可以從市場環(huán)境建設(shè)、關(guān)鍵性人才引進(jìn)、吸引國外高端生產(chǎn)者服務(wù)、培育中國的國際大企業(yè),以及鼓勵(lì)城市間產(chǎn)業(yè)分工與協(xié)作等方面力求突破,以促進(jìn)生產(chǎn)者服務(wù)與制造業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)發(fā)展和共同升級。——李善同
當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)雖然保持旺盛的發(fā)展勢頭,但國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了階段性變化。由于我國缺乏一些關(guān)鍵核心技術(shù)、缺少國際知名廠商與品牌,未能掌控一批具有戰(zhàn)略意義的國際營銷網(wǎng)絡(luò),因此在全球價(jià)值鏈中處于低端環(huán)節(jié),產(chǎn)品附加值低、價(jià)格也低。在國際產(chǎn)業(yè)分工中,我國只能從事一些勞動(dòng)密集型的加工制造環(huán)節(jié),以及資源能源消耗較大、對環(huán)境污染較大的產(chǎn)品的生產(chǎn)。
國務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究部研究員李善同認(rèn)為,提升出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)任務(wù)緊迫,中國產(chǎn)業(yè)必須加快產(chǎn)業(yè)升級步伐,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,培育產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢。特別是制造業(yè)需要升級,必須由低技術(shù)水平、低附加價(jià)值狀態(tài),向高技術(shù)水平、高附加價(jià)值狀態(tài)演變。
生產(chǎn)者服務(wù)大部分是以人力資本和知識(shí)資本作為其主要投入,其產(chǎn)出中包含有大量的人力資本、知識(shí)資本成分。李善同認(rèn)為,生產(chǎn)者服務(wù)對制造業(yè)發(fā)展、升級與競爭力提升都具有重要支撐作用。這些資本如果釋放出來,源源不斷地導(dǎo)入到商品和服務(wù)的生產(chǎn)過程,將提高生產(chǎn)效率、經(jīng)營規(guī)模以及其他投入要素的生產(chǎn)率,并增加其產(chǎn)出價(jià)值。
但是,目前我國生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、層次、成本、創(chuàng)新等方面,還存在許多的不足。比如,制造業(yè)企業(yè)缺乏升級激勵(lì)和制造業(yè)的國際代工模式,這抑制了生產(chǎn)者服務(wù)需求。另外,制造業(yè)企業(yè)規(guī)模偏小、制造業(yè)企業(yè)過度內(nèi)部化生產(chǎn)者服務(wù)等,都不利于生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
基于我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于這樣的兩難處境,李善同提出以下政策建議:
1.進(jìn)一步深化改革,促進(jìn)內(nèi)部化的生產(chǎn)者服務(wù),根據(jù)市場環(huán)境的改善程度,逐步向外部化、專業(yè)化方向發(fā)展。
2.引進(jìn)國外高端服務(wù)業(yè),通過示范作用、人才培養(yǎng)與流動(dòng)等外溢效應(yīng),逐步提升中國服務(wù)業(yè)層次與水平。鼓勵(lì)城市間產(chǎn)業(yè)分工與協(xié)作,充分發(fā)揮中心城市在生產(chǎn)者服務(wù)方面的集聚與輻射功能。
3.進(jìn)一步探索政府管理企業(yè)的新方式,為大型企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家成長創(chuàng)造良好的外部條件。以建設(shè)誠信社會(huì)和完善市場環(huán)境為突破口,為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展與升級營造良好的外部氛圍。
4.支持兼并重組、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等市場性行為,培育我國的國際性大企業(yè),共擔(dān)長期、巨額投資的風(fēng)險(xiǎn),共享規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
5.對關(guān)系高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高級生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性人才,實(shí)現(xiàn)靈活的配套服務(wù)政策與措施,鼓勵(lì)他們在中國進(jìn)行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展。
許德興:中國再制造業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)
中國對于再制造企業(yè)以及再制造產(chǎn)品來說是一個(gè)巨大的、尚未啟動(dòng)的潛在市場,現(xiàn)在就是啟動(dòng)它的最佳時(shí)機(jī)?!S德興
作為著名再制造企業(yè)的一名管理人員,卡特彼勒再制造亞太區(qū)商務(wù)經(jīng)理許德興闡釋了再制造工業(yè)的定義,即在生產(chǎn)環(huán)境中把使用過的產(chǎn)品還原到與新產(chǎn)品同樣質(zhì)量的制造過程。
