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　　金菊吐絲，丹桂飄香。在2011年度的清風送爽的時節(jié)，威肯機械公司首屆供應商大會在泰山腳下隆重舉行，共計一百五十多個來自全國各地的中小型工程機械的零配件供應商代表參加了本次會議。

　　本次大會的會期為10月29日和10月30日兩天。會議以攜手共進共贏為主題，主要內(nèi)容有企業(yè)參觀、主題會議、業(yè)務洽談、合同簽訂和休閑觀光等。

　　威肯機械的本次供應商大會在年初時即提到了企業(yè)的年度重要事項日程。威肯機械的總經(jīng)理張曉峰提出了依靠威肯機械本土的人力物力自主籌辦大會的主張，為此，本次大會的會務策劃、組織和承辦全部由威肯機械的員工自主完成，而大會的成功舉辦也使威肯員工的組織力、親和力、溝通力和凝聚力得到了一次充分的鍛煉。

　　威肯機械公司自2005年末重組設立，五年多來，威肯機械明確定立了中小型工程機械的企業(yè)戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)了從農(nóng)用汽車的生產(chǎn)制造到中小型工程機械的生產(chǎn)制造的戰(zhàn)略轉變，產(chǎn)品開發(fā)、制造能力、市場營銷、質(zhì)量管控、企業(yè)內(nèi)外部資源整合和人力資源隊伍建設等各項工作都在穩(wěn)定發(fā)展。至2010年，威肯機械的主營產(chǎn)品——威肯叉車的產(chǎn)銷量達到兩仟臺，已躋身于行業(yè)十強，威肯滑移裝載機已處于國內(nèi)同行業(yè)的第一梯隊之中。本次供應商大會，也正是在威肯機械成功地完成了“一五計劃”，順利開啟“二五計劃”的背景條件下召開的。

　　在兩天的會期一直在供應商朋友和威肯機械的員工相互間真誠親善友好的氣氛中進行。10月29日上午，與會的全部代表參觀了威肯機械的集團總公司——東義集團公司的控參股單位山東亞翔動力有限公司、泰安東升服裝有限公司、泰安遠東國際貿(mào)易有限公司、廣通奧迪4S店、勝利奇瑞4S店等威肯機械的兄弟單位和威肯機械公司的泰安工程機械4S店，觀看了泰安市汽摩協(xié)會的摩托車表演，并在威肯4S店前合影留念。

　　10月29日下午為本次供應商大會的主要內(nèi)容——主題會議。會上，威肯機械的各界朋友中央電視臺李朝輝、中國質(zhì)量報牛虹、泰安日報李建中、著名書法家任其敏、季茂森等;浙江新柴股份公司、贛州五環(huán)有限公司、徐州冠華有限公司、浙江中柴公司、長沙中南傳動機械廠、安慶車橋廠、合肥力恒有限公司、威海人合公司、杭州久豐公司、博世力士樂上海公司等供應商單位代表，東義集團和威肯機械的董事長張文全，以及東義集團各子公司單位負責人，威肯機械總經(jīng)理張曉峰、總工程師袁龍江和總經(jīng)理助理郭富之、采購部部長程新等近二百人參加了主題會議。

　　會議進行中，東義集團和威肯機械的董事長張文全先生首先進行了熱情洋溢的歡迎致辭，央視李朝輝、浙江新股份有限公司副總經(jīng)理丁少鵬、江西贛州五環(huán)有限公司副總經(jīng)理文術理、徐州冠華有限公司總經(jīng)理李近平分別代表媒體朋友和供應商進行了發(fā)言致辭。威肯機械總工程師袁龍江向大會做了《威肯未來五年產(chǎn)品研發(fā)制造方向的報告》，威肯機械總經(jīng)理助理郭富之向大會做了《打造威肯科學優(yōu)化的物料采購和配送體系》的報告，威肯機械總經(jīng)理張曉峰向大會做了《攜手奮進，同發(fā)展，共分享》的主題演講。

