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　　2011年2月28日，“中國裝載機(jī)第一街舞”拉開了雷沃ETX系列裝載機(jī)在濟(jì)南上市的大幕。發(fā)布會(huì)上，福田雷沃重工裝載機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理儲(chǔ)成高宣布，雷沃6噸高端產(chǎn)品ETX966裝載機(jī)在全國正式上市。時(shí)隔一年，這款新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)如何?用戶是否認(rèn)可?帶著這些問題，記者近日趕赴山東煙臺(tái)，實(shí)地走訪了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和用戶。

　　金昌采石有限公司張總經(jīng)理是雷沃ETX966裝載機(jī)在煙臺(tái)的首批用戶。他說，“我們做企業(yè)管理的一方面要努力開拓市場，另一方面還要想方設(shè)法提高效率，節(jié)約成本。特別是在機(jī)械設(shè)備的采購上，效率高、油耗少的設(shè)備自然是我們的首選，雷沃ETX966裝載機(jī)就非常符合我們的需求。去年7月，在雷沃ETX966裝載機(jī)還處于試銷階段的時(shí)候，我們就采購了一臺(tái)，經(jīng)過三四個(gè)月的實(shí)際使用，我們發(fā)現(xiàn)，6噸的ETX966裝載機(jī)比5噸的效率提高了至少60%，而油耗卻并沒有比5噸的高出太多。同一個(gè)駕駛員，在同樣的工況下工作，使用ETX966要比使用5噸裝載機(jī)每月多賺近1000元。公司效率提高，員工收入增加，這樣的設(shè)備我們還猶豫什么?當(dāng)年底，我們就又采購了一臺(tái)?！?/P>

　　張總經(jīng)理告訴筆者，他所經(jīng)營的采石場自成立以來就與雷沃裝載機(jī)結(jié)緣。5年來，公司里所有的裝載機(jī)都是雷沃品牌。之所以如此信賴?yán)孜诌@個(gè)品牌，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)方面，貼心周到的服務(wù)也是打動(dòng)他的重要因素?！拔覀儾墒瘓鲭x雷沃的銷售公司大約有半個(gè)小時(shí)的路程，每次設(shè)備有什么小毛病，一個(gè)電話，他們準(zhǔn)在半小時(shí)內(nèi)就來到我們這里，用最短的時(shí)間幫我們解決問題。這樣的服務(wù)可不是哪家企業(yè)都能做到的?！睆埧偨?jīng)理提到的銷售公司，就是雷沃裝載機(jī)在煙臺(tái)的代理商――煙臺(tái)友林工程機(jī)械有限公司。

　　據(jù)煙臺(tái)友林工程機(jī)械有限公司(以下簡稱煙臺(tái)友林)總經(jīng)理葉先生介紹，在煙臺(tái)，有很多像金昌這樣的采石場和港口碼頭使用了這款產(chǎn)品。產(chǎn)品自去年4月試銷以來，僅煙臺(tái)地區(qū)就已售出15臺(tái)，產(chǎn)品以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質(zhì)，深受終端用戶的青睞。為了提高雷沃服務(wù)的及時(shí)性，打造雷沃服務(wù)品牌，煙臺(tái)友林全面貫徹落實(shí)雷沃的服務(wù)理念，實(shí)行“1刻鐘回復(fù)報(bào)修、1小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員出發(fā)、4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場、24小時(shí)內(nèi)完成常規(guī)維修項(xiàng)目、1次全面檢查、1次全面培訓(xùn)”的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作，得到了用戶的廣泛認(rèn)可。