2006年,國內(nèi)挖掘機、裝載機、平地機、壓路機、攤鋪機和起重機等6大類主要工程機械產(chǎn)品的市場總銷量近22萬臺。而在2005年,根據(jù)中國工程機械協(xié)會對部分企業(yè)的統(tǒng)計,6大類主要產(chǎn)品的銷量也已突破15萬臺。工程機械市場的蓬勃發(fā)展使得工程機械保有量急劇攀升,而龐大的市場保有量又為工程機械維修市場的發(fā)展提供了巨大的市場空間。
然而,大多數(shù)人對維修的認識仍然是“壞了才修”。至于“事前維修”仍處于理論階段。所以國內(nèi)用戶對制造商售后服務不滿的主要原因,還是不能及時把出了故障的設備修好。
當前市場特點
當前,從事工程機械維修的企業(yè)大致有:擁有大量設備的用戶專門設立的內(nèi)部維修廠;以維修為主業(yè)的專業(yè)化維修廠;工程機械代理商;主機制造商的售后服務部門以及數(shù)量眾多的個體從業(yè)者等多種類型。企業(yè)間資金、技術、管理水平的差異,造成各類型維修企業(yè)在技術實力、服務水平上參差不齊。
此外,工程機械維修市場還存在很強的地域性和專業(yè)性。工程機械產(chǎn)品的本身特性以及施工單位的流動性,決定了工程機械維修企業(yè)服務范圍的大小?,F(xiàn)有條件下,多數(shù)維修企業(yè)的服務半徑在150km左右。而且工程機械產(chǎn)品種類繁多,不同機種在結構、系統(tǒng)等方面存在著明顯差異,維修企業(yè)擅長的機種往往集中在某一大類產(chǎn)品,在多個機種領域均具有較高水平的企業(yè)非常少。
由于上述的兩個特點,限制了工程機械維修企業(yè)規(guī)模的擴張。特別是近年來設備保有量的快速增長,吸引了大批個體從業(yè)者的進入,他們的規(guī)模普遍偏小。即便是規(guī)模較大的企業(yè)也面臨著業(yè)務增長空間小、需要實現(xiàn)轉型和提升的問題。
隨著從業(yè)人員的增加,為搶占市場,企業(yè)間競相降低價格。同時,零配件質(zhì)量問題也在用戶與維修企業(yè)間埋下糾紛的隱患。雖然工程機械零配件需求量與日俱增,但市場上銷售的配件質(zhì)量良莠不齊,尤其是在激烈的價格競爭下,一些質(zhì)量差的配件大量流入市場。長此下去,將對整個行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。
除此之外,目前國內(nèi)工程機械維修市場還有市場信息不暢、后續(xù)服務難以保障的問題。因為工程機械維修的地域性、產(chǎn)品的多樣性,使維修市場在技術、管理、采購等各方面信息都不是十分暢通,而它又是企業(yè)發(fā)展所必需的。
按照現(xiàn)行的設備維修理論,一般設備使用6~8年后就得進入大修。但80%左右的工程機械用戶在設備進入大修之后都有更換新機的意愿?;诖?,工程機械二手機市場和翻新業(yè)務應運而生。
翻新不同于大修
專家介紹,嚴格意義上的翻新指保留設備的基礎件,運動件全部更新,最后恢復其制造標準的一種工藝方法。它在工程機械維修領域處于最高層次。同時,經(jīng)過翻新的二手設備由于具有價格性能方面的獨特優(yōu)勢,在二手市場上自然會受到用戶的青睞。據(jù)南京鋼加集團董事長謝邦榮介紹,翻新一臺小松WY600整車,只需投入100萬元,而WY600的市場價是500萬元。其市場誘惑力可想而知!
