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　　徐工建機在混凝土機械領(lǐng)域有著20多年的技術(shù)底蘊和產(chǎn)業(yè)積累，此外，徐工建機作為徐工集團的核心支柱企業(yè)，擁有徐工集團強大的資源平臺，能使徐工集團長期積累的各項優(yōu)勢得以快速釋放。這一切推動了徐工建機混凝土機械產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

　　聚焦式服務(wù) 道客戶心聲

　　徐工建機從一開始就確定了“聚焦客戶”這一工作中心。所有工作都以客戶滿意為中心，堅定不移地服務(wù)于客戶，一切圍繞客戶，一切為了客戶。在服務(wù)客戶的理念的推動下，徐工建機充分利用服務(wù)資源。伴隨著市場增量和擴展，徐工建機大規(guī)模地增加服務(wù)人員和服務(wù)車輛，不斷提高服務(wù)的機動性。同時，徐工建機加強對服務(wù)隊伍的管理與考核，不斷強化獎懲罰劣的工作機制，快速優(yōu)化整個備件體系的布局，讓客戶感到企業(yè)就在身邊。

　　徐工建機以客戶為中心，通過全方面能力的提升，對廣大客戶朋友提供最好用、最有保障的產(chǎn)品和服務(wù)。從今年開始，隨著徐工集團“金橋計劃”的實施，徐工建機將進一步充實覆蓋全國的備件儲備體系，備件總體儲備將超過2億元。同時，徐工建機加大備件投放規(guī)模，完善備件儲備經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，切實提高備件供應(yīng)效益，提升客戶活動層次，讓更多的客戶更深入地了解徐工建機，了解他們的產(chǎn)品亮點，努力為客戶提供更多的便利和實惠。

　　徐工建機在培養(yǎng)服務(wù)人員的過程中，加大銷售和服務(wù)人員的儲備、培養(yǎng)，全面提高銷售、服務(wù)人員的技術(shù)和素質(zhì)，切實滿足客戶的購買、維護需求。此外，徐工建機把生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、營銷等各方面資源都整合起來，并將企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源提供給客戶，推行市場反饋無小制，全面保證服務(wù)客戶理念落到實處。

　　助力水泥企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈

　　我國是水泥的生產(chǎn)和銷售大國，產(chǎn)量和消費量均居世界第一。2010年水泥的年產(chǎn)量已經(jīng)達到了18億噸。在產(chǎn)量快速增長的同時，水泥價格、利潤指標(biāo)都比往年有了大幅度的攀升。近年來，與水泥息息相關(guān)的混凝土產(chǎn)量增長迅速，年增幅達到了30%以上。根據(jù)混凝土行業(yè)的營運模式以及產(chǎn)品特質(zhì)，我們的水泥企業(yè)做產(chǎn)品一體化的延伸所具有的綜合實力，將在預(yù)拌混凝土行業(yè)的市場競爭中具備更強的競爭力。進軍混凝土行業(yè)已經(jīng)成為中國水泥企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。成熟的發(fā)達國家，預(yù)拌混凝土市場已經(jīng)進入了穩(wěn)定發(fā)展期，而水泥企業(yè)在預(yù)拌混凝土行業(yè)中發(fā)揮著中堅力量。與發(fā)達國家相比，我國混凝土行業(yè)還存在著較大的發(fā)展空間，美國預(yù)拌混凝土消費水泥占比在75%以上，而我國經(jīng)過了幾年高速發(fā)展后，預(yù)拌混凝土消耗水泥占比也僅僅在15%左右?？梢姡谥袊?，預(yù)拌混凝土行業(yè)中蘊藏著巨大的水泥市場。我國許多優(yōu)秀的水泥企業(yè)都瞄準了這個契機，進軍了混凝土行業(yè)，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸。進軍混凝土行業(yè)將成為水泥行業(yè)新的利潤增長點。

　　中國混凝土行業(yè)魚龍混雜，競爭激烈而無序，行業(yè)期待著龍頭企業(yè)的出現(xiàn)。借鑒世界水泥龍頭企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，大型水泥企業(yè)整合混凝土市場具有得天獨厚的優(yōu)勢。水泥企業(yè)所擁有的礦山資源以及自身產(chǎn)出的水泥均可以成為制造混凝土的原料，既可以降低成本，又延伸了企業(yè)的產(chǎn)品鏈，將混凝土行業(yè)發(fā)展成新的利潤增長點。同時，水泥行業(yè)實現(xiàn)多元化經(jīng)營，從而帶來了合作效益，輔助水泥業(yè)務(wù)做大做強、上下游一體化的經(jīng)營，符合水泥業(yè)務(wù)與水泥混凝土業(yè)務(wù)的雙重發(fā)展需求。徐工建機也期待著水泥企業(yè)進入混凝土行業(yè)的整合，將整個行業(yè)帶入新的高速發(fā)展時期。在我國水泥企業(yè)進入預(yù)拌混凝土行業(yè)的投資上升期，徐工建機將助所有有遠見，尋求利益新增長點的水泥企業(yè)一臂之力。徐工建機全套混凝土設(shè)備必將可以在新一輪的行業(yè)整合中如虎添翼。