　　張曉峰在講話中總結了威肯機械公司從原國有企業(yè)山東光明機器廠逐步進行民營化改制的歷史沿革，并系統(tǒng)地介紹了威肯機械公司自2005年末成立以來的五年多的基本工作。

　　張曉峰說，回顧威肯五年的基本工作，是在張文全董事長和公司領導層的正確領導下，牢牢把握了一個正確的指導思想，打好了四個攻堅戰(zhàn)。正確的思想是堅定中小型工程機械的企業(yè)戰(zhàn)略定位不動搖，四個攻堅戰(zhàn)是技術開發(fā)和制造能力的攻堅戰(zhàn)，企業(yè)體制機制變革和資源配置攻堅戰(zhàn)，組織創(chuàng)新營銷體系和品牌文化攻堅戰(zhàn)，基礎管理和企業(yè)和諧文化建設攻堅戰(zhàn)。

　　張曉峰重點講述了2010年后威肯對于營銷體系的理論和模式的創(chuàng)新，積極地實施了三個轉變，即營銷的重點從宣傳促銷向提升服務能力轉變，從單一的訂單購銷向全方位提升配送能力轉變，從提供單一的主機產(chǎn)品向為不同用戶不同工況提供專業(yè)解決方案轉變。

　　張曉峰說，威肯過去的五年，是拉開戰(zhàn)略布局，進行戰(zhàn)略性投入的五年，是打下產(chǎn)品、市場、人才和制造裝備基礎，廣泛地吸取先進理念和社會資源的五年。五年中我們櫛風沐雨，奮發(fā)圖強，我們由小到大，由弱變強，感受了客戶的認可，感受了朋友的支持!籍此，向長期以來關心和支持威肯發(fā)展的社會各界朋友表示衷心的感謝!特別是向給予威肯最直接、最充分的理解和支持的浙江新柴、贛州五環(huán)、徐州冠華、浙江中柴、長沙中南傳動機械廠、安慶車橋廠、合肥力恒、威海人合、杭州久豐、博世力士樂上海公司等各位供應商朋友致以最誠摯的謝意!

　　在談到威肯未來五年的工作方向和重點時，張曉峰說，未來五年，我們將緊緊抓住產(chǎn)品、質(zhì)量、生產(chǎn)組織、服務和誠信經(jīng)營幾項要點，堅定不移地發(fā)展叉車和滑移裝載機兩大主營產(chǎn)品，叉車保持年平均40%的增長速度，躋身于行業(yè)第二梯隊，滑移裝載機占穩(wěn)行業(yè)第一梯隊，強化外銷出口，開放吸收社會資源，推動企業(yè)步入增長型、集約型、效益型的健康發(fā)展軌道。

　　在服務改進方面，張曉峰說，威肯選擇了強化服務，要將服務做為營銷的中心工作，要從理念、人員、培訓、機制、配送等方面同時加強。在理念上，我們將牢牢把握“五個一服務”、“服務讓客戶感動”、“服務就是口碑”的價值理念和指導方針;在人員和培訓上，我們將繼續(xù)加大服務人員的招聘選拔，選聘事業(yè)心責任心強、品德優(yōu)秀、技術出眾的人員加入到服務隊伍，不但要加強在車間和工序的學習，還要適時地組織到發(fā)動機、變速箱和液壓元件的廠家學習，切實提高個人的服務本領和整體的服務能力。在機制上，我們將對“五個一服務”進行全新的詮釋，對服務人員和代理商制定更細化的服務細則、行為規(guī)范和考核投訴機制。在配送方面，一是要加大對本公司服務中心、地區(qū)服務中心和代理商的常用三包備件的儲備量，二是將在有戰(zhàn)略意義的市場繼續(xù)建立服務中心，以強化服務的響應速度，為提高服務水平提供物質(zhì)保證。威肯的服務體系的建設和落到實處是一項系統(tǒng)工程，是營銷突破的關鍵，衷心地希望各位能在響應速度和零部件配送方面給予我們更多的理解和支持。