“品質(zhì)改變世界”這句話,以中英德巴等語(yǔ)言,同時(shí)置于三一集團(tuán)的全球推介之中。外界可以將它看作是自我標(biāo)榜,三一則將它看作是企業(yè)使命。
門檻極高的日本市場(chǎng),一度是三一艱難開拓但收效甚微的“禁區(qū)”,是福島救援的偶然事件,讓公司品牌知名度一下空前提高。所以外界有人說,三一捐贈(zèng)泵車的100萬美元,其實(shí)就是一筆廣告費(fèi)。無論是贊美還是批評(píng),這種評(píng)價(jià)似乎都傳遞出某種微妙情緒。甚至,僅因援助對(duì)象是日本,中國(guó)民間出現(xiàn)了很多爭(zhēng)議。
始于去年3月的千里馳援,三一同時(shí)派出的不僅有泵車設(shè)備,還有服務(wù)工程師,在整個(gè)參與救援的過程中,三一品質(zhì)均令人信賴。由此,跨國(guó)救援的義舉最終成為一座橋梁,客戶借此進(jìn)一步考察這家來自中國(guó)的公司。
救援的歸救援,市場(chǎng)的歸市場(chǎng),公益與商業(yè)并非水火不容,但邊界仍然清晰。比如,三一拖泵和正面吊能進(jìn)入大阪等地施工,本質(zhì)上仍舊是品質(zhì)值得信賴。
而市場(chǎng)的歸市場(chǎng),世界觀的仍然歸于世界觀。今天的三一,正超越單一國(guó)度走向全球,從2006年至2011年陸續(xù)登陸印度、美國(guó)、德國(guó)、巴西和印尼,到2012年收購(gòu)德國(guó)普茨邁斯特,三一全球商業(yè)版圖的擴(kuò)張一刻未停。全球化的角色,驅(qū)動(dòng)品牌文化必須適用于大中華之外的更多角落。在那些地方,民族情緒不頂用,普世價(jià)值觀不夠用。
知名傳媒人何力曾說:“商業(yè)的基石是誠(chéng)實(shí),追求利潤(rùn)的勇氣其實(shí)可以認(rèn)為是基于道德信念的一種回報(bào)。不過,對(duì)商業(yè)的肯定也始終伴隨著批判,因?yàn)閺膩矶加腥税焉虡I(yè)與貪欲、金錢劃等號(hào)——甚至包括商人自己?!?/P>
一個(gè)真正走向國(guó)際化的企業(yè),往往需要有更大的胸襟,更多的跨國(guó)子公司,只有不斷融入本土,才能最終成為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的一部分。全球化進(jìn)程的日漸加速,不僅要求三一成為商業(yè)文明社會(huì)的企業(yè)公民,更要成為一個(gè)社會(huì)責(zé)任層面的本土公民——不管是在中國(guó)汶川,在日本福島,還是在智利圣何塞,或者其他任何地方。
在一個(gè)商業(yè)行為日漸透明,全球化日漸加速的時(shí)代,如何看待企業(yè)的跨國(guó)公益(或社會(huì)責(zé)任)行為,仍舊有著極大的探討空間,而在今天,關(guān)于社會(huì)責(zé)任“商業(yè)化驅(qū)動(dòng)”與“公益化驅(qū)動(dòng)”的爭(zhēng)論,仍然在社會(huì)有著諸多糾結(jié)。但我們想,這或許是一個(gè)社會(huì)的商業(yè)文明不斷發(fā)展,而又必然經(jīng)歷的蛻變過程。
無論如何,感同身受是人類共同的情感,而用真正的品質(zhì)去改變世界的種種努力,也像普照大地的陽(yáng)光一樣明亮。
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