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　　2011年10月16日，“2011年度中國工程機(jī)械十大營銷事件”獲獎(jiǎng)榜單在“中國工程機(jī)械第九屆營銷高峰論壇暨2011年中國工程機(jī)械 代理商 年會(huì)”上隆重揭曉，三一泵送“一生無憂”服務(wù)承諾憑借領(lǐng)航工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)營銷的新標(biāo)準(zhǔn)入選榜單，成為行業(yè)年度營銷熱點(diǎn)。

　　據(jù)悉，“2011年中國工程機(jī)械十大營銷事件”評(píng)選活動(dòng)由《 今日工程機(jī)械 》雜志社主辦，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)及其代理商工作委員會(huì)支持，旨在引領(lǐng)行業(yè)營銷進(jìn)步，樹立行業(yè)服務(wù)典范，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。此次評(píng)選活動(dòng)歷時(shí)2個(gè)月，近50家企業(yè)參與評(píng)選，通過網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)審等評(píng)選環(huán)節(jié)最終產(chǎn)生年度最具影響力的十大營銷事件。這十大營銷事件忠實(shí)反映了2011年中國工程機(jī)械行業(yè)的營銷脈絡(luò)，被視為工程機(jī)械行業(yè)市場生態(tài)的一個(gè)重要指標(biāo)，為整個(gè)行業(yè)的營銷模式變革及產(chǎn)業(yè)鏈的完善提供了借鑒之道。

　　三一重工泵送事業(yè)部于2011年7月8日正式發(fā)布“一生無憂”服務(wù)承諾，以行業(yè)領(lǐng)軍者的角色，以開創(chuàng)服務(wù)價(jià)值鏈、創(chuàng)新服務(wù)模式為目標(biāo)，以創(chuàng)造客戶價(jià)值為標(biāo)的，結(jié)合一系列服務(wù)行動(dòng)，以超常規(guī)的投入和氣魄，務(wù)實(shí)可計(jì)量的數(shù)字承諾，領(lǐng)航行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護(hù)成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣，以售后服務(wù)為原點(diǎn)，向單純的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的上下游延伸開創(chuàng)多種增值服務(wù)形式，將客戶 購機(jī) 前到設(shè)備購置中及設(shè)備運(yùn)營后各個(gè)環(huán)節(jié)松散的服務(wù)行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)值鏈，樹立了行業(yè)服務(wù)營銷新標(biāo)桿。

　三一重工泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮先生領(lǐng)獎(jiǎng)

　　三一重工總裁助理、泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮先生表示，獲此殊榮是對(duì)三一泵送“一生無憂”服務(wù)承諾開創(chuàng)的行業(yè)服務(wù)營銷新標(biāo)準(zhǔn)的充分肯定，三一泵送將始終保持行業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍者的姿態(tài)，以“超越客戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為服務(wù)目標(biāo)，為客戶提供更高端的服務(wù)，為行業(yè)貢獻(xiàn)更先進(jìn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(梅鋒)