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　　“挖掘機(jī)油嘴出了問(wèn)題，賠償沒(méi)談攏，經(jīng)銷(xiāo)商竟鎖了車(chē)。工程停下不說(shuō)，還得還車(chē)貸、支付工人工資和工程進(jìn)度損失費(fèi)等費(fèi)用。”8月8日，固原市的管先生和李先生向新消息報(bào)反映，他們各自貸款百萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的神鋼挖掘機(jī)沒(méi)使用多久就出了問(wèn)題，找商家要求解決問(wèn)題時(shí)，對(duì)方卻告知他們“打官司樂(lè)意奉陪”。　　

      挖掘機(jī)工作380小時(shí)，壞了

　　今年5月9日，管先生在朋友的介紹下到固原金鴻凱機(jī)電有限公司，花121萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)神鋼挖掘機(jī)，其中大部分車(chē)款是銀行貸款。懷著致富的夢(mèng)想，管先生帶著“寶貝”進(jìn)入砂場(chǎng)施工。

　　“只工作了380個(gè)小時(shí)，我的挖掘機(jī)咋就壞了?”6月30日17時(shí)許，正在作業(yè)的挖掘機(jī)突然熄火“趴窩”，管先生趕緊撥打售后電話聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)方檢查后說(shuō)是挖掘機(jī)的油嘴出了問(wèn)題，但不在“三包”范圍，如需更換管先生得自己掏錢(qián)。

　　“買(mǎi)回來(lái)沒(méi)幾天的挖掘機(jī)，里面的零件咋不在‘三包’范圍?”管先生想不通，多次找經(jīng)銷(xiāo)商及其售后工作人員，對(duì)方直接告訴他“自己掏錢(qián)維修”。讓管先生想不到的是，面對(duì)他“不愿意掏錢(qián)”的行為，經(jīng)銷(xiāo)商竟通過(guò)挖掘機(jī)上的GPS鎖定了機(jī)器。

　　“要么給我賠償這段時(shí)間的損失，要么給我退車(chē)!”面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的冷硬態(tài)度，管先生向工商部門(mén)投訴。挖掘機(jī)被鎖后，管先生的工程停了不說(shuō)，每天還得償還車(chē)貸、支付工人的工資和工程進(jìn)度損失費(fèi)等費(fèi)用。

　　維權(quán)遇到“同病相憐”者

　　“你也是投訴神鋼挖掘機(jī)的?”在向工商部門(mén)投訴時(shí)，管先生偶遇“同病相憐”的李先生。李先生今年6月也在固原金鴻凱機(jī)電有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)神鋼350-8型礦用挖掘機(jī)，工作了100多個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)了問(wèn)題。163萬(wàn)元的購(gòu)車(chē)款中，有120多萬(wàn)元是銀行貸款。

　　據(jù)李先生介紹，7月10日，根據(jù)質(zhì)保程序，經(jīng)銷(xiāo)商為他的挖掘機(jī)更換了機(jī)油和柴濾。7月15日，挖掘機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異常響聲，他趕緊停工與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。當(dāng)天下午，售后工作人員來(lái)到工地，檢查發(fā)現(xiàn)是油嘴燒壞了。對(duì)方表示，造成油嘴燒壞的原因是燃油質(zhì)量有問(wèn)題，更換新的油嘴需1.8萬(wàn)元，這筆錢(qián)要李先生自己支付。7月20日，李先生再次找到售后工作人員時(shí)，對(duì)方給他出示了一份質(zhì)量保證書(shū)復(fù)印件，其中油嘴不在質(zhì)保范圍。而此前，李先生并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這份質(zhì)量保證書(shū)。

　　“要是油品有問(wèn)題，那工地上的裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)咋都好好的?”李先生很是疑惑。就在雙方為誰(shuí)掏錢(qián)換油嘴而“糾結(jié)”時(shí)，7月29日，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)GPS遠(yuǎn)控鎖定了李先生的挖掘機(jī)。

　　代理商：要想索賠損失就去起訴

　　8月5日，管先生、李先生來(lái)到寧夏川工工程機(jī)械有限公司，也就是成都神鋼工程機(jī)械(集團(tuán))有限公司的寧夏總代理。見(jiàn)到該公司負(fù)責(zé)人后，他們說(shuō)明來(lái)意，可對(duì)方告訴他們：“打官司樂(lè)意奉陪，可以免費(fèi)提供任何資料?！?/P>

　　“我們的油嘴是技術(shù)含量比較高的，油嘴被燒是油品質(zhì)量問(wèn)題造成的?！?月8日，記者來(lái)到寧夏川工工程機(jī)械有限公司，一名工作人員向記者解釋。該工作人員稱(chēng)，李先生的挖掘機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后，他帶著提取的燃油樣品化驗(yàn)過(guò)。

　　“油嘴的確不在質(zhì)保范圍?！痹摴究偨?jīng)理王波解釋?zhuān)|(zhì)量保證書(shū)與合格證、發(fā)票一起送到銀行作抵押，所以購(gòu)買(mǎi)人沒(méi)有見(jiàn)過(guò)質(zhì)量保證書(shū)。購(gòu)買(mǎi)人不掏更換油嘴的錢(qián)，是違約行為。通過(guò)GPS鎖車(chē)，是按照雙方簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同中的約定進(jìn)行的。

　　寧夏亟待規(guī)范工程車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同

　　為何代理商面對(duì)索賠如此鎮(zhèn)定?管先生、李先生告訴記者，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)他們發(fā)現(xiàn)，寧夏川工工程機(jī)械有限公司提供的買(mǎi)賣(mài)合同復(fù)印件上，擬定的格式條款大多存在免除己方責(zé)任、加重購(gòu)車(chē)者責(zé)任、排除購(gòu)車(chē)者權(quán)利等現(xiàn)象，這樣的合同明顯是“霸王條款”。

　　記者從該公司了解到，這份買(mǎi)賣(mài)合同是其法律顧問(wèn)根據(jù)成都神鋼廠家的大合同制訂的。

　　8月11日，記者向合天律師事務(wù)所施亞榮律師咨詢(xún)。據(jù)施律師介紹，近年來(lái)，我區(qū)因車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)引發(fā)的糾紛頻發(fā)，其中尤以工程車(chē)買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的問(wèn)題居多。在交易中，為促成買(mǎi)賣(mài)，經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì)為購(gòu)買(mǎi)人購(gòu)車(chē)貸款提供擔(dān)保，甚至借錢(qián)給購(gòu)買(mǎi)人買(mǎi)車(chē)。與此同時(shí)，為了保護(hù)自己的權(quán)益，經(jīng)銷(xiāo)商則在買(mǎi)賣(mài)合同中設(shè)定諸如“經(jīng)銷(xiāo)商有權(quán)通過(guò)GPS鎖車(chē)無(wú)需承擔(dān)責(zé)任”等限制購(gòu)買(mǎi)人權(quán)益的條款。這類(lèi)合同條款的設(shè)定，使經(jīng)銷(xiāo)商手握工程車(chē)輛運(yùn)行的“生殺大權(quán)”，而對(duì)購(gòu)買(mǎi)人賦予的責(zé)任過(guò)重，在一定程度上導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)人與經(jīng)銷(xiāo)商之間的權(quán)利失衡。

　　“寧夏亟待制訂規(guī)范的工程車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同?！笔﹣啒s建議，針對(duì)這種現(xiàn)象，相關(guān)部門(mén)需要健全工程車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)的相關(guān)法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，同時(shí)盡快出臺(tái)規(guī)范的工程車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同。據(jù)悉，目前北京等地已制訂了車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)合同的示范性文本。