在廣西柳工機(jī)械股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“柳工”),說(shuō)起副總裁、美籍專家大衛(wèi)·閉同葆(英文名David Beatenbough),幾乎無(wú)人不知。因?yàn)槠浔且硐碌哪恰耙淮槊碧貏e搶眼,柳工人戲稱他為“一撮毛”。不過(guò)這個(gè)“一撮毛”卻是一個(gè)“狠”角色,他是2005年由柳工總裁曾光安“三顧茅廬”親自請(qǐng)來(lái)的國(guó)際著名工程機(jī)械企業(yè)專家,是加盟柳工的第一位跨國(guó)公司高管,他的加盟,為近年來(lái)加快柳工的國(guó)際化步伐作出了重要貢獻(xiàn)。
“三顧茅廬”請(qǐng)來(lái)的洋專家
2003年,柳工已經(jīng)邁開(kāi)了“向國(guó)際進(jìn)軍”的步伐,面對(duì)全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),柳工迫切需要全球最優(yōu)秀的技術(shù)人才。一次偶然機(jī)會(huì),柳工總裁曾光安結(jié)識(shí)了時(shí)任CNH全球建筑設(shè)備運(yùn)營(yíng)部、亞太地區(qū)董事的David Beatenbough。其時(shí),后者已是國(guó)際著名工程機(jī)械企業(yè)專家,是業(yè)界極有影響力的高尖端人才。
聊過(guò)數(shù)次之后,曾光安被David深厚的技術(shù)背景所觸動(dòng),就試探他是否有心到柳工工作。由于不了解柳工,David當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即表態(tài)。但求賢若渴的曾光安總裁并不放棄,此后三年,每年都向David發(fā)出邀請(qǐng)。曾的這份誠(chéng)摯終于打動(dòng)了David。加之通過(guò)幾年來(lái)與柳工的接觸,David對(duì)柳州的企業(yè)文化非常認(rèn)同,認(rèn)為柳工是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),于是2007年正式加盟柳工。
“閉同葆”是David到柳工后,曾光安為他取的一個(gè)中國(guó)名字,他非常喜歡這個(gè)中國(guó)名字,對(duì)一些員工簡(jiǎn)稱他為“老閉”也欣然笑納。
曾一次解決100多個(gè)問(wèn)題
2007年初,作為柳工高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和總裁助理的閉同葆到柳工后,他的第一個(gè)工作地點(diǎn)是在柳工的子公司江蘇柳工,負(fù)責(zé)滑移裝載機(jī)和挖掘裝載機(jī)的技術(shù)研發(fā)和海外市場(chǎng)開(kāi)拓。他采用國(guó)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)江蘇柳工實(shí)施多功能智能化小型工程機(jī)械開(kāi)發(fā),使江蘇柳工的項(xiàng)目研發(fā)水平及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度有了明顯提高。
有一次,閉甚至曾一次解決了產(chǎn)品上的100多個(gè)問(wèn)題,使柳工的滑移裝載機(jī)和挖掘裝載機(jī)的技術(shù)質(zhì)量性能達(dá)到了國(guó)際水平。他還在那里帶出了一個(gè)極具市場(chǎng)意識(shí)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)江蘇柳工小型工程機(jī)械研究所創(chuàng)建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,承擔(dān)省級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和江蘇省重大科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目。
由于工作出色,2007年閉同葆在柳工“合作創(chuàng)造價(jià)值”的大旗下施展抱負(fù),共創(chuàng)偉業(yè),拿到的薪酬比董事長(zhǎng)還高。
重視客戶需求的洋老總
