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　　民族品牌創(chuàng)新前行 國(guó)際市場(chǎng)取得突破

　　2011年，三一旋挖鉆機(jī)在國(guó)際市場(chǎng)取得突破性進(jìn)展，銷售量大幅提升，銷售額增長(zhǎng)了兩倍以上。憑借高可靠性的產(chǎn)品，20余名駐外工程師快捷可靠的服務(wù)及定期舉辦的工法講座、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，三一旋挖鉆機(jī)備受海外客戶青睞，國(guó)際市場(chǎng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

　　今年，三一旋挖鉆機(jī)國(guó)際市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了兩倍以上，公司安排了20余名客服工程師常駐國(guó)外，并開(kāi)展“一三一一”服務(wù)舉措，即一個(gè)月特服、三個(gè)月常駐，月度回訪，季度巡檢等，另外，北京三一不斷完善售后服務(wù)體系，確保服務(wù)配件發(fā)送及時(shí)，提升服務(wù)配件的保供率。公司還開(kāi)展工法講座及技術(shù)、管理等培訓(xùn)，提升從業(yè)者的技術(shù)水平，為客戶提供全面細(xì)致的服務(wù)。

　　在品牌建設(shè)上，北京三一重機(jī)國(guó)際部積極參與工程機(jī)械在北京、越南、印尼等國(guó)家舉行的展會(huì)，并在印度、新加坡、韓國(guó)以及歐洲等國(guó)家的雜志上投放廣告，展示公司的最新產(chǎn)品及成果，提高公司在國(guó)際市場(chǎng)的品牌影響力。

　　據(jù)了解，雖然近幾年，中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但由于起步晚、關(guān)鍵零配件技術(shù)受制于他人等種種因素影響，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品尚不能匹敵國(guó)外優(yōu)秀品牌，“中國(guó)制造”還未成為類似“德國(guó)制造”、“日本制造”那樣極具影響力的品牌符號(hào)。為了彌補(bǔ)這方面的不足，北京三一通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新來(lái)提升產(chǎn)品的整體水平：首先，加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，每年將銷售收入的5%到7%投入到研發(fā)中，致力于將產(chǎn)品升級(jí)換代至世界一流水準(zhǔn)，不斷擴(kuò)大三一產(chǎn)品在全球的影響力。

　　其次，公司通過(guò)不斷創(chuàng)新的服務(wù)，使三一產(chǎn)品能夠獲得較高的綜合評(píng)價(jià)。北京三一在樁基礎(chǔ)行業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)首開(kāi)“走出去”培訓(xùn)的先河即是一個(gè)極其成功案例。在國(guó)外施工淡季，公司把國(guó)際客戶的管理人員、操作手邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)的工地來(lái)參觀、體驗(yàn)，在施工旺季，公司安排專家到客戶的公司、工地對(duì)機(jī)手進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)，教授其機(jī)械的操作、維修、保養(yǎng)等方面的知識(shí)，提升機(jī)器工作效率，并制作更加形象化的教程，如實(shí)際施工案例的圖片、視頻等，讓國(guó)際客戶更容易理解和接受，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

　　“我們不僅僅要不斷地開(kāi)發(fā)領(lǐng)先技術(shù)，締造世界最高品質(zhì)的產(chǎn)品，還要在國(guó)內(nèi)外提供譽(yù)滿全球的服務(wù)，成為一個(gè)世界級(jí)的品牌，去改變世界對(duì)中國(guó)裝備業(yè)落后的印象!”北京三一重機(jī)營(yíng)銷總經(jīng)理程樺表示。