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　　在此次帕爾菲格與三一的合作中，帕方對三一起重機(jī)的高品質(zhì)服務(wù)尤為看重。實(shí)際上，三一起重機(jī)服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)的一面旗幟，引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展。以中東市場為例，三一起重機(jī)以一貫的高品質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，用短短4年多的時間，迅速贏得了當(dāng)?shù)乜蛻舻膹V泛歡迎，成為當(dāng)?shù)氐跹b行業(yè)炙手可熱的“新星”。帕爾菲格中東區(qū)域經(jīng)理不無贊賞地說：“三一的服務(wù)是我們學(xué)習(xí)的榜樣。如此卓越的服務(wù)，會讓三一在國際市場上無往而不勝?！?/P>

　　在中東的沙漠地區(qū)常年生長著這樣一種植物，雖然其貌不揚(yáng)，但特別耐酷暑，憑借頑強(qiáng)的生命力，孤寂地生長于大漠深處，肆意揮灑怒放的生命。盛放時燦爛似錦，艷麗如霞，被當(dāng)?shù)厝俗u(yù)為“沙漠玫瑰”。

　　同樣在這個區(qū)域，有這樣一群人，頂著烈日酷暑，每天奔波于蒼茫大漠間的油田工地，仔細(xì)耐心地為每一臺三一起重設(shè)備檢修維護(hù)，捍衛(wèi)著設(shè)備的穩(wěn)定性能。當(dāng)?shù)氐跹b老板親切地稱其為“沙漠玫瑰”——他們就是三一起重機(jī)中東服務(wù)團(tuán)隊。

　　初涉中東，一切陌生而新鮮，異域風(fēng)情漸欲迷人眼。熟悉環(huán)境之后，迎接他們的卻是人煙稀少的蒼茫大漠，“中午的沙漠經(jīng)常能達(dá)到40℃以上，紫外線非常強(qiáng)烈，剛開始很不習(xí)慣，皮膚在一層層的脫皮，經(jīng)常中暑，感覺隨時可能暈倒?！卑⒙?lián)酋的服務(wù)工程師張勇回憶初到中東的情景，記憶猶新。

　　為了更快適應(yīng)酷暑下的工作環(huán)境，服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)常在沙漠的油田上一呆就是一天。日子久了，沙漠中遮天蔽日的沙塵暴驟起時，大家淡定而從容，再也沒了曾經(jīng)的驚慌失措，因為大家心中只有一個信念深深扎根——消除設(shè)備故障，做好設(shè)備維護(hù)。

　　最初的設(shè)備根據(jù)國內(nèi)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造，而未能考慮中東具體實(shí)際——高溫酷暑、沙漠廣布、沙暴天氣等，起重機(jī)在中東“水土不服”，設(shè)備性能無法滿足惡劣氣候和沙漠道路的要求。這時，三一的服務(wù)團(tuán)隊根據(jù)客戶意見，將相關(guān)情況第一時刻反饋給事業(yè)部，事業(yè)部立即派遣研發(fā)工程師前往中東，對關(guān)鍵核心部件進(jìn)行整改，比如安裝打氣泵以解決設(shè)備在沙漠區(qū)域道路通行的難題，整改回轉(zhuǎn)系統(tǒng)，減少解決旋轉(zhuǎn)中所帶來的吊裝擺動。

　　一個周末的晚上，已經(jīng)十點(diǎn)多了，服務(wù)工程師王工接到客戶的緊急電話——設(shè)備正在施工，大臂突然無法伸出，請求立即幫助解決。王工立即和工友趕赴遠(yuǎn)在200多公里外的大漠深處，因為沙漠道路崎嶇難行，大家分外小心，終于在凌晨一點(diǎn)多順利到達(dá)施工工地。經(jīng)過簡單的詢問，才知道只是上帝給大家開了一個小玩笑——新的操作手操作不熟練，沒有按照操作規(guī)定按下按鈕。

　　然而，三一起重機(jī)負(fù)責(zé)任的態(tài)度卻給客戶留下了非常深刻的印象。對客戶意見的重視和尊重，為三一起重機(jī)贏得了美名，良好的口碑在客戶群中流傳。

　　目前，中東市場已經(jīng)擁有三百多臺三一起重機(jī)設(shè)備。