)程中，及時(shí)了解市場(chǎng)需求和產(chǎn)品質(zhì)量情況，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)中遇到的問題。
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