在激烈的競爭形勢下，為進(jìn)一步穩(wěn)固市場地位、開拓銷售區(qū)域、贏得潛在客戶，從8月8日起至10月中旬，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司成立了福建省混凝土攪拌站現(xiàn)場服務(wù)小組，對福建全省各混凝土攪拌站進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)和產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量跟蹤調(diào)研，得到了新老客戶的高度肯定。
福建省作為攪拌站產(chǎn)品銷售的重點(diǎn)省區(qū)，為中聯(lián)產(chǎn)品的銷售作出了重要貢獻(xiàn)。在過去的2個(gè)多月內(nèi)，混凝土機(jī)械公司福建省混凝土攪拌站現(xiàn)場服務(wù)小組足跡遍布該省9市20多個(gè)縣區(qū)，行程9000多公里，每到一處均做到“問題不解決，不離場”。
現(xiàn)場服務(wù)期間，小組成員發(fā)揮各自所長，經(jīng)常放棄節(jié)假日加班加點(diǎn)在現(xiàn)場為客戶解決各種問題，滿足客戶提出的個(gè)性化需求，并且每到一處就向現(xiàn)場客戶咨詢產(chǎn)品運(yùn)行情況和存在的不足，虛心聆聽他們對產(chǎn)品改進(jìn)的相關(guān)建議。
活動期間，小組成員根據(jù)收集到的各種信息和建議，整理撰寫了混凝土攪拌站現(xiàn)場服務(wù)調(diào)研報(bào)告，為攪拌站產(chǎn)品質(zhì)量和工藝流程設(shè)計(jì)起到了良好的改進(jìn)推動作用，為后期攪拌站安裝和調(diào)試起到了積極的指導(dǎo)作用。
此次活動，小組成員以實(shí)際行動體現(xiàn)了中聯(lián)人高度的責(zé)任感，兌現(xiàn)了中聯(lián)人對客戶的承諾，收獲了累累碩果。大家都說，雖然過程很艱苦，但客戶滿意的笑容和贊許的點(diǎn)頭，在時(shí)刻激勵(lì)著他們繼續(xù)前進(jìn)……。(李葉志，唐愛民，雷青)
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