8月28日,中集凌宇2011年服務(wù)“凌”距離全國售后服務(wù)巡訪活動落下了大幕,這是中集凌宇連續(xù)第六年在全國范圍內(nèi)開展的售后巡訪。售后服務(wù)人員的足跡遍布山西、陜西、山東、北京、天津、遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙、甘肅、河北、新疆、重慶、四川、云南、貴州、湖南、福建、浙江、湖北、江西、江蘇、上海等地,巡訪攪拌站、水泥廠共計357家,真正實現(xiàn)了與用戶零距離接觸,將優(yōu)良的售后服務(wù)送達到用戶心中。
在活動進行的兩個月時間內(nèi),中集凌宇售后人員廣泛深入用戶、與用戶面對面溝通、讓更多用戶體驗到中集凌宇保姆式的服務(wù)理念,對使用中的中集凌宇產(chǎn)品進行了免費的維護、保養(yǎng)等服務(wù),針對用戶操作中遇到的難題均給予了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培訓(xùn)。在整個活動中,用戶對于中集凌宇罐車靚麗的外觀,精湛的烤漆工藝,以及專利付梁結(jié)構(gòu)、可翻轉(zhuǎn)接料裝置、加寬的進料斗等設(shè)計給予了充分的肯定,同時,用戶也給我們提出了一些希望和建議,對中集凌宇產(chǎn)品的改進和新品的研發(fā)提供了寶貴的市場信息。
洛陽中集凌宇近年來始終專業(yè)致力于罐式專用車生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品推向市場后,銷量連年增長,品牌知名度和美譽度不斷擴大。隨著現(xiàn)在專用車市場競爭的日趨同質(zhì)化,中集凌宇不僅僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和性能,而是更重視售后服務(wù)的保障。售后作為品牌形象的延續(xù),做好售后服務(wù)工作,是實現(xiàn)新市場開拓和成熟市場穩(wěn)固的堅實后盾?;谥屑栌钤谛袠I(yè)中保有的良好服務(wù)口碑,此次全國售后服務(wù)巡訪活動更是一個與用戶增進交流、促進感情的最佳體現(xiàn)。相信在廣大用戶的支持和信任下,中集凌宇的產(chǎn)品和服務(wù)將會越做越好。
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