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　　12月18日下午，以“傳承、創(chuàng)新、領(lǐng)航”為主題的玉柴機(jī)器2012年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)在廣西玉林玉柴隆重舉行。這是在2006年之后，玉柴機(jī)器營(yíng)銷服務(wù)大會(huì)再次在玉柴總部召開(kāi)，與玉柴60周年系列紀(jì)念活動(dòng)一同舉辦，具有特殊的意義。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)弋輝、農(nóng)業(yè)機(jī)械流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王玉獅以及全國(guó)各地的1200多名玉柴機(jī)器的主機(jī)廠、經(jīng)銷商、服務(wù)商、供應(yīng)商、配件經(jīng)銷商代表，齊聚玉柴總部，共商玉柴機(jī)器營(yíng)銷服務(wù)大計(jì)。

大會(huì)主席臺(tái)

　　今年，玉柴機(jī)器提出了新的愿景——打造全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)動(dòng)力供應(yīng)商。在玉柴集團(tuán)建廠60周年紀(jì)念大會(huì)上，玉柴集團(tuán)公司董事局主席晏平提出了集團(tuán)的新使命——讓合作者與公眾的信賴更具價(jià)值。在建廠60年紀(jì)念之際，玉柴機(jī)器站在了新的歷史起點(diǎn)上。此次營(yíng)銷服務(wù)大會(huì)正是在此背景下召開(kāi)的重要會(huì)議。

　　2011年市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)

　　玉柴機(jī)器股份有限公司副總經(jīng)理鐘玉偉在會(huì)上做了營(yíng)銷主題報(bào)告，對(duì)2011年?duì)I銷服務(wù)工作做了總體的回顧，并提出了2012年的營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷工作思路和措施。

　　2011年，市場(chǎng)形勢(shì)疲軟，行業(yè)出現(xiàn)了整體的下滑。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，玉柴機(jī)器與廣大經(jīng)銷商、服務(wù)商、主機(jī)廠等共同拼搶機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，逆勢(shì)而上，取得良好的業(yè)績(jī)：玉柴集團(tuán)銷售收入突破400億元大關(guān)，發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)銷量再次躍上國(guó)內(nèi)同行首位。其中玉柴機(jī)器在行業(yè)整體下滑的背景下，行業(yè)產(chǎn)銷占比實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。特別是在重卡市場(chǎng)普遍低迷的情況下，YC6M、YC6MK兩款重型發(fā)動(dòng)機(jī)仍實(shí)現(xiàn)了0.2%的增長(zhǎng)。1至11月份，在各細(xì)分市場(chǎng)取得驕人的成績(jī)：船電市場(chǎng)產(chǎn)銷突破兩萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)率高達(dá)139%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平。陸用發(fā)電機(jī)組配套市場(chǎng)占有率一舉超過(guò)多家同行，市場(chǎng)占有率躍居全國(guó)第二。在農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，玉柴農(nóng)機(jī)動(dòng)力銷售量同比增長(zhǎng)25%。通機(jī)市場(chǎng)，較上一年增長(zhǎng)20%。其中在30裝載機(jī)、空壓機(jī)市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率均在60%以上?？蛙囀袌?chǎng)繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，占據(jù)行業(yè)總銷量的56%，再次實(shí)現(xiàn)歷史新高。

　　鐘玉偉指出，過(guò)去十年，是玉柴的“黃金十年”。從2002年至2011年10年間，玉柴年銷售量平均增幅達(dá)23.2%,遠(yuǎn)高于同行業(yè)增長(zhǎng)平均水平。2012年，玉柴將“管理求精益、產(chǎn)品專細(xì)分、專項(xiàng)深突破、終端強(qiáng)拉動(dòng)、服務(wù)精網(wǎng)絡(luò)”為營(yíng)銷工作思路，采取專項(xiàng)突破、重點(diǎn)產(chǎn)品增量和大客戶管理等措施，確保實(shí)現(xiàn)2012年的年度營(yíng)銷目標(biāo)。

　　優(yōu)質(zhì)量　多新品打造“金網(wǎng)絡(luò)” 實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長(zhǎng)

