北京時(shí)間8月18日中午11點(diǎn)55分,北京奧運(yùn)會(huì)田徑賽場(chǎng)結(jié)束了男子110米欄預(yù)賽的爭(zhēng)奪,劉翔在起跑前因傷退出了比賽。對(duì)于比賽的結(jié)果,無(wú)外乎成功和失敗,但是13億中國(guó)人沒(méi)有想到,還有第三種結(jié)果:退出比賽。這一結(jié)果也讓眾多商家不知所措。
面對(duì)這樣殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí),我不想說(shuō)什么,任何品牌在運(yùn)作過(guò)程中都可能發(fā)生意想不到的事情,正當(dāng)“中國(guó)”品牌全面走向世界之際,在如此重大的公關(guān)事件中,被萬(wàn)眾矚目的代言人卻悄然退場(chǎng),在毫無(wú)征兆的情況下退下去了,這難道不是很奇怪的事情么?首先沒(méi)有任何預(yù)警的重大事件,無(wú)法讓全世界的民眾折服。不僅大大減弱了“中國(guó)”品牌走向世界的形象,而且也讓一些別有用心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到了又一個(gè)炒作的標(biāo)本,就像開(kāi)幕式假唱、假腳印一樣,被那些討厭的競(jìng)爭(zhēng)品牌無(wú)限地放大,造成負(fù)面的影響和殺傷力也是巨大的。
作為一個(gè)國(guó)際一流的品牌,美國(guó)能夠接受其埃蒙斯在兩局奧運(yùn)會(huì)上脫靶,將金牌拱手讓給中國(guó)隊(duì),我想正如我們那些胸懷寬廣的民眾能夠體諒國(guó)家在開(kāi)幕式上的假唱一樣,中國(guó)也能夠接受劉翔受傷退場(chǎng)的事實(shí),中國(guó)老百姓也能夠繼續(xù)一如既往地支持“中國(guó)”品牌代言人劉翔。但是,我們不得不正視的是,在這個(gè)事件上折射出來(lái)的,中國(guó)品牌運(yùn)作的不成熟的事實(shí)。從整個(gè)奧運(yùn)會(huì)來(lái)看,有三個(gè)不成熟的表現(xiàn),
一、品牌自信不夠,操之過(guò)急,過(guò)于追求完美,想給世界留下一個(gè)完美的品牌印象,卻給人留下造假的把柄和詬病。
二、品牌預(yù)警不夠,求勝心切,結(jié)果讓劉翔臨陣退場(chǎng),實(shí)在出乎人的想象,讓人遐想無(wú)邊。
三、品牌內(nèi)涵不夠,在開(kāi)幕式上的表現(xiàn),完全是一種視覺(jué)化的震撼,而對(duì)于品牌內(nèi)涵的傳遞卻是很膚淺的,不管是擊鼓、孔子、印刷術(shù)、絲綢之路、太極等表演,都是在一般老百姓的想象范圍之內(nèi),而且這些認(rèn)知教育基本上是世界歷史教科書(shū)的內(nèi)容,屬于重復(fù)教育的內(nèi)容,消費(fèi)者從中得到的只是一種視覺(jué)的震撼,所以并沒(méi)有表現(xiàn)出中華民族吃苦耐勞胸懷博大和友善的精神氣質(zhì),其實(shí)只憑百家爭(zhēng)鳴、萬(wàn)里長(zhǎng)城和鄭和下西洋,就可以將中華民族精神氣質(zhì)展現(xiàn)的淋漓盡致,文化的燦爛、軍事的燦爛、外交的燦爛,把中國(guó)人開(kāi)放博大、不屈不饒、容納世界的精神都可以展示出來(lái),那才是我們真正的大國(guó)氣質(zhì)所在。那才使中國(guó)品牌的靈魂所在,一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的、強(qiáng)有力的、開(kāi)放胸懷追求和平的偉大國(guó)度,就算是在最強(qiáng)大的時(shí)候,海軍可以走向世界任何一個(gè)角落,也沒(méi)有給世界任何國(guó)家?guī)?lái)侵略和打擊。
可口可樂(lè):可口不可樂(lè)
三月份姚明的腳骨折了,人們就開(kāi)始尋思,這和可口可樂(lè)有沒(méi)有關(guān)系;在這次奧運(yùn)期間,在女團(tuán)的時(shí)候,程菲從平衡木上掉下來(lái),差點(diǎn)丟了中國(guó)女團(tuán)金牌;昨天,女子體操跳馬比賽,程菲再次腿軟,我想是不是可口可樂(lè)喝多了。今天劉翔退賽,當(dāng)然我不知道和可口可樂(lè)有沒(méi)有關(guān)系。但是其結(jié)果肯定是“可口讓國(guó)人不可樂(lè)”。
但是到目前為止,可口可樂(lè)并沒(méi)有任何廣告策略的調(diào)整。
安利:沒(méi)有健康就沒(méi)有將來(lái)
在鮑威爾和劉翔的記錄相續(xù)被破之后,我就在《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》上發(fā)了一篇文章《安利如何解圍?》,現(xiàn)在鮑威爾的表現(xiàn)差強(qiáng)人意,只跑到第五名,劉翔因傷未能參賽。有健康才有將來(lái),但是怎樣才能健康呢?我看吃安利是不行。
伊利:有我中國(guó)不強(qiáng)
劉翔退賽之后,伊利的廣告還是照播不誤,還是劉翔自信地咆哮“有我”“有我中國(guó)強(qiáng)”,中國(guó)有你沒(méi)錯(cuò),也有我,中國(guó)也強(qiáng)。但是中國(guó)的強(qiáng)是因?yàn)橛心?還是有我?難說(shuō)!
NIKE:想放棄就放棄
劉翔今天的表現(xiàn),唯一比較不虧的就是nike。為什么說(shuō)他比較不虧,首先cctv直播的時(shí)候,對(duì)劉翔的戰(zhàn)靴特寫(xiě)至少有5秒;其次,劉翔今天的表現(xiàn)和nike的“JUST DO IT”還是比較吻合的,“JUST DO IT”翻譯過(guò)來(lái)就是想做就做,因此劉翔今天也在努力地做,只是腿實(shí)在不行;想放棄就放棄,所以在實(shí)在不行的時(shí)候就放棄咯。最后、nike在第一時(shí)間更換了廣告,畫(huà)面為劉翔沖到第一個(gè)欄,然后調(diào)轉(zhuǎn)了方向,畫(huà)面定格“JUST DO IT”。
看到nike和凱迪拉克的廣告的更換,看到伊利還在“有我中國(guó)強(qiáng)”,作為一個(gè)營(yíng)銷人,難免為信息時(shí)代某些企業(yè)的反應(yīng)能力和反應(yīng)速度擔(dān)心。明星代言特別是體育競(jìng)技明星本來(lái)就像一場(chǎng)賭博。當(dāng)賭注壓錯(cuò)了的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就考驗(yàn)賭徒的隨機(jī)應(yīng)變能力了,不然結(jié)果肯定是“賠了夫人又折兵”。
祝福劉翔,也祝愿劉翔代言的品牌用行動(dòng)支持劉翔早日回歸賽場(chǎng)。
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