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　　為提高代理商服務(wù)人員的服務(wù)技能，2011年8月，三一重機(jī)籌辦了首屆“人才工廠”技術(shù)運(yùn)動會。據(jù)悉，2010年2月，三一重機(jī)開展了“人才工廠”項(xiàng)目，將代理商的服務(wù)人員“請進(jìn)來”進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升代理商服務(wù)能力。

　　本次“人才工廠”技術(shù)運(yùn)動會共吸引了全國320名服務(wù)人員參加，并以理論考試進(jìn)行海選。8月10日，成功晉級的來自28家代理商的30名選手，齊聚昆山，展開技術(shù)角逐。隨著理論考試、電氣檢測、液壓泵拆裝、發(fā)動機(jī)拆裝、現(xiàn)場綜合排故等環(huán)節(jié)的層層展開，最終，來自合肥湘元的孫正將冠軍收入囊中，合肥湘元的蔡正柱、浙江成峰的林希恒兩人分別奪得亞軍，石家莊建國者張玉明、湖南中旺陳韓偉、江蘇力好鄒緒波三人分別奪得季軍。

　　技術(shù)運(yùn)動會大大鼓舞了全體服務(wù)人員的士氣，掀起了一股鉆研學(xué)習(xí)的熱潮。同時(shí)，它也為廣大“人才工廠”的學(xué)員們提供了互相交流學(xué)習(xí)的平臺。

　　“比賽讓我們進(jìn)一步了解到服務(wù)人員的技能現(xiàn)狀，以及他們身上所存在的問題?！苯M委人員表示，運(yùn)動會一方面可提升全體學(xué)員的服務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)熱情，另一方面也在檢驗(yàn)著“人才工廠”的培養(yǎng)成果，為這群特殊人才的后續(xù)培養(yǎng)提供寶貴建議。首先，要聯(lián)合代理商建立完善的培訓(xùn)體系，增強(qiáng)培訓(xùn)力度。其次，在年輕服務(wù)人員當(dāng)中，應(yīng)多多開展技術(shù)類的競技活動?！耙?yàn)楸荣?，可以讓服?wù)人員更深刻更清醒地認(rèn)識到自身的不足，引導(dǎo)甚至激勵他們不斷提升服務(wù)技能?！?呂 珍)