隨著國家對西藏道路基礎建設加大投資,在青海、西藏出現(xiàn)越來越多的三一路機設備,要想在青藏高原客戶購買三一的設備,服務能否及時到位,成為客戶選擇廠家的重要因素。
2011年6月,青藏服務工程師接到拉薩的召請電話,由于夏季正值西藏旅游旺季,前往拉薩的火車票一票難求。為了盡快趕到,只能開服務車前往,一輛輛重型貨車在僅有七八米寬的盤山公路間來回穿梭,路兩邊即是懸崖陡壁,看到一些車禍留下的殘骸,兩人不禁捏了一把汗。
晚上8點左右,他們到達唐古拉山,海拔5224米。此時,楊露和李強的高原反應愈加強烈,不到1個小時,兩人就得下車呼吸些新鮮空氣。天逐漸黑下來,氣溫降到零下7度。由于擔心被低溫困住,耽誤時間,兩人雖然又累又困,也不敢在路上過夜,于是輪流開車緩慢前行。
10日凌晨2點多,終于到達拉薩。一路上兩個人就吃了2袋餅干、3包方便面,卻喝光了20多瓶純凈水。由于賓館滿員,二人就又在車里窩了一宿。第二天一早,二人立即聯(lián)系了客戶。得知設備在離拉薩市區(qū)80公路的郊區(qū),加上公路被封,兩人只得搭乘當?shù)夭孛竦能?,無論是拖拉機、摩托車、貨車,不管多遠,先坐一段。經(jīng)過近一天的折騰,到達工地已近黃昏,為客戶修好設備的時候已經(jīng)是半夜??紤]到第二天還得趕去另一個工地,黑夜中只得求助于武警幫著攔車返回拉薩市。
在拉薩服務的日子,楊工、李工早飯就吃1小碗,中飯也僅吃半小碗米飯。“吃了在肚子里漲的很,很難消化?!崩顝娬f。因為水土不服拉肚子,李工變得又黑又瘦?!靶±罡咴磻@么嚴重,還是堅持給我們培訓,服務起來沒有半點折扣?!痹摽蛻舾袆拥卣f。
從青海到達拉薩,跋涉1160公里,攀爬4824米,只為第一時間趕到客戶工地,為客戶解決燃眉之急。正是有了我們這群可愛、可敬的服務工程師日夜守護著三一設備,在世界“第三極”的西藏,無論是鐵路、公路、橋梁、房屋建設都能看到三一的美麗的“紅黃”身影。
因為有了他們,在多家實力廠家競標的情況下,客戶一次又一次選擇我們?nèi)辉O備,這其中無不包涵著對我們?nèi)环展こ處煹囊环萆钌畹闹x意。
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