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　　“做強、做大，做國產(chǎn)挖掘機品牌一面旗幟”一直是力士德公司矢志不渝追求的目標(biāo)。品牌的打造不僅要依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的性能，更需要完善而系統(tǒng)售后服務(wù)的強力支持。力士德依托強大的研發(fā)制造實力不斷升級和完善挖掘機產(chǎn)品，同時致力于售后服務(wù)的持續(xù)改進。今年春節(jié)前后，當(dāng)大家沉浸于歡樂的過節(jié)氣氛中時，力士德服務(wù)人員就已吹響龍年服務(wù)號角，開始了新的征程。

　　國內(nèi)市場不斷完善，持續(xù)夯實服務(wù)核心競爭力

　　大年初九，力士德公司2012“龍嘯”出征大會隆重舉行，力士德公司總經(jīng)理代永海等領(lǐng)導(dǎo)出席此次會議。代總表示2012年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，力士德必須搶抓機遇，提升營銷和服務(wù)能力，以實現(xiàn)力士德在激烈市場競爭中的穩(wěn)步發(fā)展。

2012“龍嘯”出征大會隆重舉行

　　2月8日，元宵節(jié)的喜慶氣氛依然沒有散去，服務(wù)管理部長季旭濤和總監(jiān)何正友便早早踏上了前往山東省濰坊市的路程，此次他們主要負(fù)責(zé)對力士德代理商服務(wù)人員進行資格考核。通過理論考試和現(xiàn)場操作考核，服務(wù)人員得以實現(xiàn)全方位的提升，并促進力士德售后服務(wù)進一步提升。

力士德服務(wù)人員在進行技能考試

　　“授人以魚不如授之以漁”，力士德在直接考核服務(wù)人員的同時，也在逐步加強對代理公司相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)，并積極探索新的模式，依據(jù)各省市代理商的實際情況進行針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)。近日，力士德公司組織培訓(xùn)師前往云南地區(qū)進行該區(qū)域的相關(guān)培訓(xùn)工作。此次為期10天左右的培訓(xùn)，將著重就發(fā)動機知識、液壓系統(tǒng)知識、電子化理論進行系統(tǒng)講解和現(xiàn)場實物操作，以促使服務(wù)人員理論知識和實踐能力的全面提升。

　　力士德服務(wù)人員常年奮戰(zhàn)在市場一線，他們是力士德公司一張鮮活的名片，時刻踐行力士德“客戶永遠(yuǎn)是對的”的企業(yè)宗旨，尤其是春節(jié)前后，他們中的一些人還默默工作在條件最艱苦的環(huán)境中。前段時間，北方經(jīng)歷了劇烈的降溫天氣。位于內(nèi)蒙古高原的烏拉山前旗，氣溫更是降到了零下30度，稍不注意，手就被粘到了冰冷的鐵皮上。在如此嚴(yán)酷的環(huán)境下，力士德4名服務(wù)人員依然堅持在自己的工作崗位上，同時也堅守著一份力士德公司對客戶、對服務(wù)的承諾。即使雙手凍得發(fā)紅，嘴唇也已干裂，他們還是以自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶最大的信任。

在內(nèi)蒙古高原工作的力士德挖掘機

　　力士德經(jīng)過8年的長足發(fā)展，在工程機械行業(yè)取得了可喜的成績，品牌影響力日益增強。面對2012年的挑戰(zhàn)與機遇，力士德在進一步夯實售后服務(wù)方面重拳出擊，努力打造力士德服務(wù)金字品牌。

　　不斷開拓國際市場，提高服務(wù)國際化水平

　　力士德公司在注重國內(nèi)市場的同時，也在努力開拓國際市場，并取得了驕人業(yè)績。力士德產(chǎn)品現(xiàn)已遠(yuǎn)銷大洋洲、中東、非洲、東歐、東南亞、南美洲等五十余個國家和地區(qū)。隨著海外市場的日益擴大，力士德售后服務(wù)也在緊跟國際化步伐，打造力士德海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升力士德品牌影響力。力士德現(xiàn)已初步形成了較為完備的海外代理模式，比如中東、非洲、拉美、東南亞等都分布有力士德成熟的代理商和服務(wù)體系。2012年，力士德公司將進一步擴展海外市場，同時將持續(xù)逐步完備售后服務(wù)體系。海外服務(wù)隊伍的每一個人，都時刻謹(jǐn)記自己的光榮使命，他們的身影遍布于世界上的高山、荒漠、雨林中，力士德服務(wù)人員在用行動踐行自己神圣的職責(zé)。

力士德公司在泰國的服務(wù)人員

　　2012年的春節(jié)期間，中國早已是家家燈火、歡聲笑語了，而遠(yuǎn)在東南亞的泰國的力士德服務(wù)人員仍在默默堅守，泰國地處熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，常年高溫多雨，一般人很難適應(yīng)如此潮濕的環(huán)境，力士德人克服了各種不利因素的考驗，在自己的崗位上服務(wù)于力士德海外顧客。

　　2012年作為力士德發(fā)展的關(guān)鍵之年，身居國外的服務(wù)人員深知自己身上責(zé)任的重大，他們也在用行動去履行自己的光輝使命。在萬家團圓的龍年春節(jié)期間，許許多多的力士德海外服務(wù)人員，依然服務(wù)于世界各地的客戶，并且贏得了他們熱情的贊許。

　　2012年，國內(nèi)國際市場依然錯綜復(fù)雜，力士德公司將緊抓質(zhì)量和服務(wù)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，全面提升力士德品牌的市場影響力，為打造國產(chǎn)挖掘機精品譜寫新的篇章。