2011年7月中旬，為了進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)水平，提升售后服務(wù)速度與及時性，沈陽北方交通重工集團(tuán)對各事業(yè)部的售后服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行資源的集中整合，將售后服務(wù)人員按照區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，同時建立了各事業(yè)部售后服務(wù)信息控制中心，針對用戶的需求做到第一時間反應(yīng)。與此同時，集團(tuán)高空車事業(yè)部在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了高空車售后服務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，通過定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與實(shí)際維修操作比武等手段，以達(dá)到提高售后服務(wù)人員的綜合素質(zhì)的目的。
長久以來，售后服務(wù)是北方交通高空作業(yè)車的核心競爭力之一，近年來，集團(tuán)通過增加售后服務(wù)人員隊(duì)伍，在全國各地建立分公司及配件庫，以滿足全國高空車用戶的需求。2010年，北方交通陸續(xù)成立了太原、銀川、新疆、鄂爾多斯、河南、安徽分公司，2011年集團(tuán)還將成立山東分公司，為山東地區(qū)售后服務(wù)加力。
“北方交通可以制造行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品，同時也有足夠的信心和能力對售后的產(chǎn)品提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持?！北狈浇煌ǜ呖哲囀聵I(yè)部總裁夏秀峰如此說道，同時他還表示，正是完善而有力的售后服務(wù)措施，確保了北方交通售后服務(wù)與配件供應(yīng)的及時性，為北方交通拓展高空車市場保駕護(hù)航。
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