品質(zhì)服務(wù)3.15,宇通重工礦用車“春雷計(jì)劃”中國行。
3月15日是一年一度的中國消費(fèi)者權(quán)益日,商家、廠家又“如臨大敵”,而宇通重工卻能泰然自若。因?yàn)楸小耙钥蛻魹橹行摹钡慕?jīng)營管理理念,踐行“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”的宇通重工有限公司把每天都當(dāng)做“3.15”,每天都在誠信服務(wù)。
3月5日,宇通重工礦用車“春雷計(jì)劃”中國行全面啟動(dòng),這是一次大型的宇通重工礦用車全國客戶見面會(huì),更是一場(chǎng)宇通重工礦用車誠信“3.15”中國行。宇通重工礦用車研究所所長(zhǎng)劉斌攜眾多市場(chǎng)代表深入中國十大重點(diǎn)煤炭基地,實(shí)地考察宇通重工礦用車的使用情況。
3月16日,宇通重工礦用車“春雷計(jì)劃”中國行來到寧夏大武口,舉辦客戶答謝專場(chǎng),這已經(jīng)是“春雷計(jì)劃”的第三站,但是此次活動(dòng)主題與以往不同,因?yàn)榍∏墒恰?.15”,本期主題在“攜手 信賴 共贏”上精心增添“誠信3.15”,宇通重工有限公司總經(jīng)理助理、鏟土事業(yè)部總經(jīng)理艾昭在會(huì)上講了這么一段話,令現(xiàn)場(chǎng)所有人熱淚盈眶。艾總說:“今天,尤其是今天面對(duì)著你們,我百感交集,礦用自卸車在中國工程機(jī)械市場(chǎng)尚屬新型產(chǎn)品,宇通重工礦用車自研發(fā)到推向市場(chǎng),經(jīng)歷了數(shù)不清的艱辛與磨難,但是我們的客戶跟隨著宇通重工,不離不棄,給予了我們前進(jìn)的動(dòng)力,在此,我要給在場(chǎng)嘉賓及未到場(chǎng)的全國所有的宇通重工礦用車客戶深深地鞠一躬,感謝你們的信任與支持,沒有你們,就沒有宇通重工礦用車的今天。請(qǐng)你們繼續(xù)相信宇通重工,我們一定要做中國最好質(zhì)量、最好服務(wù)的礦用車,以此報(bào)答各位的知遇之恩!”言畢,艾總深深地一鞠躬,在場(chǎng)所有嘉賓集體起立鼓掌,這是客戶致以艾總、宇通重工最高誠意的肯定!
宇通重工礦用研究所所長(zhǎng)劉斌向我們介紹:宇通重工礦用車更新升級(jí)速度在全國礦用車行業(yè)屬于第一位,宇通重工礦用車售后服務(wù)人員每日都要求記載當(dāng)天維修內(nèi)容,研究所每季度委派市場(chǎng)專員面見客戶及駕駛員,記錄車輛使用情況,我們每年會(huì)根據(jù)常見的重要故障部位進(jìn)行改進(jìn),再在每一年的年初面向全國的宇通重工礦用車客戶匯報(bào) “本年度宇通重工礦用車改進(jìn)部位” 。
客戶魏銀川擁有7臺(tái)宇通重工礦用車,型號(hào)全部都是YT3621,現(xiàn)在寧夏古拉本煤礦作業(yè),古拉本煤礦上的礦用車清一色全部出自宇通重工,魏銀川最初是一名礦用車司機(jī),對(duì)礦用車的性能再熟悉不過。當(dāng)他萌生出自己干一番事業(yè)的想法時(shí),宇通重工礦用車寧夏大區(qū)經(jīng)理陶華威找到了他,向他推薦宇通重工礦用車,魏銀川講自己當(dāng)時(shí)很猶豫,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候“YT3501事件”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),自己資金少容不得冒險(xiǎn),但當(dāng)陶華威把YT3621的宣傳畫冊(cè)拿出來,魏銀川一看到Y(jié)T3621的性能參數(shù)表,他便當(dāng)場(chǎng)拍板訂購了3臺(tái)。