2008年,閉同葆被提拔為柳工負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的副總裁。在繼續(xù)全面負(fù)責(zé)柳工小型機(jī)械事業(yè)部工作的同時(shí),他運(yùn)用其豐富的專業(yè)知識(shí)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),全面指導(dǎo)柳工技術(shù)研究院的總體研發(fā)工作。他將國(guó)際先進(jìn)的集成產(chǎn)品研發(fā)流程與柳工的實(shí)際相結(jié)合,開(kāi)發(fā)出具有柳工特色的先進(jìn)流程,給柳工的產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)了一場(chǎng)革命,提高了企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的效率。
在閉同葆看來(lái),“細(xì)節(jié)決定成敗”,他習(xí)慣在滿足客戶需求的細(xì)節(jié)上做文章。比如,在2007年的慕尼黑工程機(jī)械展覽會(huì)中,他注意到了柳工展臺(tái)的硬地面與JCB等國(guó)際公司采用的木地板地面的差異,從而得出“硬地面讓參觀者腳下感覺(jué)不舒服,木地板讓人更舒適”的推論。正是在這種“細(xì)節(jié)處為他人著想”的價(jià)值取向指導(dǎo)下,柳工此后的展會(huì)一次比一次做得成功,尤其是在2009年的拉斯維加斯展會(huì)上,柳工展臺(tái)及產(chǎn)品堪稱世界一流,引來(lái)大量媒體爭(zhēng)相報(bào)道。
為了更好地滿足用戶需求,這個(gè)洋老總在有效地組織開(kāi)展柳工產(chǎn)品研發(fā)工作的同時(shí),還特別重視人員培訓(xùn)和知識(shí)共享。他花了大量的時(shí)間和精力,對(duì)柳工營(yíng)銷經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)。特別是在產(chǎn)品策略制定、計(jì)劃實(shí)施和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃方面,他通過(guò)對(duì)產(chǎn)品線和制造商進(jìn)行深入調(diào)研,同時(shí)借鑒世界一流標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)踐,得出公司相關(guān)產(chǎn)品下一步的發(fā)展項(xiàng)目路徑。這些經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的項(xiàng)目,在他建立的工作團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下,對(duì)提升公司產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性產(chǎn)生了良好效果,滿足了建筑設(shè)備行業(yè)客戶的預(yù)期要求。
很有情調(diào)的“鄰家阿伯”
閉同葆一直把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)性。他在柳江之濱有一套房子,他將客廳改裝成了一個(gè)書房,下班回到家,他多半就在“書?!崩镥塾?。無(wú)論走到哪里,他都不會(huì)把自己從工作和學(xué)習(xí)中“隔離”出來(lái),即便回美國(guó)探親期間,他在用自家的小型挖掘機(jī)幫父母干了幾天農(nóng)活后,都會(huì)把該產(chǎn)品的使用感受匯報(bào)給公司總裁,希望能親自操作柳工的小型挖掘機(jī)產(chǎn)品,以比較兩者在性能上的差異。這種可貴的職業(yè)精神讓企業(yè)員工感到由衷欽佩。
不過(guò),閉同葆雖然做事非常專注投入,但他又不是那種凡事都“刻板得要死”的人。生活中的他其實(shí)很有情調(diào),擁有許多業(yè)余愛(ài)好,如做木工、擺弄光學(xué)顯微鏡、拍攝古董、騎自行車等,每種都能擺弄得有模有樣。他還在居室內(nèi)種過(guò)一株西紅柿,為了觀察到這株植物的生長(zhǎng)過(guò)程,他每天都堅(jiān)持用電燈照射,讓它充分享受“陽(yáng)光”照耀。偶有閑暇,他還會(huì)請(qǐng)同仁和下屬到自己的寓所去小聚,這時(shí)的他便客串“家庭煮男”,系上圍裙,打開(kāi)烘箱,特意為大家烤一頓從美國(guó)空運(yùn)過(guò)來(lái)的雞翅。他還手把手教大家用小木片做成杯墊,并在上面烙上柳工產(chǎn)品的圖案,用來(lái)送給展會(huì)的觀眾做紀(jì)念品。此時(shí)此刻,年輕人感覺(jué)這個(gè)五十開(kāi)外的西洋人更像是一個(gè)和藹可親的鄰家“阿伯”。
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