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三一重工出臺“三十條”整頓商務環(huán)境
dgxdyq.com.cn   2011-08-03  中國工程機械信息網(wǎng)
導讀:  2011年6月,針對供應商商務流程較為混亂,收貨入庫、付款報賬環(huán)節(jié)存在較多抱怨的情況,三一經(jīng)營計劃總部全面起底,成立了三一重工總裁向文波任組長的總部推進小組,聯(lián)合行政總部、財務總部、研究總院等職能 ...
”經(jīng)營計劃總部倉儲部相關負責人告訴記者,去年底,針對中午等待時間過長的問題,三一就實行午休輪崗制,送貨司機下午1點就可以進門卸貨,無需等到3點;今年3月,為實時解決送貨流程中的拖延點,倉儲部派出專員駐守在東門,一旦遇到什么困難,司機都可以隨時找他協(xié)調(diào)解決。

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  一個全新的預約系統(tǒng)也即將在長沙產(chǎn)業(yè)園運行。供應商在來三一送貨時,可以通過預約系統(tǒng)取號排隊,工業(yè)園通過整體協(xié)調(diào),避免了扎堆排隊的情況;針對第一次來的司機不熟悉工業(yè)城的問題,工業(yè)城物流指示圖也正在制作,將盡快豎立在東門口;卸貨員、行車資源不足導致卸貨時間長,司機等外來人員參與卸貨的安全問題,也得到了領導的重視,相關資源正在進一步配齊。

  同時,為進一步提升供應商的滿意度,體現(xiàn)三一的人文關懷,推進小組還要求每個事業(yè)部都要設立專門的供應商接待區(qū),并及時提供茶水服務。目前,三一重裝已經(jīng)申請到專門的招標會議室;在長沙產(chǎn)業(yè)園東門崗,一個流動廁所也將投入使用;保衛(wèi)等對外窗口人員也將進一步培訓,強化微笑服務。

  “作為一家世界500強上市公司,今年,三一下定決心整頓商務環(huán)境,各流程節(jié)點、各事業(yè)部進度都有嚴格規(guī)定,并制定了相關獎罰激勵措施,商務環(huán)境整頓不是一句空話,三十條也在逐步落實,在今年年底,我們就能見到階段性的成果。”談波說道。

來源:三一重工    打 印    關 閉
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