用低價格獲取高性能與高可靠性是翻新業(yè)務存在的一大基礎,除用戶手中自有設備翻新以外,二手設備用戶購買翻新設備的著眼點仍然在于設備的高性價比上。企業(yè)在進行二手設備購置時,考慮最多的除了價格因素之外,工作效率、可靠性能、售后服務也是其中非常主要的部分。由于其可靠的技術性能,翻新設備具備了新機的潛質(zhì),目前大部分翻新廠家都會為售出的翻新設備提供1年左右的質(zhì)保期。在配件供應和維修服務上也執(zhí)行與新機一樣的標準,極大地方便了用戶。
目前,進口挖掘機和攤鋪機的翻新業(yè)務開展較為火熱,從新機的年進口數(shù)量來看,最近幾年將有大批設備進入翻修期。此外,隨著國內(nèi)產(chǎn)品技術水平的提高,銷量逐年攀升,國產(chǎn)設備翻新的意義和價值將越來越大。
2006年,國內(nèi)挖掘機、裝載機、平地機、壓路機、攤鋪機和起重機等6大類主要工程機械產(chǎn)品的市場總銷量近22萬臺。而在2005年,根據(jù)中國工程機械協(xié)會對部分企業(yè)的統(tǒng)計,6大類主要產(chǎn)品的銷量也已突破15萬臺。工程機械市場的蓬勃發(fā)展使得工程機械保有量急劇攀升,而龐大的市場保有量又為工程機械維修市場的發(fā)展提供了巨大的市場空間。
然而,大多數(shù)人對維修的認識仍然是“壞了才修”。至于“事前維修”仍處于理論階段。所以國內(nèi)用戶對制造商售后服務不滿的主要原因,還是不能及時把出了故障的設備修好。
當前市場特點
當前,從事工程機械維修的企業(yè)大致有:擁有大量設備的用戶專門設立的內(nèi)部維修廠;以維修為主業(yè)的專業(yè)化維修廠;工程機械代理商;主機制造商的售后服務部門以及數(shù)量眾多的個體從業(yè)者等多種類型。企業(yè)間資金、技術、管理水平的差異,造成各類型維修企業(yè)在技術實力、服務水平上參差不齊。
此外,工程機械維修市場還存在很強的地域性和專業(yè)性。工程機械產(chǎn)品的本身特性以及施工單位的流動性,決定了工程機械維修企業(yè)服務范圍的大小?,F(xiàn)有條件下,多數(shù)維修企業(yè)的服務半徑在150km左右。而且工程機械產(chǎn)品種類繁多,不同機種在結構、系統(tǒng)等方面存在著明顯差異,維修企業(yè)擅長的機種往往集中在某一大類產(chǎn)品,在多個機種領域均具有較高水平的企業(yè)非常少。
由于上述的兩個特點,限制了工程機械維修企業(yè)規(guī)模的擴張。特別是近年來設備保有量的快速增長,吸引了大批個體從業(yè)者的進入,他們的規(guī)模普遍偏小。即便是規(guī)模較大的企業(yè)也面臨著業(yè)務增長空間小、需要實現(xiàn)轉型和提升的問題。
隨著從業(yè)人員的增加,為搶占市場,企業(yè)間競相降低價格。同時,零配件質(zhì)量問題也在用戶與維修企業(yè)間埋下糾紛的隱患。雖然工程機械零配件需求量與日俱增,但市場上銷售的配件質(zhì)量良莠不齊,尤其是在激烈的價格競爭下,一些質(zhì)量差的配件大量流入市場。長此下去,將對整個行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。
除此之外,目前國內(nèi)工程機械維修市場還有市場信息不暢、后續(xù)服務難以保障的問題。因為工程機械維修的地域性、產(chǎn)品的多樣性,使維修市場在技術、管理、采購等各方面信息都不是十分暢通,而它又是企業(yè)發(fā)展所必需的。
按照現(xiàn)行的設備維修理論,一般設備使用6~8年后就得進入大修。但80%左右的工程機械用戶在設備進入大修之后都有更換新機的意愿?;诖?,工程機械二手機市場和翻新業(yè)務應運而生。
翻新不同于大修
專家介紹,嚴格意義上的翻新指保留設備的基礎件,運動件全部更新,最后恢復其制造標準的一種工藝方法。它在工程機械維修領域處于最高層次。同時,經(jīng)過翻新的二手設備由于具有價格性能方面的獨特優(yōu)勢,在二手市場上自然會受到用戶的青睞。據(jù)南京鋼加集團董事長謝邦榮介紹,翻新一臺小松WY600整車,只需投入100萬元,而WY600的市場價是500萬元。其市場誘惑力可想而知!
用低價格獲取高性能與高可靠性是翻新業(yè)務存在的一大基礎,除用戶手中自有設備翻新以外,二手設備用戶購買翻新設備的著眼點仍然在于設備的高性價比上。企業(yè)在進行二手設備購置時,考慮最多的除了價格因素之外,工作效率、可靠性能、售后服務也是其中非常主要的部分。由于其可靠的技術性能,翻新設備具備了新機的潛質(zhì),目前大部分翻新廠家都會為售出的翻新設備提供1年左右的質(zhì)保期。在配件供應和維修服務上也執(zhí)行與新機一樣的標準,極大地方便了用戶。
目前,進口挖掘機和攤鋪機的翻新業(yè)務開展較為火熱,從新機的年進口數(shù)量來看,最近幾年將有大批設備進入翻修期。此外,隨著國內(nèi)產(chǎn)品技術水平的提高,銷量逐年攀升,國產(chǎn)設備翻新的意義和價值將越來越大。
但目前國內(nèi)的工程機械翻新業(yè)務還處于萌芽階段,翻新企業(yè)數(shù)量較少,而且以外資企業(yè)為主。除南京銀馬工程機械修造有限公司以外,其他開展大型工程機械翻新業(yè)務的企業(yè)都有外資背景。其中濟南復強動力、南京小松屬于中外合資企業(yè),維特根、威斯特、利星行則完全是外商獨資企業(yè)。盡管國內(nèi)也有很多二手設備經(jīng)營企業(yè)聲稱具有設備翻新能力,但是其在翻新技術、二手設備出廠認證方面還沒有形成完整的檢驗體系和較強的操作能力。
此外,翻新設備也以外資品牌為主。從翻新設備的種類來看,主要集中在對外資品牌設備的翻新上。復強動力主要翻新斯太爾、康明斯等外資品牌的發(fā)動機產(chǎn)品;南京小松、威斯特和利星行則以翻新其所代理的小松設備和卡特彼勒設備為主;維特根目前以翻新本企業(yè)的銑刨機和攤鋪機為主。從翻新設備的機型機種來看,主要集中在銑刨機、攤鋪機、液壓挖掘機以及重要的設備總成上。
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