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山工機(jī)械
媒體之聲——北京三一重機(jī) 服務(wù)創(chuàng)新的領(lǐng)航者
dgxdyq.com.cn   2011-10-25  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  作為行業(yè)首家門戶網(wǎng)站以及全球訪問量最大影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)工程機(jī)械媒體,我們見證了中國工程機(jī)械行業(yè)從艱難崛起到蓬勃發(fā)展的歷程,也見證了三一的成長之路。三一,已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的名稱。歷經(jīng)22年的風(fēng)雨 ...

  作為行業(yè)首家門戶網(wǎng)站以及全球訪問量最大影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)工程機(jī)械媒體,我們見證了中國工程機(jī)械行業(yè)從艱難崛起到蓬勃發(fā)展的歷程,也見證了三一的成長之路。三一,已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的名稱。歷經(jīng)22年的風(fēng)雨兼程,砥礪奮進(jìn),三一在“創(chuàng)建一流企業(yè),造就一流人才,做出一流貢獻(xiàn)”的夢想征程上攀登一座又一座高峰,現(xiàn)已當(dāng)之無愧地成為“中國制造”一個(gè)響亮的符號。

  “創(chuàng)新”是三一展現(xiàn)給媒體最鮮明也是最深刻的印象。自創(chuàng)立伊始,三一就一直在堅(jiān)持著一條創(chuàng)新之路,用創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)零的突破,用創(chuàng)新來成就行業(yè)的第一,更用創(chuàng)新鋪設(shè)大氣磅礴的全球戰(zhàn)略。三一的技術(shù)創(chuàng)新是為我們所熟知,也是令業(yè)內(nèi)同行都為之矚目的。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行業(yè)市場的不斷規(guī)范,后危機(jī)時(shí)代的工程機(jī)械行業(yè)正在經(jīng)歷著大調(diào)整、大變革,企業(yè)競爭從“生產(chǎn)制造”向“服務(wù)制造”延伸。在這個(gè)大背景下,北京三一重機(jī)以前瞻性的眼光率先把握市場風(fēng)向,將卓越的創(chuàng)新精神從技術(shù)領(lǐng)域向服務(wù)領(lǐng)域拓展,把服務(wù)作為企業(yè)的又一核心競爭力來培養(yǎng),并運(yùn)用服務(wù)這一把利器,在世界工程機(jī)械市場上攻城略地。八載榮光,北京三一重機(jī)現(xiàn)已成為中國工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),引領(lǐng)著未來樁工領(lǐng)域的發(fā)展潮流。這巨大成功的取得,服務(wù)創(chuàng)新功不可沒。

  21世紀(jì)是服務(wù)的世紀(jì),是服務(wù)創(chuàng)造效率的世紀(jì)。北京三一重機(jī)對服務(wù)無止境的追求不僅是在超越客戶期待,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)更是在超越自己。除擁有全球規(guī)模最大、人才最為集中、素質(zhì)最高的樁工機(jī)械研發(fā)制造團(tuán)隊(duì)外,北京三一還打造了一支高素質(zhì)的全球服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)。多年的服務(wù)實(shí)踐積累以及敏銳的市場新觀察,北京三一走在了服務(wù)模式創(chuàng)新的最前沿。從被動的保姆式服務(wù)模式到主動的管家式服務(wù),進(jìn)而升級到現(xiàn)在以6S店為平臺的“整體解決方案”專業(yè)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品售后的“一站式”貫穿,奠定了行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿地位。古語有云,蜀道之難,難于上青天,越是在高峰,就越難以跨越。北京三一在服務(wù)層面,已做到了一個(gè)歷史的高度。這時(shí)候,希冀從中實(shí)現(xiàn)大突破就必定是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),它需要對客戶需求內(nèi)容、需求方式、需求程度等等問題進(jìn)行更加敏銳的審視、更加全面的整合以及更為獨(dú)特的思考。北京三一重機(jī)服務(wù)創(chuàng)新的精神以及能力不得不令業(yè)內(nèi)同行及廣大媒體傾服。其從“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念出發(fā),選擇了一個(gè)最佳的切入點(diǎn)——“增值”,并圍繞這一關(guān)鍵詞推出了令人耳目一新的“鉆石服務(wù)”。鉆石喻意著真誠、溫暖、堅(jiān)定、永恒,一系列擁有鉆石品質(zhì)的高價(jià)值服務(wù)項(xiàng)目,最大限度提供顧客讓渡價(jià)值,切切實(shí)實(shí)為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。顯毋庸置疑的是,“鉆石服務(wù)”的登場勢必會助力北京三一重機(jī)鞏固和發(fā)展自己的忠實(shí)客戶群,同時(shí)帶動整個(gè)行業(yè)的服務(wù)升級。

  我們相信,依托于三一集團(tuán)在機(jī)械設(shè)備領(lǐng)域的研發(fā)、制造和服務(wù)優(yōu)勢以及自身強(qiáng)大的人才隊(duì)伍和創(chuàng)新能力,秉承品質(zhì)改變世界的使命,北京三一重機(jī)必將成為全球基礎(chǔ)施工領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和最受尊敬的企業(yè)。

  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)總編王健偉

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