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　　2011年2月28日，“中國裝載機第一街舞”拉開了雷沃ETX系列裝載機在濟南上市的大幕。發(fā)布會上，福田雷沃重工裝載機事業(yè)部總經(jīng)理儲成高宣布，雷沃6噸高端產(chǎn)品ETX966裝載機在全國正式上市。時隔一年，這款新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)如何?用戶是否認可?帶著這些問題，記者近日趕赴山東煙臺，實地走訪了當?shù)氐慕?jīng)銷商和用戶。

　　金昌采石有限公司張總經(jīng)理是雷沃ETX966裝載機在煙臺的首批用戶。他說，“我們做企業(yè)管理的一方面要努力開拓市場，另一方面還要想方設法提高效率，節(jié)約成本。特別是在機械設備的采購上，效率高、油耗少的設備自然是我們的首選，雷沃ETX966裝載機就非常符合我們的需求。去年7月，在雷沃ETX966裝載機還處于試銷階段的時候，我們就采購了一臺，經(jīng)過三四個月的實際使用，我們發(fā)現(xiàn)，6噸的ETX966裝載機比5噸的效率提高了至少60%，而油耗卻并沒有比5噸的高出太多。同一個駕駛員，在同樣的工況下工作，使用ETX966要比使用5噸裝載機每月多賺近1000元。公司效率提高，員工收入增加，這樣的設備我們還猶豫什么?當年底，我們就又采購了一臺?！?/P>

　　張總經(jīng)理告訴筆者，他所經(jīng)營的采石場自成立以來就與雷沃裝載機結(jié)緣。5年來，公司里所有的裝載機都是雷沃品牌。之所以如此信賴雷沃這個品牌，產(chǎn)品質(zhì)量是一個方面，貼心周到的服務也是打動他的重要因素?！拔覀儾墒瘓鲭x雷沃的銷售公司大約有半個小時的路程，每次設備有什么小毛病，一個電話，他們準在半小時內(nèi)就來到我們這里，用最短的時間幫我們解決問題。這樣的服務可不是哪家企業(yè)都能做到的。”張總經(jīng)理提到的銷售公司，就是雷沃裝載機在煙臺的代理商――煙臺友林工程機械有限公司。

　　據(jù)煙臺友林工程機械有限公司(以下簡稱煙臺友林)總經(jīng)理葉先生介紹，在煙臺，有很多像金昌這樣的采石場和港口碼頭使用了這款產(chǎn)品。產(chǎn)品自去年4月試銷以來，僅煙臺地區(qū)就已售出15臺，產(chǎn)品以“更可靠、更安全、更舒適”的金牌品質(zhì)，深受終端用戶的青睞。為了提高雷沃服務的及時性，打造雷沃服務品牌，煙臺友林全面貫徹落實雷沃的服務理念，實行“1刻鐘回復報修、1小時內(nèi)服務人員出發(fā)、4小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場、24小時內(nèi)完成常規(guī)維修項目、1次全面檢查、1次全面培訓”的6個標準服務動作，得到了用戶的廣泛認可。