當(dāng)前,再制造在民用和軍用航空、汽車工業(yè)、電子、發(fā)電、國防,以及辦公用品和家具方面的運(yùn)用最為普遍。需要注意的是,再制造要區(qū)別于維修、大修或者維護(hù)、保養(yǎng)。后兩者產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、生命周期都不能與前者相比,再制造產(chǎn)品有與原始產(chǎn)品規(guī)格的一致性,舊件將達(dá)到新產(chǎn)品的水平。
許德興認(rèn)為再制造還具有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):實(shí)現(xiàn)原材料和能源的節(jié)約、為國民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提供行業(yè)技能培訓(xùn)、降低最終用戶的運(yùn)作成本、對有害物質(zhì)的安全處理。
然而,當(dāng)前中國的再制造業(yè)面臨一系列的挑戰(zhàn)。除了消費(fèi)者在潛意識(shí)中認(rèn)為再制造零件是舊零件外,許德興認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)來自于法律法規(guī)方面。他說,目前對再制造產(chǎn)品如何在國內(nèi)銷售,缺少法律、法規(guī),同時(shí)也缺少能夠保護(hù)客戶利益的、規(guī)范再制造從業(yè)者在安全與質(zhì)量方面行為的有關(guān)規(guī)定。他指出,個(gè)別企業(yè)的行為也讓人擔(dān)憂:如小型加工企業(yè)渴望加入這個(gè)行業(yè),卻缺乏對再制造技術(shù)特別是修復(fù)技術(shù)的理解,從而生產(chǎn)出不符合技術(shù)參數(shù)和安全指標(biāo)的產(chǎn)品;還有翻新企業(yè)趁機(jī)將產(chǎn)品簡單貼牌后作為再制造產(chǎn)品投向市場。
對于一個(gè)好的再制造項(xiàng)目,以下四種技術(shù)能力必不可少:舊件收集以及分檢程序、開發(fā)再制造各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)參數(shù)和規(guī)格的能力、處理工程變更以及將原舊件進(jìn)行技術(shù)升級的能力、修復(fù)以及測試再制造零部件的技術(shù)和工程能力。
根據(jù)當(dāng)前中國再制造的形勢,許德興認(rèn)為中國應(yīng)加快促進(jìn)再制造行業(yè),培育成功的企業(yè)。除了大力宣傳制造商與消費(fèi)大眾因使用再制造產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)和保護(hù)環(huán)境方面的好處外,可以針對再制造從業(yè)者制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的法規(guī),制定鼓勵(lì)舊件回收包括退還增值稅以及其他法規(guī)。
吳秀偉:從產(chǎn)品銷售到建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)
為客戶提供整體解決方案是現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的一項(xiàng)內(nèi)容。——吳秀偉
據(jù)沈陽防銹包裝材料有限責(zé)任公司營銷副總吳秀偉介紹,沈陽防銹包裝材料有限責(zé)任公司正是憑借為裝備制造企業(yè)提供系統(tǒng)防銹防護(hù)解決方案,不僅在防銹市場上占據(jù)了自己的一席之地,而且發(fā)展為國內(nèi)最大的氣相防銹材料研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)型企業(yè)。
作為一家生產(chǎn)防銹包裝材料的企業(yè),沈陽防銹經(jīng)歷了從單一提供產(chǎn)品到提供貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的系統(tǒng)解決方案的服務(wù)化歷程。
1989~1994年,處在起步階段的沈陽防銹市場競爭壓力較小,企業(yè)主要通過完善產(chǎn)品品種和保證產(chǎn)品質(zhì)量與數(shù)量來優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。上個(gè)世紀(jì)90年代后期,行業(yè)競爭加大、產(chǎn)品利潤降低,他們?nèi)找骊P(guān)注外部市場環(huán)境變化,通過在服務(wù)上做文章來創(chuàng)造相對競爭優(yōu)勢,開始提供及時(shí)配送、售后指導(dǎo)培訓(xùn)和異議2小時(shí)內(nèi)回復(fù)等附加服務(wù)。進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著行業(yè)競爭加劇,沈陽防銹注意關(guān)注客戶需求,通過為客戶提供系統(tǒng)防銹解決方案來創(chuàng)造核心競爭優(yōu)勢。
系統(tǒng)服務(wù)打響了沈陽防銹的牌子,企業(yè)的市場占有率迅速提升。國內(nèi)外知名的大鋼廠和沈陽機(jī)床、大連機(jī)床、朝陽柴油機(jī)等都成為沈陽防銹的服務(wù)客戶。
目前,沈陽防銹正努力把系統(tǒng)防銹服務(wù)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品銷售手段到產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的跨越。這一系列系統(tǒng)防銹服務(wù)發(fā)展計(jì)劃,包括個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用研究、系統(tǒng)防銹解決方案的策劃和實(shí)施及防銹技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建立等。
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