庫恩說,廣西柳工使用的零部件來自建筑設(shè)備行業(yè)一些知名供應(yīng)商,比如它使用的發(fā)動機(jī)來自康明斯公司(Cummins Inc.),液壓泵來自川崎重工(Kawasaki Heavy Industries Ltd.)。庫恩說,廣西柳工設(shè)備的“內(nèi)臟”都是其他建筑設(shè)備生產(chǎn)商普遍使用的東西。
但他也指出,廣西柳工需要改進(jìn)其噴涂工藝,以防止設(shè)備表面出現(xiàn)銹斑。
廣西柳工美國子公司的董事長唐納休(Jim Donoghue)說,該公司正投入資金來改進(jìn)其所有工廠的噴涂工藝。
廣西柳工目前從中國向美國出口裝備。它會步小松和沃爾沃的后塵在美國生產(chǎn)裝備嗎?
廣西柳工總裁曾光安說,目前尚無這一計劃。但他說,廣西柳工目前能說英語的員工有1,000多人,而幾年前這樣的員工只有五人。
廣西柳工沒有透露其在美國市場的銷售情況。該公司管理人士承認(rèn),廣西柳工在美國建筑設(shè)備市場所占的份額很小,但他們說廣西柳工是立足于長遠(yuǎn),希望未來五年能擴(kuò)大自己在美國市場的占有率。
廣西柳工要想獲得成功,必須建立起強(qiáng)大的零部件和服務(wù)提供能力。建筑公司只有確信某種設(shè)備在出故障后廠家可以迅速將其修好,他們才會購買。
曾光安說,如果你沒有服務(wù),談?wù)摦a(chǎn)品就沒有意義。2008年,廣西柳工在美國休斯頓附近建立了一個面積約1,500平方米的零部件倉庫。
此后該公司在美國的18個州(大多位于東北部)以及加拿大的安大略省和魁北克省簽下了17家經(jīng)銷商。
自1981年以來一直在建筑設(shè)備行業(yè)工作的唐納休說,廣西柳工的經(jīng)銷商目前覆蓋了北美約20%的地區(qū)。他說,或許三到五年后廣西柳工的經(jīng)銷商將覆蓋整個北美。
在發(fā)展經(jīng)銷商時,廣西柳工除了將目標(biāo)放在那些希望擴(kuò)大其產(chǎn)品線的代理商身上外,還在著力尋找那些已經(jīng)是大型廠商在某一地區(qū)的經(jīng)銷商、目前想向大廠商在當(dāng)?shù)匾延薪?jīng)銷商的地區(qū)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的商家。
廣西柳工的管理人士說,他們希望用該公司能夠以低價提供高質(zhì)量產(chǎn)品的承諾打動客戶。
這些管理人士說,柳工在中國運(yùn)行的設(shè)備必須很皮實,因為它們經(jīng)常必須一天24小時不間斷地工作,而且一整年都沒有多少歇工的時候。
而廣西柳工在美國的設(shè)備一天僅運(yùn)轉(zhuǎn)八小時。廣西柳工副總裁閉同葆(David Beatenbough)說,廣西柳工的設(shè)備到美國工作幾乎就像是去度假。
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