曾經(jīng)有客戶這么說(shuō)過(guò):“如果說(shuō)三一優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是吸引我們的首要條件,那么三一優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)則是讓我們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作的有力保證?!钡拇_,在三一,快捷、高效、增值已成為服務(wù)的代言詞。9月24日,為踐行“一生無(wú)憂”服務(wù)承諾,創(chuàng)造客戶價(jià)值,山西三一晉湘工程機(jī)械有限公司在中博會(huì)召開(kāi)之際舉辦了“迎中博,送服務(wù)”增值服務(wù)活動(dòng),受到客戶的一致好評(píng)。
第一篇 動(dòng)
當(dāng)?shù)弥覀兦皝?lái)開(kāi)展“迎中博,送服務(wù)”活動(dòng)時(shí),很多客戶都打出了條幅歡迎我們的到來(lái),到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后,每個(gè)人都開(kāi)始了他們的使命,給客戶操作手講解產(chǎn)品操作、保養(yǎng)知識(shí),為客戶設(shè)備做全面檢修,隊(duì)員們分工明細(xì),相互協(xié)作,第一站,第二站,第三站……每臺(tái)設(shè)備的上面都留下了我們的汗水,每名客戶的臉上都露出了滿意的笑容。
第二篇 聽(tīng)
給設(shè)備做完檢修,隊(duì)員們走進(jìn)了客戶的身邊,認(rèn)真收集客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的建議,從高層領(lǐng)導(dǎo)到設(shè)備操作人員甚至是門衛(wèi)師傅,每個(gè)人的建議對(duì)我們而言都是一筆很大的財(cái)富,為鼓勵(lì)客戶多提建議,我們還舉行了“提建議、送襯衣”活動(dòng)。
9月28日,三一晉湘“迎中博,送服務(wù)”活動(dòng)圓滿落下了帷幕,此次活動(dòng)我們累計(jì)走訪太原地區(qū)近二十名客戶,收獲了他們的一致好評(píng)。我們將一如繼往地秉承“一切為了客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,為客戶提供一生無(wú)憂的服務(wù)。(馮偉麗)
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