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山工機(jī)械
跋涉1160公里 三一路機(jī)把服務(wù)承諾刻在雪域之巔
dgxdyq.com.cn   2011-09-22  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  隨著國家對(duì)西藏道路基礎(chǔ)建設(shè)加大投資,在青海、西藏出現(xiàn)越來越多的三一路機(jī)設(shè)備,要想在青藏高原客戶購買三一的設(shè)備,服務(wù)能否及時(shí)到位,成為客戶選擇廠家的重要因素?! ?011年6月,青藏服務(wù)工程師接到 ...

  隨著國家對(duì)西藏道路基礎(chǔ)建設(shè)加大投資,在青海、西藏出現(xiàn)越來越多的三一路機(jī)設(shè)備,要想在青藏高原客戶購買三一的設(shè)備,服務(wù)能否及時(shí)到位,成為客戶選擇廠家的重要因素。

  2011年6月,青藏服務(wù)工程師接到拉薩的召請(qǐng)電話,由于夏季正值西藏旅游旺季,前往拉薩的火車票一票難求。為了盡快趕到,只能開服務(wù)車前往,一輛輛重型貨車在僅有七八米寬的盤山公路間來回穿梭,路兩邊即是懸崖陡壁,看到一些車禍留下的殘骸,兩人不禁捏了一把汗。

  晚上8點(diǎn)左右,他們到達(dá)唐古拉山,海拔5224米。此時(shí),楊露和李強(qiáng)的高原反應(yīng)愈加強(qiáng)烈,不到1個(gè)小時(shí),兩人就得下車呼吸些新鮮空氣。天逐漸黑下來,氣溫降到零下7度。由于擔(dān)心被低溫困住,耽誤時(shí)間,兩人雖然又累又困,也不敢在路上過夜,于是輪流開車緩慢前行。

,三一路機(jī),雪域

  10日凌晨2點(diǎn)多,終于到達(dá)拉薩。一路上兩個(gè)人就吃了2袋餅干、3包方便面,卻喝光了20多瓶純凈水。由于賓館滿員,二人就又在車?yán)锔C了一宿。第二天一早,二人立即聯(lián)系了客戶。得知設(shè)備在離拉薩市區(qū)80公路的郊區(qū),加上公路被封,兩人只得搭乘當(dāng)?shù)夭孛竦能?,無論是拖拉機(jī)、摩托車、貨車,不管多遠(yuǎn),先坐一段。經(jīng)過近一天的折騰,到達(dá)工地已近黃昏,為客戶修好設(shè)備的時(shí)候已經(jīng)是半夜??紤]到第二天還得趕去另一個(gè)工地,黑夜中只得求助于武警幫著攔車返回拉薩市。

  在拉薩服務(wù)的日子,楊工、李工早飯就吃1小碗,中飯也僅吃半小碗米飯?!俺粤嗽诙亲永餄q的很,很難消化?!崩顝?qiáng)說。因?yàn)樗敛环亲?,李工變得又黑又瘦。“小李高原反?yīng)這么嚴(yán)重,還是堅(jiān)持給我們培訓(xùn),服務(wù)起來沒有半點(diǎn)折扣?!痹摽蛻舾袆?dòng)地說。

  從青海到達(dá)拉薩,跋涉1160公里,攀爬4824米,只為第一時(shí)間趕到客戶工地,為客戶解決燃眉之急。正是有了我們這群可愛、可敬的服務(wù)工程師日夜守護(hù)著三一設(shè)備,在世界“第三極”的西藏,無論是鐵路、公路、橋梁、房屋建設(shè)都能看到三一的美麗的“紅黃”身影。

  因?yàn)橛辛怂麄?,在多家?shí)力廠家競標(biāo)的情況下,客戶一次又一次選擇我們?nèi)辉O(shè)備,這其中無不包涵著對(duì)我們?nèi)环?wù)工程師的一份深深的謝意。

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