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　　三一集團總裁唐修國曾說過，三一有能力創(chuàng)造客戶、留住客戶，并能為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。此次三一重機評選出的創(chuàng)富精英，有力印證了唐修國的話語。三一挖掘機優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，不僅為客戶創(chuàng)造著財富、價值，也改變了他們的世界和人生軌跡。秉承“幫助客戶成功”的理念，通過引領(lǐng)行業(yè)的售后服務體系，三一重機持續(xù)為客戶創(chuàng)富保駕護航。

　　從白手起家到生活富足;從創(chuàng)業(yè)失敗到創(chuàng)富成功;與三一重機攜手，客戶的人生理想變?yōu)楝F(xiàn)實。創(chuàng)富路上，他們心存感激。從物質(zhì)財富的富足到精神財富的豐沛，三一重機與客戶事業(yè)共發(fā)展。本期我們將為您關(guān)注“三一的‘創(chuàng)富’新理念”。

　　三一重機：傳遞夢想 共筑信心 我們攜手開創(chuàng)富足新生活

　　2011年6月，以“創(chuàng)業(yè)中國·贏在三一”為主題的三一重機服務萬里行大型巡演啟動，相繼在昆山、長沙、北京等全國20多個城市隆重亮相。截至8月15日，共有100多位特殊的客戶，帶著燦爛的創(chuàng)富夢想，走進了人們的視野。

　　他們此前的身份多彩多樣，有農(nóng)民、下崗工人、苦力工、設(shè)備操作手、小卡車司機，甚至街頭小販。經(jīng)過艱苦的磨礪，他們憑著自身的堅韌與頑強，迎來了完美的蛻變。如今，他們都有了一個共同的身份——三一挖掘機創(chuàng)富明星。

　　A精益 精細 高品質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造商機

　　“我們的產(chǎn)品能給客戶帶來榮耀感，能給客戶的生活帶來實實在在的改變?！比恢貦C市場部長沈閩認為，三一過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶敲開了財富的大門。

　　河南信陽客戶雷小軍帶著三一的挖掘機在大大小小的工地奔忙。他說：“過硬的質(zhì)量一定能得到工地上老板的喜歡?！?/P>

　　2005年剛開始接觸挖掘機的雷小軍，最先購買的是一臺外資產(chǎn)品，結(jié)果卻因挖掘機問題多、干活慢，被老板“趕出”工地。滿懷“創(chuàng)業(yè)”熱情的他一度陷入低迷。2009年，看準三一挖掘機的雷小軍，果斷購進一臺三一SY75挖掘機，該機第一年工作就達到了2600小時，“省油王”的特點，為他贏得豐厚回報。

　　今年3月，雷小軍又購置了一臺三一SY95挖掘機。目前，該挖掘機已為他獲利超過15萬元?，F(xiàn)在，雷小軍的交際圈越來越大，工程一個接一個，“全家人的生活也已大變樣?！?/P>

　　據(jù)三一重機精益辦公室主任呂登建介紹，“竭盡全力向顧客提供國際先進水準、技術(shù)含量高、高附加值、高可靠性的環(huán)保型產(chǎn)品”是三一重機一直以來的質(zhì)量方針。為貫徹這一方針，重機多年來花大力氣構(gòu)建了較為完善的質(zhì)保體系。

　　近年來，在精益制造思想的指導下，三一重機挖掘機產(chǎn)品質(zhì)量不斷改善。嚴格的質(zhì)量管控體系，從研發(fā)貫穿至生產(chǎn)制造、檢驗調(diào)試，直至銷售末端。值得一提的是，三一重機在線檢測能力不斷提升。中小挖更是在工程機械領(lǐng)域率先引入“苛檢室”，建立“巡檢+臺檢+苛檢+發(fā)貨檢”模式。而隨著清潔度檢測儀、三坐標檢測裝備等高精設(shè)備的投入使用，三一重機質(zhì)量檢測能力跨上了一個新臺階，為出廠的產(chǎn)品加了一道牢固的保險鎖。

　　三一挖掘機帶來的好運，不僅僅發(fā)生在雷小軍身上。江西的彭勝有，曾只是個包工頭。2006年，他貸款購買了一臺裝載機，效益很不樂觀。屢敗屢戰(zhàn)的彭勝有2007年信心十足地購買了一臺SY200，在各大工地四處“征戰(zhàn)”。 如今，彭勝有已擁有4臺三一挖掘機，成為當?shù)匕l(fā)家致富的榜樣。

