昆陽(yáng)磷礦礦長(zhǎng)王建雄
在采礦剝離區(qū)的辦公室，最顯眼的位置粘貼的徐工24h售后服務(wù)人員的聯(lián)系電話令人印象深刻。徐工考慮到昆陽(yáng)磷礦地處高原、工作強(qiáng)度大的特殊工作環(huán)境，徐工服務(wù)部特別抽調(diào)了技術(shù)嫻熟的售后服務(wù)工程師郝勇常駐廠區(qū)，24h專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這6臺(tái)LW900K裝載機(jī)的維修保養(yǎng)工作，同時(shí)還配備了服務(wù)專(zhuān)用車(chē)。礦區(qū)設(shè)備供應(yīng)科主管鄭劍深有體會(huì)地說(shuō):“郝勇經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解裝載機(jī)的使用情況，時(shí)常幫助我們機(jī)手做一些裝載機(jī)的日常維護(hù)，無(wú)論問(wèn)題大小隨叫隨到，郝勇得到了我們機(jī)手的一致表?yè)P(yáng)?！焙掠乱蚕蛴脩?hù)作出承諾：要用最及時(shí)、最細(xì)致、最周到的服務(wù)和百分百的熱忱服務(wù)于用戶(hù)。徐工對(duì)于服務(wù)的重視可見(jiàn)一斑。徐工裝載機(jī)的發(fā)展，不僅使徐工售后服務(wù)得到更好的創(chuàng)新與發(fā)展，同樣也將促進(jìn)行業(yè)售后服務(wù)地位的整體提升。最終客戶(hù)獲得的將是更高端、更具價(jià)值的一流服務(wù)。
設(shè)備供應(yīng)科主管鄭劍
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