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　　山東重工集團以“包容、溝通、責任”為理念，積極探索高層次的文化整合，在成功實現(xiàn)產業(yè)資源協(xié)同的同時，打造出全新的企業(yè)核心價值觀“包容、溝通、責任”。包容，是心態(tài)與行為。用包容的心態(tài)博采眾長，用包容的行為合作共事;溝通，是境界和方法。用溝通增進相互理解，用溝通形成統(tǒng)一意志;責任，使命為先，是胸懷與激情。“包容、溝通、責任”的文化理念已經成為集團發(fā)展的寶貴精神財富。

　　自山東重工集團成立以來，山推積極踐行集團“包容、溝通、責任” 的文化內涵，在推進山推多元文化融合的同時，也在互動中持續(xù)創(chuàng)新內涵，打造獨具特色的，高效率的“溝通文化”。

　　一、引進商務溝通技巧 “報聯(lián)商”，發(fā)揮文化協(xié)同功能

　　“溝通”是整個集團文化形成的靈魂和支柱。溝通交流是企業(yè)上下達成一致意見的前提和基礎，是解決矛盾化解分歧的良藥。管理工作80%以上是溝通，與上級、與同級、與合作伙伴，有效的溝通是開展一切事務良好運轉的前提，是提高工作效率的捷徑。針對企業(yè)中因溝通不到位而導致的錯誤或造成的危機，我們引進了日資企業(yè)管理方式“報聯(lián)商”。報聯(lián)商它最早起源于日本，是一種有效的上下級溝通及橫向溝通的交流方式，目前已在國際通用。“匯報”即是將工作的結果和過程告知相關的人員。“聯(lián)絡”即是將事實和信息告知相關的人員?！吧陶劇笔窃谟龅絾栴}或可能出現(xiàn)問題時，聽取上司和同事的意見和建議?！皥舐?lián)商”的引進不僅在企業(yè)內部倡導了一種透明、高效的溝通文化，更統(tǒng)一了集團提出的”包容 溝通 責任“文化理念在山推的落地生根。

　　二、創(chuàng)新平臺，多載體構筑“溝通文化”傳播渠道

　　“包容、溝通、責任”作為整個集團公司的主流文化，其文化內涵和外延迅速成為全公司員工共同遵循和認同的理念體系。為充分落實集團的企業(yè)文化精神，在全公司中深入扎實地做好企業(yè)文化傳播，我們不斷創(chuàng)新平臺，多載體構筑“溝通文化”傳播渠道：

　　啟動“報聯(lián)商”第一輪口號電腦桌面設置：建立轟炸式的目視文化，辦公人員的電腦桌面統(tǒng)一規(guī)范，整齊劃一、全面啟動“報聯(lián)商”宣傳口號，使”報聯(lián)商”文化理念得到有效統(tǒng)一，深植于員工心中,并于潛移默化中統(tǒng)一語言行為。

　　利用《山推報》平臺，連載“報聯(lián)商精典案例”：通過深度挖掘發(fā)生在員工身上的生動故事，來詮釋“報聯(lián)商“，讓故事理念深入人心，借助《山推報》這一宣傳平臺進行連載，達到員工耳熟能詳。

　　第三、建立企業(yè)文化宣講團深入基層詮釋“溝通”文化

　　為使“溝通”文化深入人心，真正“內化于員工心，外化于員工行”

　　山推企業(yè)文化部通過建立企業(yè)文化宣講團深入到基層進行培訓做好企業(yè)文化的內化工作，專門組建了由部門人員自己擔任宣講的企業(yè)文化宣講團隊伍，宣講團為了使培訓更加深入人心，貼近一線員工的生產實際，達到文化切實落地的效果，深入基層與員工交流進行文化調研，收集問卷和經典案例故事，圍繞著 “商務溝通技巧之報聯(lián)商”的主題，自編講義與課件，相繼走進五大事業(yè)部(材料成型事業(yè)部、道路機械事業(yè)部、履帶底盤事業(yè)部、推土機事業(yè)部、傳動事業(yè)部)，展開了以班組長為主要成員的企業(yè)文化系列宣講活動。此次宣講活動覆蓋面廣，受眾人員多，有效地提高了員工對“溝通技巧”的認同度，提高了工作效率，真正發(fā)揮了文化引領、服務生產經營工作的作用，促“溝通文化”在山推切實有效地落地生根。

　　管理靠制度傳承，文化靠言行傳承。山推股份通過采取系列企業(yè)文化建設創(chuàng)新模式，搭建文化交流傳播平臺，進一步促進、保證了集團文化的融合，集團的管理協(xié)同和文化協(xié)同功能日益顯現(xiàn)。

　　今后，山推將繼續(xù)以集團“包容、溝通、責任”的文化理念為核心，在集團公司統(tǒng)一文化的統(tǒng)領下，不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)文化建設模式，構筑適應山推發(fā)展的企業(yè)文化，為山推向更高更深層次的發(fā)展提供精神動力和智慧源泉。