　　2011年，玉柴實(shí)現(xiàn)了管理、技術(shù)、質(zhì)量、企業(yè)文化的變革，使產(chǎn)品品質(zhì)得到了很大的提升。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)弋輝代表中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)過(guò)去一年產(chǎn)品品質(zhì)提升所取得成績(jī)，和玉柴60年來(lái)取得的輝煌業(yè)績(jī)表示祝賀。他說(shuō)，從2001年起，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)將持續(xù)調(diào)查玉柴的用戶滿意度，從用戶的評(píng)價(jià)檢驗(yàn)玉柴的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。歷年的調(diào)查結(jié)果表明，玉柴的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度長(zhǎng)期處于行業(yè)領(lǐng)先的位置。2011年，玉柴機(jī)器的用戶滿意度同比提升了4.4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到歷史新的高位。這一結(jié)果，值得玉柴人驕傲，也值得作為合作伙伴的玉柴機(jī)器經(jīng)銷商、服務(wù)商驕傲。

　　銷售公司副總經(jīng)理張廷作2011年服務(wù)工作報(bào)告。銷售公司總工程師譚達(dá)輝作新產(chǎn)品介紹。

　　據(jù)悉，2012年玉柴將繼續(xù)實(shí)施3年可靠性提升100%的質(zhì)量戰(zhàn)略，以及“RG”可靠性增長(zhǎng)計(jì)劃，服務(wù)上部分產(chǎn)品將延長(zhǎng)保修里程，保證用戶可靠使用。在新產(chǎn)品推廣方面，玉柴將陸續(xù)推出YC4EG、YC4S、YC4FA臥式發(fā)動(dòng)機(jī)等新產(chǎn)品。氣體機(jī)方面，YC4DN、YC4GN、YC6JN、YC6TN、YC6KN、YC6MKN、YC6LN等大馬力、大扭矩新能源發(fā)動(dòng)機(jī)將全線鋪開(kāi)。

　　同時(shí)，玉柴將在現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過(guò)提高服務(wù)站的電控維修、國(guó)3國(guó)4發(fā)動(dòng)機(jī)維修等維修能力，打造最優(yōu)專業(yè)服務(wù)站，更好地服務(wù)客戶，打造又廣又優(yōu)的“服務(wù)金網(wǎng)絡(luò)”。

　　總經(jīng)理吳其偉在會(huì)上作總結(jié)講話。他說(shuō)，今年是玉柴建廠60周年。60年前，誰(shuí)也不會(huì)想到一個(gè)僅能生產(chǎn)單缸發(fā)動(dòng)機(jī)的小工廠，能成長(zhǎng)成為產(chǎn)品型譜最全最豐富的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè);60年前，誰(shuí)也不會(huì)想到這樣一個(gè)地處偏僻的企業(yè)，能走出玉林、走出廣西，走遍全國(guó)，走向世界。以前，我們常說(shuō)我們的傳統(tǒng)市場(chǎng)在西南，現(xiàn)在，我們的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，只能用細(xì)分市場(chǎng)，才能準(zhǔn)確描述我們?cè)谀硞€(gè)領(lǐng)域的突出優(yōu)勢(shì)。玉柴60年突飛猛進(jìn)的發(fā)展，得益于地方政府的支持，以及玉柴海納百川的企業(yè)文化特色，得益于全體玉柴建設(shè)者的不懈努力，也得益于全體服務(wù)商、經(jīng)銷商的全力支持。

　　吳其偉指出，2012年，玉柴將以“專業(yè)細(xì)分，可靠適用;精益制造，品質(zhì)提升;協(xié)同創(chuàng)新，內(nèi)涵增長(zhǎng);對(duì)標(biāo)管理，競(jìng)爭(zhēng)取勝”的方針，全面提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長(zhǎng)，爭(zhēng)取更大的跨越。

　　他說(shuō)，玉柴的發(fā)展歷史證明，玉柴與服務(wù)商、經(jīng)銷商只要攜手應(yīng)對(duì)，就可以實(shí)現(xiàn)共同的、高速的增長(zhǎng)。他希望，全體服務(wù)商、經(jīng)銷商與玉柴一道，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

　　大會(huì)還為2011年在營(yíng)銷服務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)站、經(jīng)銷商授獎(jiǎng)。

　　大會(huì)同時(shí)展出了57款由玉柴生產(chǎn)的技術(shù)含量高、引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)潮流的船電動(dòng)力，展出數(shù)量為歷年之最，YC6K、YC6T、 YC8C、 YC12VC以及來(lái)自南車玉柴NY9320中速機(jī)等船電動(dòng)力、卡車動(dòng)力，客車動(dòng)力，工程、農(nóng)業(yè)機(jī)械動(dòng)力以及新能源動(dòng)力等多款大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)紛紛亮相。

　　人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)汽車報(bào)、中國(guó)工業(yè)報(bào)、香港文匯報(bào)等國(guó)家和地方級(jí)新聞媒體對(duì)大會(huì)進(jìn)行了即時(shí)報(bào)道。