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　　2011年6月8日，湖南三一起重機(jī)產(chǎn)業(yè)園，三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行在此拉開(kāi)帷幕，在此后的2個(gè)多月里，6支服務(wù)大軍開(kāi)始奔赴祖國(guó)大江南北。

　　8月18日，一場(chǎng)感恩的盛典——“三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行頒獎(jiǎng)盛典·恩晚會(huì)”在長(zhǎng)沙傾情上演，感恩三一服務(wù)工程師的付出，更感恩三一用戶(hù)的支持與擁戴。三一集團(tuán)副總裁、三一起重機(jī)總經(jīng)理戚建、中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)王金星副秘書(shū)長(zhǎng)，同來(lái)自全國(guó)各地的用戶(hù)、媒體等600余人匯集在此，共享感恩盛典。

三一集團(tuán)副總裁戚建先生致辭

　　六支服務(wù)大軍奔赴大江南北

　　自三一起重機(jī)啟動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行以來(lái)，三一起重機(jī)近千名服務(wù)人員協(xié)同濰柴、上柴、法斯特等主要配套廠家，深入全國(guó)東北、華北、華東、華中、西南、西北等6大戰(zhàn)區(qū)，對(duì)遍布全國(guó)各地的8000多臺(tái)全系列三一起重機(jī)提供免費(fèi)點(diǎn)檢及保養(yǎng)服務(wù)，將“211”服務(wù)價(jià)值承諾和“311”品牌價(jià)值承諾帶到用戶(hù)身邊。

　　無(wú)論走到哪里，只要有三一起重機(jī)的地方，就有三一服務(wù)工程師揮汗忙碌的身影。

　　三一起重機(jī)這一轟轟烈烈的服務(wù)攻勢(shì)，不斷贏得用戶(hù)嘉許，河北用戶(hù)甚至以“服務(wù)無(wú)可挑剔”這一至高評(píng)價(jià)來(lái)形容三一貼心的售后服務(wù)。

《三一服務(wù) 至真至誠(chéng)》真實(shí)重現(xiàn)

　　五佳評(píng)選感恩用戶(hù)

　　在服務(wù)萬(wàn)里行進(jìn)行的同時(shí)，三一起重機(jī)開(kāi)展了面向用戶(hù)及服務(wù)工程師的五佳評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出“最佳客戶(hù)建議獎(jiǎng)”、 “最佳設(shè)備維護(hù)獎(jiǎng)”、 “最佳服務(wù)工程師獎(jiǎng)”、 “最佳操作手獎(jiǎng)”、 “最佳施工獎(jiǎng)”五佳大獎(jiǎng)。

　　“最佳客戶(hù)建議獎(jiǎng)”根據(jù)用戶(hù)意見(jiàn)建議的可操作性、對(duì)產(chǎn)品的技改有指導(dǎo)作用等方面進(jìn)行評(píng)定;“最佳設(shè)備維護(hù)獎(jiǎng)”就用戶(hù)設(shè)備的使用年限及維修保養(yǎng)情況進(jìn)行考核;“最佳操作手獎(jiǎng)”則以起重機(jī)操作手的技術(shù)水平與踏實(shí)的工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)比;“最佳施工獎(jiǎng)”針對(duì)用戶(hù)設(shè)備是否參與省市重點(diǎn)工程進(jìn)行評(píng)比。除此之外，“最佳服務(wù)工程師獎(jiǎng)”將評(píng)選對(duì)象圍繞平時(shí)默默付出的服務(wù)工程師而展開(kāi)。

　　頒獎(jiǎng)盛典上，最終評(píng)定的“最佳客戶(hù)建議獎(jiǎng)”、 “最佳設(shè)備維護(hù)獎(jiǎng)”、 “最佳服務(wù)工程師獎(jiǎng)”、 “最佳操作手獎(jiǎng)”、 “最佳施工獎(jiǎng)”各24名，共計(jì)120名用戶(hù)及服務(wù)工程師上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，并頒發(fā)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

最佳客戶(hù)建議獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)?/P>

主持人現(xiàn)場(chǎng)采訪獲獎(jiǎng)客戶(hù)

　　令人感動(dòng)的是，在感恩晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一名年僅22歲的服務(wù)工程師謝文軍，現(xiàn)場(chǎng)表示將所獲全場(chǎng)五佳大獎(jiǎng)獎(jiǎng)金全部捐給貧困地區(qū)，將三一起重機(jī)的感恩再次傳遞。

　　一諾千金回饋業(yè)內(nèi)人士

　　于三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行同期舉行的“一諾千金”中大獎(jiǎng)活動(dòng)，將三一起重機(jī)的感恩回饋波及至網(wǎng)絡(luò)。

　　三一起重機(jī)一諾千金軍團(tuán)招募活動(dòng)，為契合三一起重機(jī)在全國(guó)開(kāi)展的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)而舉辦，報(bào)名既有機(jī)會(huì)獲得31g國(guó)際頂級(jí)奢侈品牌純金紀(jì)念幣+10萬(wàn)元購(gòu)機(jī)代金券雙重大禮。此舉不僅是三一起重機(jī)在全國(guó)開(kāi)展服務(wù)萬(wàn)里行的同時(shí)以真金白銀的形式感恩回饋用戶(hù)，也反映了三一起重機(jī)真誠(chéng)邀請(qǐng)行業(yè)用戶(hù)一起見(jiàn)證“品質(zhì)改變世界服務(wù)至真至誠(chéng)”的諾言。截止8月15日，活動(dòng)共吸引23506人報(bào)名參與，根據(jù)中獎(jiǎng)規(guī)則最終產(chǎn)生8位中獎(jiǎng)?wù)摺?/P>

《一諾千金》

“一諾千金”大獎(jiǎng)獲得者

　　頒獎(jiǎng)盛典·感恩晚會(huì)， 8名幸運(yùn)中獎(jiǎng)?wù)邚膬?nèi)蒙、山東、吉林、甘肅、四川、廣西、江蘇等地奔赴長(zhǎng)沙，領(lǐng)取價(jià)值2萬(wàn)元的純金紀(jì)念幣及10萬(wàn)元購(gòu)機(jī)代金卷大禮。長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)公證人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中獎(jiǎng)過(guò)程進(jìn)行全程公證。

　　來(lái)自四川的中獎(jiǎng)?wù)呤Y總擁有多個(gè)品牌的起重機(jī)，此次中獎(jiǎng)高興之情溢于言表：“國(guó)內(nèi)起重機(jī)行業(yè)從來(lái)沒(méi)有哪家企業(yè)舍得給用戶(hù)這么大的幸運(yùn)大禮，三一是第一家。感謝三一，希望三一發(fā)展越來(lái)越好!”

《感恩同行》朗誦

童聲《感恩的心》

　　整場(chǎng)感恩晚會(huì)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)及服務(wù)工程師120余人，一項(xiàng)項(xiàng)表彰傳遞著感恩與謝意。歷時(shí)2個(gè)多月的2011年度三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行也由此劃上完美句號(hào)，而于三一起重機(jī)來(lái)說(shuō)，這是三一對(duì)服務(wù)提升不懈追求的又一個(gè)新的開(kāi)始。