2011年8月6日,山特維克礦山工程機(jī)械對(duì)東北地區(qū)采石場(chǎng)的客戶回訪活動(dòng)取得了圓滿成功,本次被命名為“客戶關(guān)愛(ài)東北行”的大型回訪活動(dòng)得到了公司的高度重視和客戶的廣泛認(rèn)可。
在為期2周的客戶走訪中,山特維克礦山工程機(jī)械東亞區(qū)工程機(jī)械部副總裁嚴(yán)毅先生親自攜銷售經(jīng)理、服務(wù)工程師等一行人,行程超過(guò)幾千公里,為東北采石場(chǎng)用戶帶去了來(lái)自山特維克的關(guān)愛(ài)。
每到一處,山特維克的工作人員都與客戶就設(shè)備使用情況及采石場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了詳細(xì)的交流,詳實(shí)、全面地記錄了客戶的反饋信息,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行了深入、細(xì)致的檢修和保養(yǎng)。哈爾濱市某大規(guī)模采石場(chǎng)馬老板介紹:“山特維克對(duì)我們的支持和幫助絕非僅僅體現(xiàn)在這次回訪中,他們的售后服務(wù)工程師隔三差五就會(huì)到我們的作業(yè)面上來(lái)配合工作,就算設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),他們也會(huì)經(jīng)常幫助檢查維護(hù)。保證設(shè)備不停工,就是在幫我們創(chuàng)造效益!”
在走訪過(guò)程中,很多客戶表示山特維克的設(shè)備大幅提高了采石場(chǎng)的作業(yè)效率和安全性。有些客戶透露,使用上特維克設(shè)備后作業(yè)效率甚至提高了十倍以上,極大地提高了采石場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益。同樣來(lái)自哈爾濱的某知名采石場(chǎng)王老板 不無(wú)感慨地說(shuō):“第一次使用山特維克破碎機(jī)是在5年以前,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)砂石骨料的需求十分旺盛,但是原有設(shè)備很難保證產(chǎn)品供應(yīng)。正是以作業(yè)效率高著稱的山特維克破碎機(jī)幫助我們抓住了市場(chǎng)機(jī)遇,完成了從當(dāng)初的名不見(jiàn)經(jīng)傳到如今成為哈爾濱市采石領(lǐng)域旗艦的轉(zhuǎn)變!現(xiàn)在,山特維克已經(jīng)成為我們的戰(zhàn)略合作伙伴。用我們東北話講, 山特維克和咱家的關(guān)系,那是‘鋼鋼的’!”
雖然短短2周的回訪時(shí)間是有限的,但是山特維克對(duì)東北客戶的關(guān)愛(ài)卻一定會(huì)不斷得到延續(xù)和放大。對(duì)此,嚴(yán)毅副總裁表示,“山特維克礦山工程機(jī)械以后將會(huì)更多地組織類似的客戶回訪活動(dòng),只有走近客戶,才能真正了解客戶的需求,才能真正將山特維克的產(chǎn)品和服務(wù)帶上更高的臺(tái)階?!?期待山特維克與廣大東北客戶能夠在東北這片人杰地靈的黑土地上聯(lián)袂演出更加美好的未來(lái)!
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