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　　借亞太地區(qū)工程機械行業(yè)年度盛事——BICES 2011第十一屆中國(北京)國際工程機械展舉行契機，以“鉆石服務，增值永恒”為主題的北京三一重機冬季服務品牌形象發(fā)布會隆重舉行，旨在再度升級服務，為客戶持續(xù)提供高品質(zhì)的增值服務。

　　近年來，北京三一重機一直秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務理念，通過持續(xù)不斷的服務創(chuàng)新，大幅提升市場占有率。服務升級已成為北京三一重機快速發(fā)展的“殺手锏”。既年初推出“211”服務承諾后，此次冬季服務品牌發(fā)布會針對客戶需求，重磅推出了“一降、兩延、六免費”的增值服務條款。

　　除了升級售后服務水平和服務指標，北京三一重機在售前、售中、售后這一整體服務鏈上均傾注了巨大的人力、物力、財力。主要體現(xiàn)在：一、加大對服務工程師的培訓，提升服務人員素質(zhì)。二、實現(xiàn)了從被動的保姆式服務到主動的管家式服務，重視市場調(diào)研，主動發(fā)現(xiàn)問題，及時為客戶解決問題。三、增加配件供應，提高響應速度，為客戶帶去更大便利。目前北京三一重機在全國設有112個服務網(wǎng)點，分布在北京、山東、河北、湖北、浙江等地，29個配件倉庫覆蓋全國，為保證施工的順利進行提供了可靠的保障。

　　“服務創(chuàng)造價值”是北京三一重機服務團隊始終堅守的信念，我們相信三一人能用出色的服務能力和服務質(zhì)量為客戶無限增值。未來，北京三一重機將繼續(xù)領跑行業(yè)，引領中國樁工企業(yè)走向世界。