8月18日,山西三一晉湘工程機械有限公司秋實增值服務行動正式啟動,以全方位的超值服務為客戶節(jié)省成本,切實踐行“一生無憂”服務承諾。
真情起航 斗志激昂
啟動儀式現(xiàn)場,三一晉湘工程機械有限公司營銷總監(jiān)林總作動員講話,他指出,此次增值服務活動是三一為客戶創(chuàng)造價值的實際行動,覆蓋了山西區(qū)域所有的泵送設備,全體服務工程師要秉承高度認真的態(tài)度,及時為客戶處理各種遺留問題,提高客戶滿意度,提升服務品牌。三一泵送配件計劃供應部李部長在會上發(fā)表重要講話,他表示三一總部將全力配合經(jīng)銷商完成此次活動,為客戶創(chuàng)造價值。最后,服務經(jīng)理陳總宣告此次增值服務正式開始,全體營銷服務將士用熱烈的掌聲表達了激昂的斗志。
真誠服務 一生無憂
8月19日,太原服務小組匆匆吃過早飯,就駕車趕往第一家鉆石客戶工地。到達工地后,隊員們向操機手了解設備的相關情況,立刻投入到檢修工作中。身手敏捷的隊員們爬臂架、鉆車底進行全面檢查。火辣的太陽漸漸升起,這群80、90后小伙子身上的衣服都被汗水浸濕,工地上掀起的砂子此時也不時撲向他們。但這群充滿活力的年輕小伙子沒有停下來,加注黃油、過濾液壓油……一切井然有序地進行著。針對設備隱患種類出現(xiàn)的頻次,服務小組還為客戶量身定制了完備的配件儲備計劃。
客戶設備經(jīng)理對三一的真誠服務非常滿意:“你們的服務工程師年輕、富有朝氣,服務很完美很到位,辦事效率非常高,這樣的天氣還那么認真的工作,三一真不錯!希望以后還能有這樣大型的走訪活動,三一是我們最好的合作伙伴!”(馮偉麗)
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