　　安徽合肥的張偉曾靠經(jīng)營一家廢品站為生，2010年抱著試一試的想法購買了第一臺三一挖機。“機子干活速度明顯比其他機器快”，工地老板的夸贊讓他大感意外之余，促使他再次購進新機。如今張偉已購置了自己的房子和車子。

　　B熱情 貼心 服務為創(chuàng)富保駕護航

　　“與三一的售后人員有很深的感情，如朋友、親人般?！睋P州的創(chuàng)富客戶湯慶飛說。在艱苦的打拼生涯中，創(chuàng)富人物們幾乎都與三一服務人員建立了深厚的情誼。介紹工地、贈配件、高保障服務，真誠、熱情的三一服務溫暖著他們的創(chuàng)富之路。

　　時至今日，三年前的一幕仍讓彭勝有歷歷在目。2008年9月，彭勝有的設(shè)備不慎陷入泥中，無法動彈。眼看設(shè)備在淤泥中越陷越深，萬分緊急之下，服務人員脫掉衣服，跳入淤泥中搶救?！爱敃r的感動無法用語言來形容?！睒銓嵉呐韯儆杏谜嬲\和信任回報了三一，成為三一挖掘機的一名忠實擁護者。

　　據(jù)介紹 ，自2010年開始，為了給廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務，三一重機就提出了服務123、服務110、服務111三項承諾、九項內(nèi)容。2011年又對這些服務舉措進行了全新升級，增加了“10000小時送4次免費點檢”等活動。

　　而此次開展的服務萬里行，三一重機派出了2800名經(jīng)驗豐富的工程師、1500臺服務車輛奔赴服務一線，為35000多臺挖機解決使用過程中出現(xiàn)的問題，為客戶創(chuàng)造更多價值。

　　除了良好的售后服務體系外，三一重機還積極聯(lián)合代理商，定期舉辦挖機操作手交流、培訓、認證等工作。預計2011年，三一重機將在全國舉辦操作手培訓交流會300余場，參與人數(shù)超過10000人。另外，三一重機對未來發(fā)展還進行了認真規(guī)劃：持之以恒地開展創(chuàng)新性的客戶活動;倉儲發(fā)運、配件開發(fā)、配件計劃三管齊下，實現(xiàn)配件保供;創(chuàng)建一個現(xiàn)代化的服務培訓體系。

　　“我覺得比黃金更有價值的是三一重機的服務。”三一重機營銷公司總經(jīng)理向儒安如此解釋三一對待用戶的真誠。

　　C自信 創(chuàng)富 小人物也有大夢想

　　對于三一而言，幫助客戶成功，帶領(lǐng)他們創(chuàng)富，不僅僅是讓他們實現(xiàn)物質(zhì)上的富足，更重要的是，讓他們有了追求夢想和夢想實現(xiàn)的滿足感。

　　40歲的林士俠來自東北，是創(chuàng)富大軍中少有的巾幗英雄。從超市門口賣烤地瓜的一名普通婦女起步，到如今工地上赫赫有名的挖機女老板，林士俠稱，創(chuàng)富帶來的不僅是財富的增長，還有敢于實現(xiàn)夢想的勇氣和自信。

　　對于創(chuàng)富人物而言，夢想沒有終點，未來都帶著瑰麗的色彩。而三一“人類因夢想而偉大、心存感激”等獨特的文化魅力也開始在他們身上閃耀。

　　從一個種地的農(nóng)民變成有房有車的挖機老板，河南的熊芳成非常自豪。談到未來的打算，他表示，以后賺到錢會繼續(xù)投資三一挖掘機，到大西北去，建設(shè)祖國。

　　牽手三一挖掘機，這群小人物身上爆發(fā)出了強大的力量。郭領(lǐng)清介紹，自己是一名村支書，為帶領(lǐng)村里人共同致富而嘗試了各種辦法，后來通過購買挖掘機而獲得成功。

　　“創(chuàng)富成功后你最想做的事?”一張張創(chuàng)富人物的調(diào)查表上，寫滿了創(chuàng)富人物們鮮活而飽滿的夢想。有的因過早輟學而要建希望小學，有的希望建成全城最好的敬老院，有的希望讓共患難的家人過上富貴尊榮的生活。

　　“我希望能在家鄉(xiāng)修一條柏油馬路，開著自己的挖掘機，將路一直修到村口，讓全村人都過上好日子?！迸嗣骱罋獾乇硎尽Ｔ?jīng)只能幻想的事，如今他有足夠的信心去實現(xiàn)。(呂珍 李博)

“十大創(chuàng)富人物”被鮮花掌聲包圍