為進(jìn)一步提高代理商技術(shù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,提升客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、代理商、客戶互利共贏,日前,由力士德公司培訓(xùn)中心主任趙愛波帶領(lǐng)的培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)來到西南區(qū)域,對(duì)云南、貴州兩省的代理公司進(jìn)行為期20余天的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn),公司組織了精干的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課,來自云南和貴州地區(qū)代理公司的共60余位技術(shù)服務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)。針對(duì)代理商一線技術(shù)服務(wù)人員對(duì)服務(wù)知識(shí)的需求特點(diǎn),此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)原理、發(fā)動(dòng)機(jī)原理、液壓系統(tǒng)原理、電器系統(tǒng)原理以及機(jī)械的日常保養(yǎng)與操作、營(yíng)銷知識(shí)和服務(wù)流程等。同時(shí),為進(jìn)一步提升技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,講師還結(jié)合實(shí)物為他們講解相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)。
力士德:強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
力士德:強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
在20天的培訓(xùn)過程中,代理商服務(wù)人員和培訓(xùn)專家進(jìn)行了積極地互動(dòng)交流。通過理論講解和操作實(shí)踐,有效提高了代理商服務(wù)人員服務(wù)技能,也為力士德產(chǎn)品在云南貴州市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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