亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

關(guān)鍵字: 熱門搜索: 起重機(jī) | 挖掘機(jī) | 裝載機(jī) | 泵機(jī) | 壓路機(jī)
星邦智能
您當(dāng)前的位置: 首頁 > 資訊中心 > 營銷管理
山工機(jī)械
華菱的感動(dòng):一群人,一路前行,灑下陽光
dgxdyq.com.cn   2011-08-30  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  7月,炎炎夏日,嬌陽似火!然而,眾所周知,這是重卡市場的銷售淡季,而今年的淡季尤其冷淡?! 砹耍麄冋娴膩砹?  在安徽華菱汽車有限公司生產(chǎn)總監(jiān)羊明銀的帶領(lǐng)下,由物資部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、服 ...

  7月,炎炎夏日,嬌陽似火!然而,眾所周知,這是重卡市場的銷售淡季,而今年的淡季尤其冷淡。

  來了,他們真的來了!

  在安徽華菱汽車有限公司生產(chǎn)總監(jiān)羊明銀的帶領(lǐng)下,由物資部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、服務(wù)部、技術(shù)部和索賠辦等主要領(lǐng)導(dǎo)一行十余人,驅(qū)車數(shù)千里,來到了高山峽谷、崇山峻嶺之間的彩云之南,來到了風(fēng)花雪月的故鄉(xiāng)——云南大理。

  羊總一行剛剛抵達(dá)大理,還沒來得及洗去風(fēng)塵仆仆的勞累,還沒來得及卸下一身的疲憊,便直接召集經(jīng)銷商云南同發(fā)經(jīng)貿(mào)有限公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真聽取華菱汽車在銷售和服務(wù)過程中的意見,仔細(xì)收集華菱汽車用戶的各種反饋信息,一絲不茍地解答經(jīng)銷商提出的任何疑問,解決實(shí)際經(jīng)營過程中遇到的困難,在冷清的銷售季節(jié),華菱公司領(lǐng)導(dǎo)們的到來再次激發(fā)和鼓舞了經(jīng)銷商的斗志和勇氣,無疑為經(jīng)銷商打了一劑強(qiáng)心針。

  還沒有顧得上吃午餐,羊總一行就迫切地趕到用戶家中、走進(jìn)施工現(xiàn)場,他們要親自聽到華菱汽車用戶的聲音,想真正了解華菱汽車的使用情況,掌握華菱汽車來自于市場的第一手資料。于是他們爬陡坡,過溝坎,走進(jìn)了綠茵掩映的農(nóng)家山寨,來到了灰塵彌漫的施工現(xiàn)場,真正走進(jìn)了華菱汽車用戶的心中……

  在與一個(gè)又一個(gè)的用戶親切交流時(shí),他們悉心聽取用戶的感受,鼓勵(lì)用戶大膽提出意見,并詳細(xì)記錄,耐心解答用戶在車輛使用保養(yǎng)過程中的的各種問題,及時(shí)安排服務(wù)人員解決車輛故障……。用戶們做夢也沒有想過,華菱汽車公司的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)千里迢迢,不辭辛勞,走到他們身邊,聽他們說出心里話,為他們排憂解難,所到之處,無一例外地握著領(lǐng)導(dǎo)的手,千恩萬謝,感激之情,溢于言表。

  大理有一個(gè)姓李的車主,先后已經(jīng)購買了12輛華菱重卡6×4自卸車,在羊總一行到達(dá)他家時(shí),他都不敢相信眼前的事實(shí)。當(dāng)問及華菱車使用情況時(shí),李師傅只是憨厚靦腆地笑笑說“好的,好的”。領(lǐng)導(dǎo)們都覺得另有隱情,就與李師傅一起又到了幾十里之外的施工工地,找到李師傅的駕駛員,詢問并查看了華菱車的使用狀況,認(rèn)真聽取了車輛的改進(jìn)意見和服務(wù)建議,為其中一輛車的電路故障找到了原因,并馬上安排服務(wù)人員現(xiàn)場排除故障。李師傅感動(dòng)了,熱淚盈眶地與領(lǐng)導(dǎo)們握手,一遍又一遍地說著“謝謝、謝謝”!

  感動(dòng)的不僅僅是李師傅,還有他的駕駛員,還有石料廠的老板、現(xiàn)場的其他人,當(dāng)然為之感動(dòng)的還有云南同發(fā)公司的員工,而讓同在一個(gè)石料廠的其它品牌的重卡駕駛員們滿懷羨慕和忌妒不已。

  顧不上吃下用戶為領(lǐng)導(dǎo)們備好的午飯,羊總一行又匆匆上路,趕往下一個(gè)用戶家中,他們還要打開其他用戶的心門,真真切切傾聽用戶的心聲……

  也許,通常大家對汽車售后服務(wù)的理解,僅僅只停留在車輛出了問題,用戶找到服務(wù)站,才去想辦法解決。這樣被動(dòng)式的服務(wù),往往效率很低,很容易引起用戶的不滿,甚至于產(chǎn)生糾紛。久而久之,用戶的抱怨和不滿積聚到一定程度,他也就忠誠不在,放棄了希望,最終放棄了這個(gè)品牌。

  許多汽車生產(chǎn)企業(yè)在銷售冷清的時(shí)候,都會(huì)大張旗鼓地變著花式推出各種服務(wù)行動(dòng),打著服務(wù)的幌子,主要目的還是在于吸引消費(fèi)者的眼球。但實(shí)際上形式大于行動(dòng),真正落在實(shí)處又讓用戶得到實(shí)惠、解決用戶問題的少之又少。

  其實(shí),售后服務(wù)無所不在,售后服務(wù)無止境,更無小事,“不積跬步,無以至千里”。華菱公司的領(lǐng)導(dǎo)們走出辦公室,走出空調(diào)房,走遍千山萬水,走進(jìn)千家萬戶,親力親為,讓一件件小事在無聲中滋潤和溫暖著用戶的心,在他們心中灑下陽光,讓自己的行動(dòng)感動(dòng)用戶!

  我們懂了,華菱的用戶是被感動(dòng)出來的。

來源:華菱    打 印    關(guān) 閉
友情提醒 本信息真實(shí)性未經(jīng)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機(jī)械信息網(wǎng)”。
特別注意 本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。
list_info_D1
list_info_D2
更多>>專題推薦
關(guān)于6300 | 本網(wǎng)動(dòng)態(tài) | 聯(lián)系方式 | 免責(zé)聲明 | 版權(quán)信息 | 法律顧問
客戶服務(wù):6300@6300.net 服務(wù)熱線:0754-88363699 商事QQ:1594591502
工程機(jī)械信息網(wǎng) Copyright[c]1999-2023 All Rights Reserved 汕頭市九鼎科技有限公司 版權(quán)所有
《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》編號:粵B2-20050302號

粵公網(wǎng)安備 44051102000045號