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威肯叉車淄博分公司 著力打造“當(dāng)天服務(wù)配送圈”
dgxdyq.com.cn   2011-07-25  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  威肯叉車淄博分公司是威肯叉車公司于2011年度著重打造的集服務(wù)、整機(jī)和配件倉儲配送、銷售于一體的地區(qū)級服務(wù)和配送中心,依托威肯公司優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力和企業(yè)信譽(yù),依靠威肯公司的營銷精英的堅(jiān)持不 ...

  威肯叉車淄博分公司是威肯叉車公司于2011年度著重打造的集服務(wù)、整機(jī)和配件倉儲配送、銷售于一體的地區(qū)級服務(wù)和配送中心,依托威肯公司優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力和企業(yè)信譽(yù),依靠威肯公司的營銷精英的堅(jiān)持不懈的努力,淄博分公司迅速成長為威肯公司營銷的旗艦。

  “山東是威肯叉車的主場,我們占盡天適、地利、人和,近兩年來,我們要充分發(fā)揮主場優(yōu)勢,務(wù)必要使威肯叉車在山東地區(qū)的銷售和服務(wù)點(diǎn)線相連,烽火連城,務(wù)必使威肯在山東的總量逐年翻番,山東要成為威肯叉車最堅(jiān)強(qiáng)的根據(jù)地,大后方!”威肯叉車銷售部負(fù)責(zé)人周峰在談到市場網(wǎng)絡(luò)布局時(shí)自信的說。

  周峰所言的“兩個務(wù)必”,明確的指出了山東地區(qū)將作為威肯叉車的市場營銷戰(zhàn)略布局的中心區(qū)域。而淄博市作為魯中重工業(yè)基地,具備良好的地域優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,叉車市場保有量和需求量持續(xù)居高,是每個叉車制造商經(jīng)略山東的“兵家必爭”之地,更是威肯公司“主場戰(zhàn)略”的重中之重。

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  近二十年來,我國的叉車行業(yè)一直是高度成熟和高速發(fā)展的行業(yè),單就從營銷模式的演變過程來看,叉車的營銷早已從傳統(tǒng)的區(qū)域代理、上門推介,逐步向以全面提升服務(wù)和配送能力方向發(fā)展。

  在淄博,如何進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大市場?如何提升售后服務(wù)水平?如何建立更為廣泛深入的用戶口碑?對此,威肯叉車公司對于營銷模式又進(jìn)行了一次全新的探索和嘗試,淄博地區(qū)的服務(wù)和配送中心——威肯叉車淄博分公司,于2010年末正式成立。

  威肯叉車淄博分公司,是威肯公司著重建立的地市級的服務(wù)和配送中心,以地市級的服務(wù)和銷售為中心,發(fā)展周邊縣區(qū)的二級代理,以實(shí)現(xiàn)整機(jī)和配件的快速流暢的配送,實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送到位,當(dāng)天服務(wù)到位的“當(dāng)天服務(wù)配送圈”!

  建造一個成熟的“當(dāng)天服務(wù)配送圈”,淄博分公司和各縣區(qū)的二級代理付出了勤勞、智慧和汗水。

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感動服務(wù),威肯叉車

  “感動服務(wù),用真誠和實(shí)實(shí)在在的行動在客戶中建立威肯的口碑,是建立一個‘服務(wù)配送圈’的最基礎(chǔ)的工作,這一點(diǎn)必須做透,做扎實(shí)?!敝芊迓暑I(lǐng)淄博分公司的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)以真誠的、一絲不拘的理念、態(tài)度和行動深入貫徹執(zhí)行威肯叉車的“五個一服務(wù)模式”——“主要部件質(zhì)量保證期1年、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過1天、產(chǎn)品售出一周內(nèi)回訪用戶至少1次、產(chǎn)品售出一年內(nèi)走訪用戶至少1次、售出產(chǎn)品1生跟蹤維修保養(yǎng)服務(wù)。”

  感動服務(wù),威肯叉車用真誠和實(shí)實(shí)在在的行動在淄博地區(qū)樹立了口碑。

  對于叉車的區(qū)位銷售采取哪一種模式,代理?直銷?抑或其他?這個問題見仁見智,頗有紛爭,有強(qiáng)調(diào)銷售主動性觀點(diǎn),有利益最大化的觀點(diǎn),亦有銷售成本最低觀點(diǎn)。

  在這個問題上,威肯早已有了適合于自己企業(yè)特點(diǎn)的答案——充分發(fā)揮區(qū)域配送中心的整機(jī)和配件的倉儲優(yōu)勢,充分發(fā)揮縣區(qū)級二級市場的近距離促銷優(yōu)勢,以最開放的胸懷,打造出區(qū)位營銷資源最能廣泛充分利用,營銷成本最低,效率最高,聯(lián)動能力最強(qiáng)的區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)。

  淄博分公司正在努力的完善著區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò),一年來,分公司和各縣區(qū)的二級代理已逐步形成了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,截至六月底,淄博分公司的總體銷量已近百臺,近于完成全年總?cè)蝿?wù),而每月的銷量環(huán)比仍在快速的增長。

  相信威肯公司必將完成威肯叉車占據(jù)魯中經(jīng)略山東的戰(zhàn)略布局,開創(chuàng)威肯叉車在山東市場點(diǎn)線相連,網(wǎng)絡(luò)互動的營銷新局面。(更多資訊請瀏覽威肯叉車官方網(wǎng)站:http://www.wecanforklift.com)

來源:威肯    打 印    關(guān) 閉
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