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　　民族品牌創(chuàng)新前行 國際市場取得突破

　　2011年，三一旋挖鉆機在國際市場取得突破性進展，銷售量大幅提升，銷售額增長了兩倍以上。憑借高可靠性的產(chǎn)品，20余名駐外工程師快捷可靠的服務及定期舉辦的工法講座、技術(shù)培訓等活動，三一旋挖鉆機備受海外客戶青睞，國際市場業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)增長。

　　今年，三一旋挖鉆機國際市場銷售業(yè)績增長了兩倍以上，公司安排了20余名客服工程師常駐國外，并開展“一三一一”服務舉措，即一個月特服、三個月常駐，月度回訪，季度巡檢等，另外，北京三一不斷完善售后服務體系，確保服務配件發(fā)送及時，提升服務配件的保供率。公司還開展工法講座及技術(shù)、管理等培訓，提升從業(yè)者的技術(shù)水平，為客戶提供全面細致的服務。

　　在品牌建設上，北京三一重機國際部積極參與工程機械在北京、越南、印尼等國家舉行的展會，并在印度、新加坡、韓國以及歐洲等國家的雜志上投放廣告，展示公司的最新產(chǎn)品及成果，提高公司在國際市場的品牌影響力。

　　據(jù)了解，雖然近幾年，中國工程機械企業(yè)在國際市場上取得了長足的進步，但由于起步晚、關(guān)鍵零配件技術(shù)受制于他人等種種因素影響，國內(nèi)產(chǎn)品尚不能匹敵國外優(yōu)秀品牌，“中國制造”還未成為類似“德國制造”、“日本制造”那樣極具影響力的品牌符號。為了彌補這方面的不足，北京三一通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的整體水平：首先，加強產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，每年將銷售收入的5%到7%投入到研發(fā)中，致力于將產(chǎn)品升級換代至世界一流水準，不斷擴大三一產(chǎn)品在全球的影響力。

　　其次，公司通過不斷創(chuàng)新的服務，使三一產(chǎn)品能夠獲得較高的綜合評價。北京三一在樁基礎行業(yè)的國際市場首開“走出去”培訓的先河即是一個極其成功案例。在國外施工淡季，公司把國際客戶的管理人員、操作手邀請到國內(nèi)的工地來參觀、體驗，在施工旺季，公司安排專家到客戶的公司、工地對機手進行面對面的培訓，教授其機械的操作、維修、保養(yǎng)等方面的知識，提升機器工作效率，并制作更加形象化的教程，如實際施工案例的圖片、視頻等，讓國際客戶更容易理解和接受，贏得了客戶的廣泛贊譽。

　　“我們不僅僅要不斷地開發(fā)領先技術(shù)，締造世界最高品質(zhì)的產(chǎn)品，還要在國內(nèi)外提供譽滿全球的服務，成為一個世界級的品牌，去改變世界對中國裝備業(yè)落后的印象!”北京三一重機營銷總經(jīng)理程樺表示。