為進一步提高代理商技術(shù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提升客戶對產(chǎn)品的關(guān)注度和忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)、代理商、客戶互利共贏，日前，由力士德公司培訓中心主任趙愛波帶領(lǐng)的培訓專家團隊來到西南區(qū)域，對云南、貴州兩省的代理公司進行為期20余天的培訓。
此次培訓，公司組織了精干的培訓團隊進行授課，來自云南和貴州地區(qū)代理公司的共60余位技術(shù)服務(wù)人員參加了此次培訓。針對代理商一線技術(shù)服務(wù)人員對服務(wù)知識的需求特點，此次培訓內(nèi)容涉及挖掘機結(jié)構(gòu)原理、發(fā)動機原理、液壓系統(tǒng)原理、電器系統(tǒng)原理以及機械的日常保養(yǎng)與操作、營銷知識和服務(wù)流程等。同時，為進一步提升技術(shù)人員的現(xiàn)場服務(wù)能力，講師還結(jié)合實物為他們講解相關(guān)知識和注意事項。
力士德：強化服務(wù)團隊建設(shè) 提升市場競爭力
力士德：強化服務(wù)團隊建設(shè) 提升市場競爭力
在20天的培訓過程中，代理商服務(wù)人員和培訓專家進行了積極地互動交流。通過理論講解和操作實踐，有效提高了代理商服務(wù)人員服務(wù)技能，也為力士德產(chǎn)品在云南貴州市場的進一步拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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