去年一年不僅每個(gè)月按時(shí)還貸,并還清了親友借款,到年底盤完帳自己賺了個(gè)盆缽滿盈,于是他在今年年初再次訂購了4臺(tái)YT3621。宇通重工根據(jù)他的需求更換了性能、服務(wù)更穩(wěn)定的玉柴發(fā)動(dòng)機(jī),并為他在廂體功能上做出加強(qiáng)。魏銀川今日在會(huì)上激動(dòng)地說:“宇通重工礦用車的質(zhì)量在國內(nèi)絕對(duì)是第一,反正我們就是這么認(rèn)定的。我的車去年在礦上整整跑了一年,車身后鋼板從來沒修過。有一次我的車和另一輛其他廠家的礦用車迎頭撞上,他家的車保險(xiǎn)杠、大梁、駕駛室等損傷慘重,當(dāng)場(chǎng)報(bào)廢,現(xiàn)在還在礦上的廢物廠停著,而我的宇通重工礦用車YT3621除了保險(xiǎn)杠變形了,其他完好無損。宇通重工礦用車只有經(jīng)過貨比三家才會(huì)知道他的真正厲害!”
客戶周老板發(fā)言:“在我們礦上流傳著這么一個(gè)笑話,2011年年底我朋友找到我跟我商量想買我的YT3621,當(dāng)時(shí)我的車才用了兩年,我跟他打趣問他出多少錢?他報(bào)20萬! 我說20萬就想買我2年耗的YT3621 ?你去礦上打聽打聽,我宇通重工的車兩年耗是一個(gè)什么概念,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、電路還都是全新的,沒有動(dòng)過,用過兩年的YT3621和其他廠家新出廠的新車比照樣完勝!2010年初我和朋友一起包礦,我比較了多家,最后選擇了宇通重工礦用車;朋友是門外漢,只認(rèn)價(jià)錢優(yōu)惠力度,選擇了其他廠家的車。我倆一起上礦,他的車不久便出現(xiàn)這樣那樣的故障,在修理廠一停就是好幾天,宇通重工的車也有小問題,但是絲毫不影響出車。那時(shí)礦上跑的有4個(gè)廠家的礦用車,有人私下里給我們的車做過統(tǒng)計(jì),宇通重工礦用車出勤率高達(dá)95%,最有趣的是每逢下雨等惡劣的天氣,這種對(duì)比越明顯,下雨天礦上跑的全部都是宇通重工礦用車,其他車壓根不敢跑。2012年年初礦上陸陸續(xù)續(xù)開始換成宇通重工礦用車了?!?/P>
宇通重工——中國礦用車行業(yè)領(lǐng)軍品牌,現(xiàn)已是國內(nèi)礦用自卸車產(chǎn)品型號(hào)最全、性價(jià)比最高、油耗最低的礦用車制造企業(yè)。宇通重工礦用車整車實(shí)用性和可靠性強(qiáng),產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢(shì)突出,成為國內(nèi)所有露天煤礦炙手可熱、爭(zhēng)先搶購的車型,牢牢占據(jù)了國內(nèi)礦用車行業(yè)的高端領(lǐng)域。其明星產(chǎn)品YT3621連續(xù)三屆入選中國工程機(jī)械“TOP50”大獎(jiǎng),國內(nèi)市場(chǎng)占有率持續(xù)高漲。
宇通重工礦用車集50年軍工技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)積累,嚴(yán)格控制產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),科學(xué)研發(fā)、合理配置、精益求精。生產(chǎn)、質(zhì)檢嚴(yán)格貫徹“以客戶為中心”的管理理念,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),用高質(zhì)量的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶鑄造完美價(jià)值體驗(yàn)!
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