——三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行四川德陽(yáng)戰(zhàn)報(bào)
4月的四川,天氣時(shí)好時(shí)壞,下午4點(diǎn)多,服務(wù)工程師張明接到德陽(yáng)客戶劉老板的召請(qǐng)電話——“設(shè)備出現(xiàn)取力器掛不上,導(dǎo)致整車無(wú)動(dòng)作,急需緊急支援?!?/P>
“這個(gè)故障可能給客戶帶來(lái)停機(jī)損失,必須立即解決”——這是張工接到電話后腦海里的第一反應(yīng)。他一邊通過(guò)電話向現(xiàn)場(chǎng)操作手詳細(xì)講解故障的應(yīng)急處理,一邊開(kāi)著服務(wù)車火速趕往德陽(yáng)設(shè)備施工現(xiàn)場(chǎng)。
歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)的跋涉,傍晚六點(diǎn)多終于到達(dá)客戶工地。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)故障排查,終于找到故障原因——駕駛室內(nèi)一個(gè)二極管爆裂,手剎信號(hào)中斷。由于客戶工期緊張,張工顧不上稍事休息,便立即馬不停蹄的趕回成都倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取了手剎信號(hào)傳感器和二極管。
天已經(jīng)徹底黑了,100多公里的車程,加上突降的雨水,客戶劉老板心中估摸著張工應(yīng)該當(dāng)晚無(wú)法趕回維修了。
雨仍然下著,晚上十一點(diǎn)多,張工終于駕駛著服務(wù)車輛帶回了所需服務(wù)配件。夜雨下天氣越發(fā)寒冷,張工的工裝早已經(jīng)被雨水淋濕透了。
為了早點(diǎn)排除故障,張工顧不得休息,立即投入緊張的設(shè)備故障排除,借助工地的燈光和手電筒微弱的光,經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的辛勤工作,故障終于全部解除,此時(shí)已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)多了。
“明天設(shè)備可以按計(jì)劃出工,放心吧!”設(shè)備故障解除了,張工心中的石頭終于落下了。
臨走時(shí),劉老板緊緊地握著張工的手,一句深情的“謝謝”包涵了心中無(wú)限的感謝與激動(dòng)。
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